瓷砖空鼓。
瓷砖出现的故障原因有可能是什么?又该如何避免和处理?本期，我们请专家进行了集中解答。
现象1 空鼓
拿小锤子一块块地敲地面和墙面的瓷砖，通过响声来判断是否有空鼓。如果没有空鼓，响声较沉闷，如果有空鼓，响声比较清脆。按照北京市的相关验收规定，墙地砖铺贴局部空鼓不得超过总数的5%。
发生原因：造成瓷砖空鼓的原因很多，常见情况有：1.瓷砖在铺贴前泡水的时间不够或过长。2.铺贴时，水泥砂浆搅拌不够均匀或者水泥砂浆的配比不到位，水泥太少导致砖面无法粘住墙面。3.瓷砖铺贴时，工人工艺不到家，没有使瓷砖与水泥夯实或者没有将瓷砖铺贴密实，都会使瓷砖的附着力下降。
季节变换时，温差变化较大会使这些问题更为突出。4.目前轻体墙、内保温墙和管道的立管墙体多采用龙骨加水泥压力板的方法制作，即先打层龙骨，然后再用水泥压力板封闭。在这种墙体上贴砖，由于瓷砖自重大，龙骨受力后容易变形、移位，水泥压力板也会因此发生一定变动，随着水分蒸发，水泥砂浆等材料的收缩，瓷砖也容易发生空鼓。
为了减少瓷砖发生空鼓的可能性，通常在贴砖前都要挂层钢丝网或者使用界面剂或者配比砂浆等，减少空鼓问题的出现。
处理方法：如果只有一处边角或者中间一点出现空鼓，这是正常的。如果超过两个以上边角或者瓷砖中间多处空鼓，甚至瓷砖拱起，与墙面脱开，就必须要求铺装工人把砖撬了重铺。而如果超过1/3的铺装面积都存在空鼓，则需要把地砖全部撬掉重新铺装。
TIPS：更换时，要注意更换的部位有没有水电管路经过。
现象2 瓷砖起拱、脱落
发生原因：1.施工队偷工减料，水泥和沙子的比例没有按标准来;2.工艺时间打折扣，沙子水泥没有混合均匀，和好后也省略了“饧”的时间，一般要3—4分钟;3.工人贴砖后没有进一步密实砖与墙面的结合，直接铺上了事;4.更严重的属于当初基层处理太差，施工队贴砖前没做拉毛处理;5.釉面砖泡水时间不够。
处理方法：专家表示，只要有两项原因同时存在，瓷砖就必然脱落。一般来说，铺贴不密实、基层处理不好及泡水时间不够是最常见的原因，可以用瓷砖黏接剂把脱落的瓷砖粘上。
现象3 开裂
(1)墙面瓷砖表面出现大面积的裂缝
发生原因：因为墙体沉降造成的裂缝，新房里居多，老房里相对还少，如果基层产生沉降，就会导致表面的砖、墙漆开裂。今朝装饰北京分公司工程部经理崔涛介绍，如果好几块砖出现规则或不规则的裂缝，业主可以将其取下来确定是否是基层问题。
如果好几块地砖断裂方向一致，而且纵贯房间，其他房间的地砖却没有变化，也有可能是房子底面基础变形，如楼板中缝开裂或者地面找平层开裂等基础结构的变形导致瓷砖开裂。
处理方法：查看基层变化是否严重，严重的话可能会影响房屋安全，不严重的则不影响使用，可以先不用管，保持留意基层变化即可。
(2)瓷砖表面出现裂纹
发生原因：1.瓷砖本身质量太次也可能导致开裂或者有裂缝的情况，不过崔涛表示目前这种情况较为少见，“砖的质量确实太次，抗拉性太差的有可能会出现这种情况”。2.铺贴前没有泡水养护，导致砖面因水泥砂浆的拉力发生开裂。3.防水等基层处理不到位的话，也会造成墙面瓷砖的开裂。
处理方法：如果不造成空鼓、脱落，瓷砖开裂多是影响美观，若嫌麻烦，可以不用管。
相关疑问
瓷砖啪啪作响是为何?
有读者反映家里的瓷砖出现怪响：一家是厨房的瓷砖半夜出现“嘎嘎”声，第二天起来一看发现两排瓷砖起拱严重，快要脱落的样子。另一家则是开春后，卫生间里的瓷砖啪啪作响，但仔细观察又没有任何特殊情况。专家解释，如果瓷砖出现声音，大多是砖体脱落前发出的剥落的声音，业主听到后一定要提高警惕，最好敲击一下，提前诊断，避免瓷砖脱落伤人。
瓷砖崩边会脱落吗?
读者张先生反映家中卫生间风道外侧棱上相对的两列瓷砖出现了崩边，他担心瓷砖会脱落。专家解释，造成这种现象的主要原因是工人工艺不过关，伸缩缝留得不够所致。铺贴在风道上的两排瓷砖留缝不足，当砖体发生收缩时，会往一起挤，就会发生崩边的情况。专家建议业主装修时，在风道处再砌一层轻体砖，虽然牺牲了一些面积，但可以彻底解决此问题。目前这种情况不会发生脱落，只是影响美观，业主可往里填充一些勾缝剂，暂时缓解一下。
门框瓷砖空鼓用管吗?
读者席女士反映家里门框处的瓷砖可以看到水泥了，维修工人称糊上水泥即可，她担心瓷砖会否脱落。专家表示，门框处的水泥层本来就应该抹严实，与瓷砖棱在同一水平面上。如果水泥层有裂缝，加上风的作用力，水泥会加快收缩，更容易让瓷砖出现空鼓问题。而瓷砖正处于门框位置，门的频繁开启，很容易碰到瓷砖，导致其脱落。专家建议，先检查此处瓷砖空鼓是否严重，如果比较严重最好予以更换。
橱柜瓷砖空鼓可否不换?
