瓷砖质量。
瓷砖质量问题一直倍受厂家、经销商和消费者关注，市场行情好的时候，有些质量问题就被忽视甚至忽略了，因为缺货顾不上，但一旦行情不好了，一丁点质量问题就会被不断放大，给售后工作带来麻烦和困扰。
普通瓷质砖常见缺陷：色差、变形、大小头、收腰、鼓肚、厚度偏差、开裂、崩裂、崩边角、黑心、斑点、熔洞等
01色差
色差：是指同一块砖或是统一批砖出现的颜色上的差别，达到影响装修效果的地步。色差又分为两类两批或两块砖之间色差、单块砖上色差。
产生原因：产生色差的主要原因是坯料波动和烧成条件变化，同时生产过程控制不严也易造成色差。 原料储存量少，每一批次原料使用时间短，容易造成原料的化学成分波动大。 空窑是造成色差的另一主要原因，空窑会造成窑炉气氛改变，从而导致坯体色差。窑炉断面温差和烧成气氛也是造成色差的一个原因。由于坯体温度的变化引起渗花釉流动性显著变化，影响渗透深度和扩散性，如果波动大易产生色差。
解决办法：从备料储料开始到烧成各个环节尽量控制稳定，尽量一品一线，少空窑少转窑。
02夹层
夹层：又叫起层、层裂、分层和重生，表现在产品上轻则砖面出泡，重者出现多层现象，严重成不了形。
产生原因：产生的根本原因是由于模内粉料中的气体排放不畅造成的，其影响因素很多，归结起来主要有两方面的原因：一是粉料性能方面的原因，另一个是压机方面的原因。
03针孔
针孔：指产品表面出现针刺状的小孔。
产生原因：1、通常是窑炉烧成曲线不合理，温度太高所致。 2、窑炉烧成周期过快所致。
04变形
变形：指相对于正常的砖所产生的不规则变化。
产生原因：影响变形的因素很多如坯体配方、成形、干燥制度等其中最主要的是烧成制度。变形主要表现为翘角、角下弯、上翘边、凹面、扭曲、不规则变形。
05大小头
大小头：又称大小边，是相对名义尺寸的边长相比大小不一，使得砖的形状不整，是陶瓷生产过程中，最易出现又较难解决的问题之一。
产生原因：产生大小头的主要原因是粉料压制后坯体的密度分布不均，烧成时收缩不同，或者由于烧成时温度分布不均而使坯体收缩不均。大小头缺陷的存在容易造成磨边时崩边。
06凸凹边
凸凹边：砖体的凸凹边缺陷也称窄腰、收腰、鼓肚、大肚等是瓷砖生产中较难解决的问题，该问题与大小头一起出现，引起大小头的原因也可以是引起凹凸边缺陷。
产生原因：常见的原因是粉料流动性差，在布料过程中导致模腔边缘部分取料相对偏少，或者由于喂料车和模具问题使模腔边缘部分取料偏少，在烧成时收缩不一致所致。
07开裂
开裂：引起砖坯开裂的原因很多，有设备问题，也有窑炉问题，它是瓷砖的主要缺陷之一。裂纹缺陷的形式多种多样，有侧裂、面裂和层裂。由压机导致的开裂有崩裂、纵裂。由烧成导致的裂纹，热炸、冷炸、表面裂纹。
解决办法：可以通过增加粉料的坯体陈腐时间、改善填料和成型操作，设定一个合理的入窑升温曲线等方式。
08崩边角
崩边角：大多由机械原因所致，它是瓷质砖生产过程中最常见的缺陷之一。压机和模具的影响，推坯器所致、下模芯顶坯不到位、粉料的流动性、坯体强度，另外干燥系统、釉线、窑炉在传送的过程中会产生崩角现象。
09杂质
杂质（油屎、铁质、杂料）：指砖坯内部混有非生产用原料的色点，一般分布在非规律性位置。
产生原因： 1、油屎是由于喷雾塔热风炉由于重油燃烧不完全而产生，呈深黑色。 2、铁质是石头破碎和粉料在运输过程中落入铁屑所致，呈铁红色。 3、杂料是指其它颜色的生产用料在喷料或在混送料过程中出错导致。
10斑点和溶洞斑点
