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中国陶瓷城新年新愿——创新于服务

中国陶瓷城新年新愿——创新于服务

新濠瓷砖 新中式瓷砖 中国古代陶瓷器

2021-05-10

新濠瓷砖。

2月28日,时值农历正月初十一,中国陶瓷城内内外外一片锣鼓喧天。在热腾欢快的狮舞中,中国陶瓷城领导携同180家商户一起正式开启了新一年的大门,采青迎新,预祝猪年盛景。

新年新气象,中国陶瓷城上上下下对今年的构想也是踌躇满志。——毕竟,春交会开幕在即,预定在夏季举办的首届“美国采购节”现也整装待发,而为终端消费者度身打造的各种促销、宣传活动也将投入运行……一切计划都按部就班地进行,在井井有序中趋于丰满。

新的一年,也将注入新的经营构想。在当天下午的公司大会中,余敏总经理特别强调了今年的一些新举措,重点仍在于提高城内人员的服务水平和专业素质,并从3月份起将就此推出有关措施,让城内所有人员的服务礼仪、举止、态度都规范化,向国际化商城的服务体系看齐。此外,中国陶瓷城的经营范畴也将在今年有所突破,不再局限于“瓷砖、卫浴”的单一专业商城概念,而更注重于“陶瓷”一词:除继续以建筑类陶瓷为主要经营项目之外,还将在一定程度上添加其他种类,将国内一些优秀的日用类、工艺类陶瓷品牌也吸收驻城,完善商城的经营结构,让本城名符其实地成为中国最具代表性的陶瓷贸易中心。

最后,余总经理送给员工仅仅两个字:加油!——在今年,中国陶瓷城的全体人员必将以更为高昂的激情投入工作,共同建设好中国陶瓷城以及中国陶瓷的未来!

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中国陶瓷城新辟卫浴区正式开放 与“陶交会”同庆


10月16日上午,中国陶瓷城一片欢庆,“第八届中国佛山(国际)陶瓷博览交易会暨中国陶瓷城四楼卫生洁具区启动仪式”在充满喜庆的氛围中正式举行。350多家参展企业会聚一堂,与来自政府的领导及远自海外的商务代表一起,共同见证本启动仪式的进行,预祝本届盛会获得巨大成功!

中国陶瓷城自从2002年开始首办陶交会以来,便以不断创新的精神以及力攀国际一线品牌的勇气,瞄准国际市场,做好出口贸易,一路成功走来。现在,陶交会已成为中国陶瓷业界最为权威的建筑卫生陶瓷专业交易会,中国陶瓷城也成为中国陶瓷通向国际市场的主要通道之一。每届陶交会中,前来中国陶瓷城观展交易的客商分别来自五大洲的50多个国家。追求卓越、搭构高端,将中国建筑卫生陶瓷精品以最完美的方式向国际买家推介发布,已成为中国陶瓷城致力于筹办陶交会的宗旨。在中国陶瓷城,风情各异、独具个性的建筑卫生陶瓷产品罗列满堂,不时见有穿着异域色彩的来往客商行驻于各个展厅间,与展商交涉洽谈。

在现场的展商代表中,最为活跃的,无疑是在席间作为嘉宾与中国陶瓷城代表同举起香槟祝酒的四楼卫生洁具区的商家代表。在今年7月份间,由于迫切提出要进驻本城的商家渐多,要求扩大置地面积的呼声也愈高,同时也为了丰富城内品牌阵营,提升中国陶瓷城在国际陶瓷业界中的“中国牌”力量,中国陶瓷城决定扩大卫浴展示的空间,在原四楼历史文化馆附近,开辟一块专门的“卫生洁具区”,招致国内中高档企业进驻。

第八届陶交会启动之时,也正是四楼卫生洁具区正式开放之时。凝合了蒙娜丽莎、意派、OXO、舒丽玛等强势品牌力量的四楼卫生洁具区,将以充满时代风格、各具特色的休闲卫浴产品献呈客商,这一盛事亦为本届陶交会锦上添花,增添无限欢庆!