读者杜先生家准备装橱柜的墙面上存在瓷砖空鼓问题，工人称反正要装橱柜，不必更换，他对此心里没底。专家表示，橱柜地柜下方比较隐蔽，且有橱柜层板压着，瓷砖不会脱落，可以不用管。但橱柜台面往上的瓷砖，以后可能会装吊柜，若空鼓率超标，瓷砖承受不了重力容易下落，而这部分紧挨炉灶，干湿变化大，瓷砖吸水率变大，就更容易出现问题，安全起见，台面以上的瓷砖应该重新铺贴。
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瓷砖有哪些坏毛病，疑难杂症大起底
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炎炎夏日，瓷砖很容易发生开裂、空鼓、发生响声的各种现象，瓷砖出现的故障原因有可能是什么?又该如何避免和处理?
空鼓
拿小锤子一块块地敲地面和墙面的瓷砖，通过响声来判断是否有空鼓。如果没有空鼓，响声较沉闷，如果有空鼓，响声比较清脆。按照相关验收规定，墙地砖铺贴局部空鼓不得超过总数的5%。
发生原因：造成瓷砖空鼓的原因很多，常见情况有：1.瓷砖在铺贴前泡水的时间不够或过长。2.铺贴时，水泥砂浆搅拌不够均匀或者水泥砂浆的配比不到位，水泥太少导致砖面无法粘住墙面。3.瓷砖铺贴时，工人工艺不到家，没有使瓷砖与水泥夯实或者没有将瓷砖铺贴密实，都会使瓷砖的附着力下降。季节变换时，温差变化较大会使这些问题更为突出。4.目前轻体墙、内保温墙和管道的立管墙体多采用龙骨加水泥压力板的方法制作，即先打层龙骨，然后再用水泥压力板封闭。在这种墙体上贴砖，由于瓷砖自重大，龙骨受力后容易变形、移位，水泥压力板也会因此发生一定变动，随着水分蒸发，水泥砂浆等材料的收缩，瓷砖也容易发生空鼓。
为了减少瓷砖发生空鼓的可能性，通常在贴砖前都要挂层钢丝网或者使用界面剂或者配比砂浆等，减少空鼓问题的出现。
处理方法：如果只有一处边角或者中间一点出现空鼓，这是正常的。如果超过两个以上边角或者瓷砖中间多处空鼓，甚至瓷砖拱起，与墙面脱开，就必须要求铺装工人把砖撬了重铺。而如果超过1/3的铺装面积都存在空鼓，则需要把地砖全部撬掉重新铺装。
TIPS：更换时，要注意更换的部位有没有水电管路经过。
瓷砖起拱、脱落
发生原因：1. 施工队偷工减料，水泥和沙子的比例没有按标准来;2.工艺时间打折扣，沙子水泥没有混合均匀，和好后也省略了“饧”的时间，一般要3—4分钟;3.工人贴砖后没有进一步密实砖与墙面的结合，直接铺上了事;4.更严重的属于当初基层处理太差，施工队贴砖前没做拉毛处理;5.釉面砖泡水时间不够。
处理方法：只要有两项原因同时存在，瓷砖就必然脱落。一般来说，铺贴不密实、基层处理不好及泡水时间不够是最常见的原因，可以用瓷砖黏接剂把脱落的瓷砖粘上。
开裂
(1)墙面瓷砖表面出现大面积的裂缝
发生原因：因为墙体沉降造成的裂缝，新房里居多，老房里相对还少，如果基层产生沉降，就会导致表面的砖、墙漆开裂。如果好几块砖出现规则或不规则的裂缝，业主可以将其取下来确定是否是基层问题。
如果好几块地砖断裂方向一致，而且纵贯房间，其他房间的地砖却没有变化，也有可能是房子底面基础变形，如楼板中缝开裂或者地面找平层开裂等基础结构的变形导致瓷砖开裂。
处理方法：查看基层变化是否严重，严重的话可能会影响房屋安全，不严重的则不影响使用，可以先不用管，保持留意基层变化即可。
(2)瓷砖表面出现裂纹
发生原因：1.瓷砖本身质量太次也可能导致开裂或者有裂缝的情况，不过目前这种情况较为少见，砖的质量确实太次，抗拉性太差的有可能会出现这种情况。2.铺贴前没有泡水养护，导致砖面因水泥砂浆的拉力发生开裂。3.防水等基层处理不到位的话，也会造成墙面瓷砖的开裂。
处理方法：如果不造成空鼓、脱落，瓷砖开裂多是影响美观，若嫌麻烦，可以不用管。
如何避免瓷砖出现空鼓、脱落问题？
提起瓷砖空鼓、脱落，大部分人首先想到的是外墙砖脱落。其实，相对外墙掉砖，室内掉砖也同样不可小觑。装修一两年的房子，突然出现墙面空鼓、瓷砖脱落，不仅会损坏家具，带来返工难题，而且还会对家人的人身安全造成一定威胁。
一、关注瓷砖安全铺贴