斑点和溶洞斑点：一般有黑斑和黄斑之分，斑点处成洞穴状的称之为熔洞。这两种缺陷同时产生斑点严重时称之为熔洞。产生该缺陷 的主要原因是坯体中有杂质。另外烧成温度过高，造成过火也是产生熔洞的常见原因。
解决办法：要注意防止过烧，要仔细检查枪火是否冲火现象，以避免单个区域温度超高。
11阴阳色
阴阳色：指砖体底色或花纹呈现一边深、一边浅的颜色差异。
产生原因：1、烧成温度控制不当。2、砖坯厚度相差太大或平整度差。3、渗花砖喷水不均匀。4、印花机调节不当或花网不合格。5、抛光机调节不当。
12花釉（破网）
花釉：指产品表面局部位置渗有非板面要求的花釉，一般呈线状或圆点状。
产生原因：1、花网破损后花釉漏到砖面所致。2、花机运行过程中花釉溅到砖面所致。
13缺花、朦化
缺花：指产品该印花的部位呈现无花纹现状，与样板相差较大。朦花：指产品表面出现朦胧的局部印花效果。
产生原因：1.花机调节不当。2.坯体温度差异或喷水不均匀、不够量。3.坯体厚度相差大或砖坯有较大的变形。4.抛光机调节不当所致。
14露底
露底：指产品表面布料层厚薄不匀，有透底现象。
产生原因：多由于压机的布料调节不当所产生。
15布料不均
布料不均：指砖面的微粉（颗粒）分布不均匀，出现归聚一边现象。
产生原因：1、由于压机的调节布料不当所产生。2、原料车间混料不均匀所致。
16黑心
黑心：一般是坯体内的有机物燃烧未尽所致。白坯会呈现黄—绿—灰，而红色坯则呈黄—灰—黑。颜色是由有机物或含铁氧化物因氧化不足生成的炭粒或铁质的还原现象所形成的。所有降低瓷砖透气性的因素都会导致黑心现象。
黑心现象的表现形式，瓷砖的边端出现黑心、瓷砖的整个周边都出现黑心、瓷砖的中心大面积黑心、黑心部分球状隆起。
17颗粒裂纹
大颗粒砖特有的缺陷，大颗粒周围和中间出现裂纹、严重偏析分布不均。
1.颗粒周围开裂，出现此种缺陷的主要原因是造粒时施加的压力过大，使颗粒过分密实，与基料的烧成收缩相差过大，以至产生裂纹。
产生原因：一般是颗粒易破损、收缩率低而加大了制块的压力。
解决办法：适当降低造粒制块的压力。如果降低压力造成颗粒易破损，可以在原料中加入一定量的坯体增强剂，以提高粉料的结合性能，提高造粒的收成率。
2、砖面颗粒分布不均，此缺陷的起因主要为三方面：混料时未混均匀。运输过程中发生自由卸料现象，导致颗粒偏析。压机布料不均。
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瓷砖色差 并不是质量问题
很多用户都遇到这样的情况：明明买的时候瓷砖很美观，可是铺贴出来，发现每一片图案都感觉不一样。很多人认为这是色差问题，就找终端门店销售人员理论，说是瓷砖的质量问题。
其实，瓷砖色差，并非是瓷砖本身质量问题。瓷砖出现明显的色差，是瓷砖之间对比造成的视觉结果。
色差，即瓷砖的色泽差异。国家标准GB/T 4100-2016《陶瓷砖》规定：将多块瓷砖平铺拼在同一水平面，检测人员站立在三米外目测观察，如果瓷砖没有明显的气泡、空洞、黑点，而且瓷砖与瓷砖之间没有明显的颜色差异，色差项目即为合格。
业内人士指出，瓷砖出现色差有以下几个方面：
1.一石多面的自然效果
为了凸显天然石材的自然美感，箭牌通体大理石、瓷抛石均采用了一石多面技术，每一块砖随机截取原石纹理，块块不同，应用搭配变化自然，和天然大理石外观效果一样。这样的瓷砖纹理、色泽都会有些许不同，但铺贴后整体效果和谐统一，贴近天然大理石的自然美感。这一种“色差”是产品设计师特意追求的“色差”效果，并非真正的色差。