蒙娜丽莎卫浴的冉总监表示,之所以选择进驻中国陶瓷城,乃是看中了中国陶瓷城立志跨国际贸易的决心和业已形成的丰厚的国际舆论基础。专事海外贸易的蒙娜丽莎卫浴的产品出口量向来高达90%,在按摩缸方面的出口贸易尤其是国内做得最好的。而无论是OXO的何总还是其他商家代表均认为,中国陶瓷城在做好国际高端贸易、将中国陶瓷推向国际市场这方面,一直以来做出非常出色,给予行业间的观感都非常优秀。进驻中国陶瓷城,将会更有利于本企业发展出口贸易、扩大本企业的品牌影响力。

在本届陶交会中,中国陶瓷城还将上演各种各样的高端商务活动,譬如“中国佛山(国际)陶瓷博览交易会信息化解决方案交流会”、“建陶企业经营成本管理专题讲座”、“中国陶瓷电子商务网络营销讲座”等专题交流活动。10月18日,一场汇聚了国际商业名流、挟动陶瓷业界风云的“中国陶瓷城国际贸易合作庆典”,将协同“陶瓷企业如何走进英国——贸易发展与融资交流会”隆重上演。藉着此举,中国陶瓷城将联结国内外商流力量,为中国陶瓷的国际贸易交流搭建更高的推介平台,彰显中国陶瓷品牌的实力!

此外,另有一些别具新意的个性活动亦引人驻足。譬如由个性陶瓷举办的“精品品鉴会暨著名陶艺家赠书签名活动”,将赠书义卖、精品工艺展示、现场手工秀等相结合,别致而富有情趣!

瓷都陶瓷科技创新,再造陶瓷发展新优势


景德镇市陶瓷科技园开工建设不到一年,已引进25家台资企业和国内外知名品牌企业入驻。投资上亿元的海畅公司厂房建设已基本竣工,下半年即可投入生产。建筑面积达3万平方米,高新陶瓷研发成果产业化基地已竣工,新材料高技术陶瓷即将在这里形成产业规模。

从制度创新入手,高标准建设国家日用及建筑陶瓷工程技术研究中心是景德镇市为全国区域型传统产业现代化及区域创新发展作出的积极探索,也是在国家科技创新体系建设中进行区域创新的大胆尝试。科教资源得天独厚。

近年来,景德镇市紧紧抓住部省共建景德镇国家陶瓷科技城这个宝贵历史机遇,整合学院及成员单位轻工业陶瓷研究所、省陶瓷研究所、市特种陶瓷研究所等优质资源,打造了高新技术陶瓷开发基地。在国家日用及建筑陶瓷工程技术研究中心,记者看到该中心紧跟市场需求,孵化出了第一窝“金蛋蛋”,首批包括彩瓷、陶瓷旅行杯、介质陶瓷、蜂窝陶瓷、超耐热陶瓷、泡沫陶瓷等6项研究成果。在研的项目已有大规模超薄建筑陶瓷砖制造工艺及装备技术等50多项,形成产业生产的已达6项。

从科技创新入手,改造提升传统陶瓷产业,是景德镇市再造陶瓷发展新优势的“重头戏”。按照《振兴发展纲要》确定的在保持艺术陶瓷加速发展的基础上,重点发展新材料高技术陶瓷,艺术化薄板建筑陶瓷,不断扩大高档日用瓷规模,形成以优势产品主导的大陶瓷产业格局的目标,景德镇市立足陶瓷高新技术产业化,加大了陶瓷高新技术开发区的建设,从而更好地让产、学、研更好地结合起来。目前,陶瓷科技园已引资近10亿元,达标后将形成产值16亿元,陶瓷总产值将在40亿元以上。陶瓷科技创新能力的提升,科研成果转化速度的加快,将使陶瓷产业的综合竞争力跃上一个新的台阶。

瑞士尼罗陶瓷落户中国陶瓷城


源于欧洲瑞士的尼罗陶瓷,日前落户中国陶瓷城。据悉,这个6年前进驻佛山以贴牌生产外销出口为主的瑞士尼罗,将在中国诚招10个经销商,开始在中国进行销售和品牌推广。

尼罗董事长王观林先生告诉笔者,20多年前,尼罗就在瑞士设有工厂,当时生产的产品主要出口东南亚;1990年尼罗陶瓷在马来西亚成立尼罗陶瓷(马来西亚)有限公司,随后尼罗陶瓷印度尼西亚公司成立。尼罗生产的产品畅销美国、加拿大、英国、荷兰等45个国家,并受到众多设计师和高端消费者的追捧。其实,早在6年前尼罗陶瓷就进驻佛山,和佛山的6家工厂合作过,95%以上是以贴牌生产外销出口为主。经过多年对中国市场的观察,认为进驻中国市场的时机成熟。

据悉,为了把新的设计理念带到中国工厂,尼罗选择合适的工厂并签订合约从事生产。他们还派马来西亚的技术人员到中国工厂监督质量,以保证中国生产的产品与在印尼和马来西亚生产出来的品质是一样的。

中国陶瓷城喜获“维权自律”单位称号


2008年3月15日,佛山2008年度消费者权益保护咨询活动在禅城区东方广场举行。在本次活动中,中国陶瓷城(佛山陶瓷城发展有限公司)获得了由市消费者委员会颁发的“维权自律单位”荣誉称号。