瓷砖安全铺贴才能安全使用。作为半成品，安全铺贴，是人们享受精美陶瓷装饰效果的前提。随着陶瓷生产工艺和产品研发能力的不断提升，瓷砖新品也层出不穷。从最初的瓷片、抛光砖到仿古砖、木纹砖，再到薄板、全抛釉、微晶石等，瓷砖新品呈现出大规格、薄柔化、低吸水的发展趋势。然而，尽管瓷砖产品更新换代速度飞快，瓷砖铺贴方法却仍旧停留在传统的水泥铺贴阶段，这就在施工层面上制约了新品的市场推广。对于广大消费者而言，购买了的精美瓷砖无法在家庭装修中正常使用，也会苦不堪言。所以，建议广大陶瓷厂商，在开发新品时，也要多考虑现有铺贴方式是否支持新品的实际应用。而对于广大消费者，则在选购瓷砖时，除了要考虑瓷砖本身的品质之外，也要了解该款瓷砖的铺贴工艺及施工材料等常识。http:///编辑整理
三、家装常见瓷砖问题
其实很多瓷砖问题的出现与粘结材料的使用有很大关系。目前大部分家庭装修仍使用水泥贴砖。所以家装常见的瓷砖问题主要体现在三个方面：一是上墙难，贴不牢；二是贴瓷片容易出现阴阳色；三是贴完砖一段时间后出现空鼓、松动、脱落现象。水泥作为主要粘结材料在过去的很长一段时间里起着非常重要的作用，但随着瓷砖产品更新换代的步伐不断加快，水泥粘结的传统施工也出现了各种弊端。
1、水泥的粘结原理决定了低吸水瓷砖上墙难度：水泥为亲水性物质，通过水化反应 在界面产生摩擦力方可粘结。现有的瓷砖产品吸水率基本为零，这就造成了用水泥难上墙的原因。常规的解决办法会在瓷砖背后加铜丝固定，但粘结力仅在铜丝上，未来仍存在脱落的可能。
2、 水泥的流程导致了后续问题的发生：瓷片铺贴前要先浸砖湿墙方可施工。瓷片在浸泡过程中吸入大量水分，水分子在铺贴后部分能随着缝隙排出，部分水分子仍留在砖内，从而导致颜色深浅不一。至于铺贴一段时间后，瓷砖出现空鼓、脱落等现象，则主要由水泥本身的特性决定。水泥施工为厚浆施工，失水固化后，易老化、开裂，进而影响到瓷砖空鼓、脱落。
3、 水泥的施工方法造成了很多人力损耗和资源浪费。传统的水泥铺贴由装修师傅现场将水泥与砂子凭感觉搅拌后施工。不仅施工繁琐，用料多，而且对施工师傅的身体健康也会造成一定影响。
三、如何避免瓷砖出现空鼓、脱落问题？
瓷砖作为耐用消费品，在欧洲使用寿命达35年以上，而在我国却只有15年，如果铺贴不好，甚至没过5年就出现问题。“如何延长瓷砖的使用寿命”，“如何避免装修后瓷砖出现空鼓、脱落”不仅是广大消费者关心的问题，更是集束达铺贴辅料应用研究的主要课题。下面我们从几个方面建议广大消费者为家居安全把关从规范瓷砖铺贴开始：
1、 选用瓷砖粘结剂代替水泥。瓷砖粘结剂为改性水泥，通过添加各种高分子聚合物，将传统水泥的性能进一步改良，更具柔韧性、抗老化性，粘结力为传统水泥的2~3倍。其粘结原理主要为吸附原理与扩散原理，适应性强，可在各种基面上进行建材产品的铺贴，如（砖上贴转，玻璃贴砖等）。采用瓷砖粘结剂贴砖，可解决低吸水瓷砖上墙难题。
2、 选用具有针对性的粘结剂。市面上各种各样的瓷砖产品，因其烧制工艺不同，对施工材料的要求也有所不同。例如马赛克专用的粘结剂与瓷砖、石材所选用的粘结剂就有所不同。马赛克有玻璃、陶瓷、铂金等不同材质，每一种材质对粘结剂的酸碱度要求各有不同。而对于大规格微晶石、薄板，对粘结剂的要求则与瓷片、仿古砖等明显不同。所以在选购瓷砖产品的粘结剂时，应选择与该类瓷砖产品相匹配的粘结剂。
3、 选用优质的瓷砖粘结剂。粘结剂在外观上与一般的水泥没有太大差别，正常情况下为灰色和白色，白色的一般为石材使用较多。为避免不良商家以次充好，消费者可以从三个方面辨别粘结剂的质量：A、通过搅拌，用手指分别沾点水泥和粘结剂，比粘性，粘结剂可在玻璃、高吸水木板等基面上贴住，而水泥或者质量差的粘结剂则很快脱落；B、条件允许时，可将瓷砖涂上粘结剂贴在可倒置的基面上，如木板、玻璃等，然后倾斜基面，看砖会不会下坠，如不会，则说明是优质的瓷砖粘结剂。C、保水性越好的粘结剂质量越好，正常情况下，干得越慢的粘结剂施工性能越好。
小结：
瓷砖粘结剂颠覆传统水泥施工，粘结力为水泥的2-3倍，通过统一的配料标准，采用薄浆铺贴，不仅用量省，减轻墙体负担，而且施工工序简单，节能环保，安全牢固，在未来的粘结系统上，将取代水泥成建材主要粘结材料。
装修知识小课堂 瓷砖开裂空鼓“前因后果”
炎炎夏日，酷暑难耐，瓷砖也来凑热闹，开裂?空鼓?脱落?大小问题层出不穷，如何是好?瓷砖为什么会出现这些问题呢?装修知识小课堂开讲啦，为你揭秘瓷砖“耍性子”的原因，让瓷砖变成“乖宝宝”。
装修知识小课堂 瓷砖开裂空鼓“前因后果”
现象一：瓷砖空鼓
拿小锤子一块块地敲地面和墙面的瓷砖，通过响声来判断是否有空鼓。如果没有空鼓，响声较沉闷，如果有空鼓，响声比较清脆。