箭牌瓷砖通体大理石：贵妃米黄
2.小色号与色差的区别
由于瓷砖属于大批量高温烧制的产品，每一批次瓷砖的生产原料、烧结温度都很难控制一致。因此，不同批次的瓷砖会出现轻微的颜色变化。这个不是色差，是小色号，但是站在一米外就看不清！
箭牌瓷砖通体大理石：爱尔兰灰
3.高档瓷砖的窑变釉工艺
高端仿古砖和手工砖，手工逐片加工，保留缺陷之美，不规则毛边更显自然韵律之美感，自然窑变色差，独具艺术魅力。
箭牌瓷砖通体大理石：尼罗河灰
4.施工环节瓷砖泡水
瓷砖铺贴前需要泡水，泡水时长不一样，也有可能导致色差的出现，但这只是短暂性的，随着瓷砖晾干，色差也就消失。这属于正常现象，不属于色差，更不属于质量问题。
箭牌瓷砖通体大理石：卡拉拉白
看完这些，关于色差的事情，你明白了吗？希望大家发现瓷砖色差时，不要一股脑都说是瓷砖质量问题，要理智分析，避免不必要的误解。
瓷砖划痕到底是不是质量问题？
瓷砖是最好的装修材料，而铺设地面或内墙都是主要被清洁的对象，平常不被重视的细小瓷砖划痕就会尽收眼里，于是就会有人抱怨，说是瓷砖质量不好导致划痕的出现，好瓷砖自然也就会被冤枉了，但事实上瓷砖划痕，并不是瓷砖质量问题。
为什么瓷砖表面会出现划痕？
首先，瓷砖属于建筑装修材料，并且是一种耐用品，而且瓷砖的关注度极低，所以，这就给予了很多人对瓷砖划痕现象产生误解的机会；其实，好瓷砖会出现划痕主要是因为日常使用的不当，或者是前期瓷砖被进行粗暴施工铺贴导致，再者就是后期缺乏保养导致。
什么导致瓷砖表面出现划痕？
说起表面耐磨度，在众多建筑装修中，瓷砖肯定是属耐磨性最好的，这也得到了大家的一致认同，但即便耐磨性再好、表面再坚硬，其也是有科学的度量参数和依据的，在行业的体系里面，一般瓷砖的抗耐磨性用莫氏度（1-10表示由弱到强）来表达，莫氏度越高那么其表面耐磨性能及硬度就越好。
然而，室内地砖的莫氏度系数一般是在5至6，砂砾往往是造成瓷砖出现划痕的元凶，砂砾的主要成分是二氧化硅，二氧化硅(SiO2)的莫氏度可以达到7级，当瓷砖表面有微小砂砾的情况，再加上日常生活频繁的在瓷砖表面活动，那么，微小的瓷砖划痕就会出现。
如何避免瓷砖划痕的出现？
1、在对瓷砖进行铺贴时，施工的流程标准一定要规范，绝对杜绝暴力对瓷砖进行铺贴施工，在铺贴瓷砖的整个过程中，也一定要保持瓷砖表面干净且无砂砾，而且不能穿带用砂砾的鞋在瓷砖表面踩踏或行走；
2、瓷砖铺设好之后，在日常生活中也要勤对瓷砖表面进行打扫，时刻保持瓷砖表面干净整洁；
3、瓷砖保养方面，瓷砖除了日常的清扫，建议最好每隔三到四个月对瓷砖进行简单的打蜡及抛光，这样一来就可以彻底预防划痕的同时，又可以保持瓷砖的最好性能及装饰效果。
如何修复瓷砖表面划痕?
1、先将瓷砖有细小划痕的表面区域进行清理，并且确保没有任何的污迹附着在瓷砖表面;
2、用湿润且洁净的抹布对瓷砖进行来回擦拭，对细小划痕的污迹进行彻底清理，再用干抹布将多余水分擦拭干净;
3、然后，用蜡对细小划痕进行打蜡及填充，打蜡过程注意要均匀擦拭，并且确保蜡层可以很好的将瓷砖划痕覆盖，打蜡完成，静待几分钟;
4、最后，使用抛光蜡再次对瓷砖表面来回擦拭进行抛光，抛光蜡即是超洁亮，其作用就是起到封蜡的作用，封蜡可以避免二次划痕的出现。
如果你还在为瓷砖上的划痕而感到苦恼，那么，接下来让我们一起来看看瓷砖划痕修复的技巧吧!