该活动由市消费者委员会、市工商局主办,众多知名企业参与现场活动。活动旨在提供各领域的消费咨询服务,宣传科学消费观念和行为,保护消费者自身权益。由于活动贴近日常生活,关乎市民切身利益,所以吸引了大量参观人流。在中国陶瓷城的展台,人们可以真正领略到佛山陶瓷“第一城”的优质服务。面对源源不断的来客询问,几位工作人员始终有问必答,谦恭有礼,令人如沐春风。一些老年人在得到满意的答复后还不愿走开,与年轻的工作人员拉起家常。

陶瓷城活动负责人邓小姐表示,今年获得这个荣誉称号,是陶瓷城员工和城内商户共同努力的结果。中国陶瓷城成立六年以来,在产品质量、客户服务方面从未松懈;经过多年来的诚信经营,已经积攒了良好的声誉,逐渐形成口碑。在一些国家的陶瓷经营商还因此与陶瓷城达成长期合作关系。中国陶瓷城能从众多普通的陶瓷卖场中脱颖而出,发展到闻名海外的陶瓷营销中心,并建设起国内第一家陶瓷产业总部基地,与其质朴的诚信观念大有关联。

诚信经营是企业的长远生存之道,而并不是哗众取宠之言,这一点,中国陶瓷城做的比说的好。近年来,陶瓷市场不时传出商家与消费者因为产品质量问题产生纠纷的新闻。在陶瓷经营转薄的情况下,一些不良商家采取偷梁换柱、以次充好的办法欺诈消费者,以获得暴利。这些短视商家在伤害了消费者之后,还损坏了佛山陶瓷市场的整体形象,令人不齿。在此背景下,自觉保护消费者利益,坚持诚信经营的中国陶瓷城更令人觉得弥足珍贵。

工业园创新服务企业机制首推集中办公


在一间相对较大的办公室,几十名身穿土黄色统一制服的人分坐在一个个格子间,向前来办事的人提供面对面服务、一对一指导……这是记者在陶瓷工业园区办公楼内一间办公室看到的一幕。看上去没有任何特别之处,唯一不同的是,坐在格子间办公的都是该园区各职能部门的“一把手”,还有园区主要负责人、各分管领导。

在现场,记者了解到,当天前来办事的人络绎不绝,有办理土地证的,有规划申请的,有办理职工保险的。由于各职能部门集中办公,“一把手”协调解决,既避免了各部门互相推诿的情况发生,也节约了办事群众的“跑腿”时间,在依法依规的前提下,问题都得到了妥善解决。“这种办公方式还真好,不用跑来跑去,效率特别高。”景德镇贝汉美陶瓷有限公司总经理沈锋笑盈盈地对记者说。

创新是历史进步的动力、时代发展的关键,位居今日中国“五大发展理念”之首。陶瓷工业园区认真贯彻落实省委“创新引领、绿色崛起、担当实干、兴赣富民”工作方针,牢牢把握创新引领这个动力引擎,在机制创新上下功夫,创新服务企业机制,首推集中办公。

“实行集中办公,就是要解决重要工作和重大项目中暴露出的信息不畅通、沟通不主动、协调不得力、解决不及时等问题。”陶瓷工业园区相关负责人告诉记者。

据了解,为实行集中办公,陶瓷工业园区专门拟定了一套工作方案,每周一抽出半天时间来集中办公,各职能部门“一把手”、各分管领导必须到场。同时,要求他们在工作中做到“三个主动”:汇报主动、交流主动、协调主动;“三个到位”:思想认识到位、问题剖析到位、工作措施到位。

问题一站式办理,服务不走过场。在工作程序上,该园区要求各职能部门“一把手”在集中办公前,对各自负责的重要工作和重大项目建设情况认真梳理;在集中办公时,采取单独办理和会商办理相结合的方式,本部门能解决的问题,立即办理。需要其他部门协调解决的,主动对接、会商解决。部门不能“当场拍板”的问题,则需各分管领导主动牵头协调解决,并督促工作进度,抓好落实。

“集中办公不是表面功夫。我们在集中办公前作了大量准备,在集中办公时协调解决,在集中办公后抓好落实。”陶瓷工业园区相关负责人说,下一步,他们将认真梳理首次集中办公的经验和不足,建立常态化、长效化机制,将集中办公进行到底,更好地服务企业。(汪镇松官龙样)

中国陶瓷城迎来中外考察团


07年11月9日,两支分别来自乌兹别克和全国政协学习委员会的考察团来到中国陶瓷城,重点考察佛山陶瓷和位于中国陶瓷城里陶瓷企业的发展状况。在中国陶瓷城执行董事周军的陪同下,考察团先后参观了数家中外一线知名陶瓷品牌产品。