发生原因：造成瓷砖空鼓的原因很多，常见情况有：1.瓷砖在铺贴前泡水的时间不够或过长。2.铺贴时，水泥砂浆搅拌不够均匀或者水泥砂浆的配比不到位，水泥太少导致砖面无法粘住墙面。3.瓷砖铺贴时，工人工艺不到家，没有使瓷砖与水泥夯实或者没有将瓷砖铺贴密实，都会使瓷砖的附着力下降。季节变换时，温差变化较大会使这些问题更为突出。4.目前轻体墙、内保温墙和管道的立管墙体多采用龙骨加水泥压力板的方法制作，即先打层龙骨，然后再用水泥压力板封闭。在这种墙体上贴砖，由于瓷砖自重大，龙骨受力后容易变形、移位，水泥压力板也会因此发生一定变动，随着水分蒸发，水泥砂浆等材料的收缩，瓷砖也容易发生空鼓。
为了减少瓷砖发生空鼓的可能性，通常在贴砖前都要挂层钢丝网或者使用界面剂或者配比砂浆等，减少空鼓问题的出现。
处理方法：如果只有一处边角或者中间一点出现空鼓，这是正常的。如果超过两个以上边角或者瓷砖中间多处空鼓，甚至瓷砖拱起，与墙面脱开，就必须要求铺装工人把砖撬了重铺。而如果超过1/3的铺装面积都存在空鼓，则需要把地砖全部撬掉重新铺装。
现象二： 瓷砖起拱、脱落
发生原因：1. 施工队偷工减料，水泥和沙子的比例没有按标准来;2.工艺时间打折扣，沙子水泥没有混合均匀，和好后也省略了“饧”的时间，一般要3—4分钟;3.工人贴砖后没有进一步密实砖与墙面的结合，直接铺上了事;4.更严重的属于当初基层处理太差，施工队贴砖前没做拉毛处理;5.釉面砖泡水时间不够。
处理方法：专家表示，只要有两项原因同时存在，瓷砖就必然脱落。一般来说，铺贴不密实、基层处理不好及泡水时间不够是最常见的原因，可以用瓷砖黏接剂把脱落的瓷砖粘上。
现象三：瓷砖 开裂
(1)墙面瓷砖表面出现大面积的裂缝
发生原因：因为墙体沉降造成的裂缝，新房里居多，老房里相对还少，如果基层产生沉降，就会导致表面的砖、墙漆开裂。今朝装饰北京分公司工程部经理崔涛介绍，如果好几块砖出现规则或不规则的裂缝，业主可以将其取下来确定是否是基层问题。
如果好几块地砖断裂方向一致，而且纵贯房间，其他房间的地砖却没有变化，也有可能是房子底面基础变形，如楼板中缝开裂或者地面找平层开裂等基础结构的变形导致瓷砖开裂。
处理方法：查看基层变化是否严重，严重的话可能会影响房屋安全，不严重的则不影响使用，可以先不用管，保持留意基层变化即可。
(2)瓷砖表面出现裂纹
发生原因：1.瓷砖本身质量太次也可能导致开裂或者有裂缝的情况，不过崔涛表示目前这种情况较为少见，“砖的质量确实太次，抗拉性太差的有可能会出现这种情况”。2.铺贴前没有泡水养护，导致砖面因水泥砂浆的拉力发生开裂。3.防水等基层处理不到位的话，也会造成墙面瓷砖的开裂。
处理方法：如果不造成空鼓、脱落，瓷砖开裂多是影响美观，若嫌麻烦，可以不用管。
瓷砖铺贴不起拱不变形关键看铺装
铺装有技巧
瓷砖的应用范围广，家装每个地方都可以铺贴。特别是卫浴间，由于长年潮湿多水，一般是铺装瓷砖而不会用地板。但是，由于受潮，卫浴瓷砖也有呈瓦片状或起拱的可能，一旦遇上这种情况就比较麻烦了，最好是防范未然。
瓷砖变形关键看铺装
浴室瓷砖为何变形
瓷砖变形主要有哪些原因呢?首先消费者在铺装前应先请卫浴瓷砖铺装单位确认室内有否潮湿源(室内潮湿源一般可能为新建房地坪水泥未干透，卫生间与厨房新铺地砖下水泥层水汽外泄，阳台外门与室内间隔处或外墙渗水，别墅地下水汽入侵及预排水管、空调管、下水管漏水等)并采取相应而有效的隔离水汽入侵的措施，隔离重点部位是厨房、卫生间、露天阳台与铺装卫浴瓷砖房间的交界处，必须用防水材料做好防潮隔离。
一般来说，瓷砖变形出现较多的现象是卫浴瓷砖呈瓦片状或起拱，这是因为卫浴瓷砖受潮所致，卫浴瓷砖受潮的原因大致有：空气中的水分(例如黄梅天);地坪没干透，用水泥加固龙骨;龙骨，毛卫浴瓷砖太湿，使用水性胶水;一楼等潮湿环境未作特别的防潮处理;石质地面和卫浴瓷砖相接处的断面未作封闭处理;水泡(如水管破裂，阳台水倒灌等);此外，产品本身及施工不当也会造成起拱。例如干燥处理不当、含水率太低、背槽太浅、施工中伸缩缝隙未留足、铺设太紧等。
不同责任主体对产品质量、施工质量和成品维护保养质量负责。但这里必须提醒一句，卫浴瓷砖出现质量问题，有时不是在其中一个阶段出现，而往往是在使用过程中出现，这样就会使卫浴瓷砖的产品质量、铺装质量、使用保养质量出现混淆，此时售后服务人员必须冷静、沉着，仔细观察测试，谨慎做出判断。
关键还要看铺装