牙膏+软布
说到牙膏，它还真是一个神奇的东西，不仅可以刷牙，而且处理污垢和瓷砖破损也是毫无压力，将牙膏涂在瓷砖刮痕处再用抹布擦拭，你就可以惊奇地发现原来的刮痕没有了，瓷砖还是那样美美哒~~
指甲油或油漆
先把瓷砖划痕处处理干净，然后找一些和瓷砖颜色差不多的指甲油或者是油漆，均匀地涂抹在上面，效果也是非常不错的。
打蜡
给瓷砖打蜡可以起到淡化划痕的效果，在将瓷砖表面处理干净之后，给瓷砖打一层蜡，把一些细小的缝隙填充，脏东西就不容易渗进去，这样就可以把有划痕的地方处理好了。
草酸
如果划痕被发现时出现的时间已经比较久了，比较难去除，那就可以用抹布沾上一点草酸，然后用力反复擦拭几次，这样可以起到比较好的修复划痕的效果。
五洁粉或去污粉
用五洁粉或者是家庭用的去污粉，加一点水使得瓷砖表面有划痕的地方潮点，然后轻轻地搓被划伤的地砖，搓掉后用一点上光蜡擦拭，就会发现原本有划痕的地方神奇地恢复原样了。
地砖修复剂
用毛笔蘸着修复剂在划痕缝隙处描，30分钟后再涂描一次，干化后再重复一次，一直到从侧面看划痕处有反光，这样处理后不仅可以去修划痕，还可使地砖划痕处保持长期洁净。
瓷砖铺不平，到底是不是质量问题？
很多消费者买一套房子不容易，装修好更不容易，搬进去那个高兴啊！但是亲戚朋友一说你的瓷砖怎么不平啊？于是很郁闷，越想越难受，越想越生气，我花这么多钱装修容易吗？
消费者毕竟不是专业设计师，一发现瓷砖铺不平，想都不想立马找瓷砖经销商，你的砖有问题！赔钱、赔钱、赔钱，重要的事情说三遍，各种投诉索要赔款！瓷砖门店销售顾问，不知道真正原因，只能哑巴吃黄连有苦说不出！
其实，瓷砖铺不平，很多时候不是质量问题！我们一起来看一下问题所在：
一、墙体腻子层没有清理干净
毛坯房的墙面存在一层腻子层，铺贴瓷砖的时候需要清理干净，并且用钢丝凿毛干净。如果不清理干净，水泥砂浆与墙体粘结的不牢靠，会出现空鼓，即使瓷砖与水泥砂浆粘结得再好，也会脱落！
二、瓷砖留缝不够
瓷砖是天然泥土烧制而成的陶瓷制品，会随着温度的变化热胀冷缩。瓷砖不留缝，瓷砖会相互挤压脱落，一般要留1~2mm的缝，就像混泥土路面一定要切割留缝一样。很多时候，施工过程师傅水平不行、赶工期，导致留缝不均匀，有的地方留2mm，有的地方留了0.5mm的缝。所以，铺砖很重要，找师傅需谨慎，需要找手艺好、口碑好的师傅！
三、水泥砂子的比率不对
一般墙砖是1比2.5，即1份水泥，2.5份砂子，然后混合之后去粘贴。很多时候，没有准确控制，1:4、1:6粘贴上去，非常不牢靠。当时看起来是粘贴住的，但是时间一长就容易脱落，并未瓷砖质量问题！
四、墙砖铺贴前没有浸泡
很多墙砖是瓷砖，瓷片的吸水率大于10%，如果铺贴前不浸泡，会把泥浆中的水分吸走，导致空鼓和开裂，甚至是脱落！
瓷片釉面上常出现的质量问题
瓷片釉面出现的质量问题
无论是瓷片还是瓷砖，釉面是最关键的，而且有的时候在烧制的过程当中釉面往往会出现大小不等的质量问题。
第一，在烧制的过程当中，由于冷却的问题往往会使得釉面产生一些细小的裂纹。
第二，在对原料进行施釉的时候，由于技术控制不好，所以就会导致有的地方有釉，有的地方没釉的缺陷。
第三，瓷片的平整度不太高，所以在施釉的时候，往往就会使得釉层发生破裂的现象，所以就容易造成釉面出现裂缝，这种就是属于缩釉现象。
第四，釉面上容易出现杂质，这主要是由于在淋釉的时候或是在烧釉的时候，杂质落到了釉面上。
第五，在釉烧的时候，有灰尘落在釉面上，这主要是指的耐火材料的灰尘或者是棍棒楱浆上面的灰尘。像这些灰尘一般是无色的，这种现象被称作是飞沙。
第六，在釉面还容易出现缺花的现象，这主要是由于印花的那个网被堵住或者是由于用刀刮的时候没有刮平。
第七，釉面容易有阴阳两色出现，主要是由于在印花的时候，花网不够平衡，出现一面高，一面低的现象而造成的，还有一种现象就是，使用印花机刮刀的时候，刀没有放平。或者是在淋釉的时候，这个瓷片干的速度不同，一面干的快一些，一面干的慢一些，也会容易出现这样的情况。
这些都是在生产瓷片的过程时容易出现的一些质量问题。