俗话说：三分质量七分铺装。很多时候，影响瓷砖的总体效果并非来自产品本身的质量问题，而是来自于铺贴是否得当。
针对黄女士的瓷砖变形问题，佛山陶瓷协会秘书长孔海发认为，可能是由于铺贴没有处理好，因为水泥的选择以及水泥层是否处理好对瓷砖影响很大。
集束达总经理姚水平也认为，很多人往往忽视水泥的负面作用。因为我国水泥基本上都是达标的，所以瓷砖一发生变形走样自然不会去追究水泥的责任，结果瓷砖常常成为替罪羔羊。
“但是，这种变形实际上却跟水泥有密切关系，如果水泥标号过高或者粘合砂浆中水泥比例过大，一旦水化放热快，加之环境温度差距太大的话就容易产生裂缝，粘合不好就容易使瓷砖出现松动甚至脱落。”
不仅仅如此，姚水平表示，北方冬天的时候气温过低，水泥砂浆粘合剂中的水分会结冰，产生体积膨胀，产生应力，破坏水泥砂浆的结构和强度，如果产生这些情况，瓷砖跟地板就不能很好地结合，而水泥水化热富集在瓷砖底下，那么瓷砖就会鼓起来。
“所以解决这个变形问题的关键还是在于加入好的粘结剂，像欧洲一些老房子，为什么历经四五十年还安然无恙，便跟粘结剂的合理运用有很大关系。”姚水平说道。
对于水泥的强大影响力，来自东北的浩松陶瓷销售总监高东林也给出了一个颇为详细的阐释：“一个是东北这边的地热。普通用户的暖通管大概在五十多度，一般来说，如果瓷砖铺贴完了之后才开始供暖，那对瓷砖是没有多大影响的。但是如果一边在水泥地上铺贴瓷砖，一边采用地热取暖时，那么它就会迅速地蒸发水泥中的水分，而当水分被迅速蒸发以后，由于它比自然晾干要快速得多，比南方三四十度高温天气水分蒸发得还要快些，因此容易造成空鼓现象。”
“其次这跟水泥也有很大关系。一般情况下，铺贴地砖会用51#水泥，但是可能瓷砖铺贴的市场教育做得不太好，有些用户认为要想瓷砖铺贴得更牢固，就要用大一号的水泥，因此很多消费者使用了400#甚至是接近500#的水泥，这样的水泥更容易造成水分迅速蒸发。水分蒸发本身就容易造成空鼓现象，再加上水泥干了以后还会产生拉力作用，比如说500#水泥，它的拉力就能达到七吨，这么大的拉力也会导致瓷砖变形走样。”
可见水泥有风险，铺砖须谨慎。然而，如何解决这个问题呢`2;高东林认为：在有地热采暖的条件下要少用湿铺，其次铺贴要留缝。
铺装注意事项
1、不同责任主体对产品质量、施工质量和成品维护保养质量负责。但这里必须提醒一句，木卫浴瓷砖出现质量问题，有时不是在其中一个阶段出现，而往往是在使用过程中出现，这样就会使卫浴瓷砖的产品质量、铺装质量、使用保养质量出现混淆，此时售后服务人员必须冷静、沉着，仔细观察测试，谨慎做出判断。
2、铺装好后仍需注意开窗通气，尤其是底层、有东窗的房间。国家和行业标准都规定了空气湿度达70%以上须采取排湿措施，避免可能的水汽侵害。卫浴瓷砖是天然材料产品，使用中产生少许缝隙、翘曲、变色也是正常的。而少量卫浴瓷砖响声、爆漆或裂漆、开裂也是难以完全避免的。
3、国家标准规定，铺装后须在三天内验收，业主最好保留一包原封卫浴瓷砖样品，这样当日后出现问题请质监部门检验，就能分得清究竟是卫浴瓷砖质量还是铺装质量问题，已铺好的卫浴瓷砖是无法认定其本身质量问题的。
4、从责任义务上说，防潮隔离工程应由装潢公司实施，若卫浴瓷砖也由装潢公司铺装，那么日后有问题责任就很明确了。但若铺装由卫浴瓷砖厂负责，那么厂方应确认室内防潮隔离已做好才能铺装，反之也应尽提醒义务，最好书面确认。否则一旦出现纠纷，责任就难以分清，最终将是消费者受害。
瓷砖出现空鼓、脱落问题应该如何避免？
提起瓷砖空鼓、脱落，大部分人首先想到的是外墙砖脱落。其实，相对外墙掉砖，室内掉砖也同样不可小觑。装修一两年的房子，突然出现墙面空鼓、瓷砖脱落，不仅会损坏家具，带来返工难题，而且还会对家人的人身安全造成一定威胁。
一、关注瓷砖安全铺贴
瓷砖安全铺贴才能安全使用。作为半成品，安全铺贴，是人们享受精美陶瓷装饰效果的前提。随着陶瓷生产工艺和产品研发能力的不断提升，瓷砖新品也层出不穷。从最初的瓷片、抛光砖到仿古砖、木纹砖，再到薄板、全抛釉、微晶石等，瓷砖新品呈现出大规格、薄柔化、低吸水的发展趋势。然而，尽管瓷砖产品更新换代速度飞快，瓷砖铺贴方法却仍旧停留在传统的水泥铺贴阶段，这就在施工层面上制约了新品的市场推广。对于广大消费者而言，购买了的精美瓷砖无法在家庭装修中正常使用，也会苦不堪言。所以，建议广大陶瓷厂商，在开发新品时，也要多考虑现有铺贴方式是否支持新品的实际应用。而对于广大消费者，则在选购瓷砖时，除了要考虑瓷砖本身的品质之外，也要了解该款瓷砖的铺贴工艺及施工材料等常识。
三、家装常见瓷砖问题
其实很多瓷砖问题的出现与粘结材料的使用有很大关系。目前大部分家庭装修仍使用水泥贴砖。所以家装常见的瓷砖问题主要体现在三个方面：一是上墙难，贴不牢；二是贴瓷片容易出现阴阳色；三是贴完砖一段时间后出现空鼓、松动、脱落现象。水泥作为主要粘结材料在过去的很长一段时间里起着非常重要的作用，但随着瓷砖产品更新换代的步伐不断加快，水泥粘结的传统施工也出现了各种弊端。
1、水泥的粘结原理决定了低吸水瓷砖上墙难度：水泥为亲水性物质，通过水化反应 在界面产生摩擦力方可粘结。现有的瓷砖产品吸水率基本为零，这就造成了用水泥难上墙的原因。常规的解决办法会在瓷砖背后加铜丝固定，但粘结力仅在铜丝上，未来仍存在脱落的可能。
2、 水泥的流程导致了后续问题的发生：瓷片铺贴前要先浸砖湿墙方可施工。瓷片在浸泡过程中吸入大量水分，水分子在铺贴后部分能随着缝隙排出，部分水分子仍留在砖内，从而导致颜色深浅不一。至于铺贴一段时间后，瓷砖出现空鼓、脱落等现象，则主要由水泥本身的特性决定。水泥施工为厚浆施工，失水固化后，易老化、开裂，进而影响到瓷砖空鼓、脱落。
3、 水泥的施工方法造成了很多人力损耗和资源浪费。传统的水泥铺贴由装修师傅现场将水泥与砂子凭感觉搅拌后施工。不仅施工繁琐，用料多，而且对施工师傅的身体健康也会造成一定影响。
三、如何避免瓷砖出现空鼓、脱落问题？
瓷砖作为耐用消费品，在欧洲使用寿命达35年以上，而在我国却只有15年，如果铺贴不好，甚至没过5年就出现问题。“如何延长瓷砖的使用寿命”，“如何避免装修后瓷砖出现空鼓、脱落”不仅是广大消费者关心的问题，更是集束达铺贴辅料应用研究的主要课题。下面我们从几个方面建议广大消费者为家居安全把关从规范瓷砖铺贴开始：
1、 选用瓷砖粘结剂代替水泥。瓷砖粘结剂为改性水泥，通过添加各种高分子聚合物，将传统水泥的性能进一步改良，更具柔韧性、抗老化性，粘结力为传统水泥的2~3倍。其粘结原理主要为吸附原理与扩散原理，适应性强，可在各种基面上进行建材产品的铺贴，如（砖上贴转，玻璃贴砖等）。采用瓷砖粘结剂贴砖，可解决低吸水瓷砖上墙难题。
2、 选用具有针对性的粘结剂。市面上各种各样的瓷砖产品，因其烧制工艺不同，对施工材料的要求也有所不同。例如马赛克专用的粘结剂与瓷砖、石材所选用的粘结剂就有所不同。马赛克有玻璃、陶瓷、铂金等不同材质，每一种材质对粘结剂的酸碱度要求各有不同。而对于大规格微晶石、薄板，对粘结剂的要求则与瓷片、仿古砖等明显不同。所以在选购瓷砖产品的粘结剂时，应选择与该类瓷砖产品相匹配的粘结剂。
3、 选用优质的瓷砖粘结剂。粘结剂在外观上与一般的水泥没有太大差别，正常情况下为灰色和白色，白色的一般为石材使用较多。为避免不良商家以次充好，消费者可以从三个方面辨别粘结剂的质量：A、通过搅拌，用手指分别沾点水泥和粘结剂，比粘性，粘结剂可在玻璃、高吸水木板等基面上贴住，而水泥或者质量差的粘结剂则很快脱落；B、条件允许时，可将瓷砖涂上粘结剂贴在可倒置的基面上，如木板、玻璃等，然后倾斜基面，看砖会不会下坠，如不会，则说明是优质的瓷砖粘结剂。C、保水性越好的粘结剂质量越好，正常情况下，干得越慢的粘结剂施工性能越好。
小结：
瓷砖粘结剂颠覆传统水泥施工，粘结力为水泥的2-3倍，通过统一的配料标准，采用薄浆铺贴，不仅用量省，减轻墙体负担，而且施工工序简单，节能环保，安全牢固，在未来的粘结系统上，将取代水泥成建材主要粘结材料。
地砖起鼓松动有什么处理方法
地砖起鼓松动处理方法
地砖起鼓通常有两种情况，陶瓷砖不完全松动或瓷砖完全松动是首先需要判断的，就其是否完全松动两种情况，小编分别做一些介绍：
陶瓷砖不完全松动
这种问题处理的难点就在于在取出瓷砖的时候，可能会造成瓷砖的破损，这里面就可能涉及到破损的瓷砖的更换，如果没有保留备用的瓷砖的话，那就要和你当时的瓷砖销售方落实是否能够找到相同色号的产品，重新补一些相同色号的瓷砖。瓷砖从中间砸开，使用撬杠，将坏损的瓷砖从中间往四周小心的撬动，这样处理是不会对周围的瓷砖造成损害的，将瓷砖给取出之后，然后按照下面的方法来处理即可。
也可以通过灌浆的方式来处理，就是将掺108胶的水泥砂浆从瓷砖的缝隙中渗透到瓷砖底部来处理。另外，陶瓷砖在经过上述方法处理之后，在陶瓷砖未干固之前不要在上面走动踩踏!
瓷砖完全松动
这种情况而言，处理方法就比较的简单，首先将鼓起来的陶瓷砖小心的取出，然后将瓷砖背面及地面的基层部分的灰尘杂质给清理干净，使用专用的瓷砖胶进行粘贴即可。因为是地砖，对其抗压性会有一定的要求，在粘贴的时候瓷砖背面的瓷砖胶可以均匀的涂抹在砖背面，尽量的避免瓷砖空鼓。当然了，最好的处理方法还是使用水泥砂浆粘贴为好。
孙工装修日记 谈谈瓷砖“空鼓”问题
瓷砖“空鼓”——这话很多人听过，但很少有人知道什么叫“空鼓”，也很少有人知道“空鼓”的具体危害，更很少有人会判断“空鼓”的程度和原因，至于如何解决有“空鼓”的瓷砖知道的更少... ...因为“空鼓”涉及的方方面面比较广，所以，我单独开篇说下关于“空鼓”的问题。
一、什么叫瓷砖“空鼓”
我估计大部分人都不是十分了解什么叫瓷砖“空鼓”，我解释下——虽然没找到资料做佐证，但我认为“空鼓”的说法应该源自于声音，当瓷砖铺贴不符合要求的时候，用金属锤敲击会发出“空、空、空”的象鼓一样的声音，所以叫“空鼓”。可现在很多人望文生意，以为“空鼓”就是指瓷砖下面空的象鼓的内部一样有空洞，这是不对的，也是不全面的。
二、“空鼓”几种常见现象及产生原因
1、和望文生意一样，瓷砖下面水泥沙浆没铺满，有明显空洞，造成空鼓。瓷砖揭开后会发现有明显空隙，这种现象一般出现在墙砖，出现最多的是边角空鼓；当然，局部空鼓的现象也常见。这种现象的发生一般和瓦匠的手法有关，也就是说，瓦匠手艺不过关；
2、瓷砖和水泥之间有薄薄的空隙或分离，这种情况瓷砖即使取下后也很难发现，因为空隙太小砸开瓷砖后也不明显。这种现象的发生一般和施工工艺不标准有关，比如瓷砖的泡水时间不足或没泡水，导致瓷砖没完全吃透水而铺贴后吸干水泥层里的水导致水泥和瓷砖分离等原因；
3、瓷砖和水泥是一体的，但水泥与墙面之间有空洞、空隙或分离，这种情况不砸开水泥层是很难发现的。这种现象的发生一般也和施工工艺不标准有关，比如墙体没有合格的拉毛或者根本就没拉毛，导致水泥和墙体不粘等原因；
4、墙体本身空鼓（厨卫烟道和内保温墙面除外），这是房屋质量问题，铺砖前瓦工有责任发现、处理或者告知业主。
三、“空鼓”的控制范围及理解
很多人知道瓷砖的“空鼓率”不应该超过5%，那么这5%是100块砖里允许有5块砖空鼓吗？不是！
在《北京市家庭装饰工程质量验收规定》中第8条第4款规定：墙地砖铺贴应平整牢固、图案清晰、无污积和浆痕，表面色泽基本一致，接缝均匀、板块无裂纹、掉角和缺棱，局部空鼓不得超总数的5%——也就是说，应该理解成每块砖的空鼓范围不应该超过该砖面积的5%。咱笨想想也能推测出来，如果100块砖里允许有5块砖空鼓，一旦那空鼓的几块砖是“四大皆空，一空到底”的一碰就掉的空法，难道还属于符合验收规定？！
四、“空鼓”的危害有哪些
很多人对瓷砖检查空鼓不以为然，觉得小题大做，真是这样吗？瓷砖空鼓肯定是有危害的，否则也不会出行业规范。让我孙工来告诉你常见的空鼓危害吧——
1、空鼓处瓷砖不受力，在将来受到外力大的时候容易破裂；
2、空鼓有可能会导致瓷砖在以后的日子里逐渐扩大空鼓范围，最后瓷砖翘起或脱落；
3、空鼓会导致以后墙体钻孔困难，并易击碎瓷砖（比如你在安热水器、镜子、挂件、橱柜、浴室柜的时候）；
4、空鼓会导致卫生间地面内部积水并腐烂发臭（很多人家卫生间有异味的原因就在这）；
5、空鼓反映的不仅是表象，也反映了施工工艺有可能存在严重的问题（比如铺砖前没拉毛）。
五、“空鼓”的自我检验方法
空鼓的检测方法很简单，一般采用五点敲击法：五点敲击法是检查瓷砖是否有空鼓现象的一个很著名的方法，具体做法是找一个金属的物品（最佳工具是工地上电钻的钻头或自己的钥匙，小不锈钢汤勺也可以），用其敲击贴好的瓷砖的四角和中心部位。如果上述五点中发出空空的声音的点超过两个，那么就可以说明这块瓷砖粘贴的不实，中间有空的地方，就应该揭下来重贴。但要注意的是厨房烟道和自己用水泥板包的墙面上的瓷砖不适用于这种检查方法，因为墙体本身就不是实心的，所以怎么敲也都是空鼓的声音。
六、面对瓷砖“空鼓”现象，我们经常无可奈何
虽然我们知道空鼓的危害
虽然行业有相关标准要求
虽然我们铺砖支出了工钱
虽然瓦匠都号称是老瓦匠
但是，空鼓现象仍然大量存在... ...
我们十分想追究责任，可是... ...
工长叫嚣道：“你说谁家铺的瓷砖不空鼓，你带我去看！”
瓦工抱怨说：“我做这行十几年了，都是这么做的！比如你小区的王二麻子家、张二赖家都是这样，怎么到你家就不可以！”
工钱该付的你可能付完了，想要回来一般没戏~
即使没付，你还担心以后工人带情绪不好好干活~
想换工人或者工队，可半道的活不好找下家接~
找相关部门来调节？
315热线你永远难以打通，即使打通也是踢皮球~
上法院这点钱不够折腾和时间损失呢~
逼狠了那工队可能连夜卷铺盖走人还顺便带走你点东西~
这时候——
1、如果你找到了一个负责的装修队伍，那就找他们领导谈，一般可解决，瓦匠有问题或工长有问题不等于装修队伍有问题；
2、如果这装修队伍不太情愿，退求其次，要求将重点部位返工，如卫生间地面空鼓（怕积水发臭）、将要钻孔处空鼓（怕钻裂瓷砖）、门口处空鼓（经常开关门的震动容易导致空鼓加大并脱落），并要求赔偿修补时损坏的瓷砖；
3、如果这装修队伍十分不负责，那咱就认了，重点部位空鼓你修补，损坏的瓷砖钱咱自己出！
4、如果这装修队伍根本就不管，赶紧趁他们出去吃饭的时候把门锁好防止被搬家或破坏，然后解除合作找其他施工队伍，该打官司告状就打官司告状，该吃哑巴亏就吃哑巴亏吧，谁让咱当初因为考察不认真或贪便宜而没选好施工队伍呢，就当交了学费吧~
陶瓷地砖起鼓松动的处理方法
陶瓷瓷砖松动的处理妙招
地砖起鼓通常有两种情况，陶瓷砖不完全松动或瓷砖完全松动是首先需要判断的，就其是否完全松动两种情况，分别做一些介绍：
陶瓷砖不完全松动
这种问题处理的难点就在于在取出瓷砖的时候，可能会造成瓷砖的破损，这里面就可能涉及到破损的瓷砖的更换，如果没有保留备用的瓷砖的话，那就要和你当时的瓷砖销售方落实是否能够找到相同色号(同一型号的产品，如果不是同一批生产的话，其颜色可能会差异)的产品，重新补一些相同色号的瓷砖。瓷砖从中间砸开，使用撬杠，将坏损的瓷砖从中间往四周小心的撬动，这样处理是不会对周围的瓷砖造成损害的，将瓷砖给取出之后，然后按照下面的方法来处理即可。
也可以通过灌浆的方式来处理，就是将掺108胶的水泥砂浆从瓷砖的缝隙中渗透到瓷砖底部来处理。(这种处理方法是一个治标不治本的方法，不能完全的解决瓷砖的松动问题，可能时间长了之后仍然会出现松动的问题。)另外，陶瓷砖在经过上述方法处理之后，在陶瓷砖未干固之前不要在上面走动踩踏!
瓷砖完全松动
这种情况而言，处理方法就比较的简单，首先将鼓起来的陶瓷砖小心的取出，然后将瓷砖背面及地面的基层部分的灰尘杂质给清理干净，使用专用的瓷砖胶进行粘贴即可。因为是地砖，对其抗压性会有一定的要求，在粘贴的时候瓷砖背面的瓷砖胶可以均匀的涂抹在砖背面，尽量的避免瓷砖空鼓(当然了，最好的处理方法还是使用水泥砂浆粘贴为好。
什么是瓷砖空鼓 如何避免瓷砖空鼓
众所周知，瓷砖铺贴在整个装修环节中至关重要，直接关系到以后日常生活的质量，尤其在验收过程中，出现的瓷砖空鼓，更为常见，那么今天我们就来跟大家谈谈瓷砖空鼓的话题！帮助大家科学避免瓷砖空鼓现象。
什么是空鼓？
瓷砖和墙面或地面之间接触不充分，导致失去支撑力、承重力，导致脱落、起拱，甚至破裂等问题。
如何检查空鼓？
一般我们使用专业的25g响鼓锤来进行检测，用响鼓锤的末端轻轻敲打砖面，选择瓷砖表面的四个角和中间这5个点，如果声音沉闷，则没有空鼓，反之声音清脆，则为空鼓。
注意：要是厨房烟道和自己用水泥板包的封面上的瓷砖不适合用这种方法检测，因为这些部位本身就不是实心，所以怎么敲都是空鼓的声音。
如何避免空鼓？
1、选择背面纹路偏深的瓷砖
背面纹路偏深是为了让瓷砖和封面能够更好的紧密，轻易不会脱落，所以选购瓷砖时需尽量避免那些背面纹路过浅的产品。
2、水泥砂浆用中沙
沙子按粗细可分为特细沙、细沙、中沙和粗沙四种，其中中沙的吸附能力更好，更适合作为粘贴瓷砖的辅料。
3、砖干透后再勾缝
一定要提醒工人，切忌一边干一边勾缝，必须要等瓷砖里面干透，保证至少48小时后，将缝隙内处理干净，统一勾缝。
4、选购水泥看好质量
目前市场上水泥标号过低或安定性不合格、砂浆密度不一致，也会造成瓷砖面之间空鼓、松动，所以选购质量过硬的水泥也很重要。
5、选择吸水率低的瓷砖
可以将水滴在瓷砖背面，观察水散开后浸润的程度来判定。吸水越慢则瓷砖密度越大，其吸水率也越低，相反瓷砖密度稀疏其吸水率则比较高，这样的瓷砖就很容易吸水膨胀而出现空鼓脱落。
因此消费者朋友应该选购大品牌、质量有保证的瓷砖产品，同时找信誉良好、专业的施工团队，这样才能有效避免更多瓷砖问题。