在中国陶瓷的北门大厅,考察团成员们立即被放在正中的一大片模型所吸引,原来这是中国陶瓷城正在筹备当中的总部基地模型,看到中国陶瓷城又将建立起如此大规模的二期总部基地,考察团们发出啧啧赞叹。随后,在中国陶瓷城领导的带领下,考察团一行首先来到位于中国陶瓷城一楼的“大唐合盛”展厅,在古色古香,充满古唐风韵的展厅里,考察团成员们认真听导购员的介绍,细细品味展厅里摆出的“九品女人空间”,当看到一片仿木地板的陶瓷时,大家都不敢相信这是不是真的木地板,而是陶瓷做成的!

领略完古典艺术的陶瓷,考察团一行又来到“米洛西石砖”展厅,与“大唐合盛”相比,“米洛西”展厅则以简洁大方为主,较具现代化,在设计师的精心设计下,不同款式,不同颜色的瓷砖展现出别样风情。“真是把中国陶瓷做到了古典与现代的有机交融!”考察团中一位部长说道。

位于北门外的一家户外搭建展厅引起考察团们的强烈好奇,走进一看,是一个巨大的类似游泳池的浴缸,乍看没什么特别,但是在听了导购员的介绍后方知,要想在这个有限的大池子里游泳,是永远也不会游到头的!考察团们对这个“永远也游不到头的游泳池”表现出浓厚的兴趣,赶忙找来销售员询问价格,令他们意想不到的是,价格并不象他们原先想像的那么贵,实际上要经济实惠许多。

考察团一行在参观完整个中国陶瓷城,了解城内各陶瓷厂家经营的陶瓷、卫浴产品后对佛山陶瓷赞叹不已,他们认为,佛山的陶瓷产业有着良好的资源、优惠的政策和宽松的投资空间,中国的陶瓷也越做越好,势必会更进一步加强与中国陶瓷业的交流合作。

福建瓷砖进驻佛山中国陶瓷城


“这个真像木地板!”记者昨天(7日)在中国陶瓷城看到,一些市民在一家福建瓷砖厂家设在该城的展厅里抚摸着一款瓷砖说。

福建晋江藤达陶瓷的王先生告诉记者,不久前,福建约有10余家陶瓷企业决定来佛山设立展厅。当时的确有人表示过忧虑:佛山是我国最大的陶瓷产区,企业和品牌众多,你们为何偏偏去人家家门口展销?王先生说,福建企业目前的状况是:福建的瓷砖一直在追赶佛山瓷砖,从质量、款式都越来越接近,但不少企业都打出产地佛山,因为福建瓷砖价格低。现在,福建部分企业希望做自己的品牌,希望让市场更多地了解福建瓷砖。最好的办法是到佛山,因为世界各地的人都会来佛山了解瓷砖的情况,来这里购买瓷砖或下订单。

据王先生介绍,福建本地由于原料的特点,当地企业做仿古砖和瓷片比较多。记者在中国陶瓷城走访的福建瓷砖展厅基本上都是仿古砖和瓷片,一些在佛山刚推出的新款式、新品种,比如金属质仿古砖,这里也有。一家企业还将瓷砖或墙砖铺贴到电视墙面,以便客户“体验式”购买。

中国陶瓷城谭小姐认为,从几年前华东商家进入该城引起佛山业界震动,到现在福建产区悄悄进驻,没有出现预期的震荡,说明佛山陶瓷企业在市场竞争中越来越走向成熟,心理承受能力更强了。

新年陶瓷行业成了“蔫老虎”


首先让我们重新学习分析国外陶瓷企业的渠道运作模式。登陆一些国外知名的家居品牌网站,经常看到国外建筑陶瓷的价格是我们国内零售价格的10倍,而且是以美元结算。行业内的人都很了解,国外的建筑陶瓷70%都是依赖进口中国的陶瓷。而我们在以消耗国内不可再生资源及廉价的劳动力,但所换取的利润却是最低的。为什么会有这种我们劳苦低端做生产,而他人因掌握了销售渠道而获得高额利润这种情况发生,那就是他们掌握了产业整合渠道。

提到产业整合,陶瓷企业及相关媒体专业人士都做过很多分析及产业研讨。也有些企业在推销卫浴产品时,也逐渐把侧重点由产品转移到整体卫浴空间,强调的已不仅仅是瓷砖、坐便器、浴缸等,而是借助化妆盒、花瓶、壁画等营造每个独有的空间风格。而我们现在所做的产业整合给我们带来的利润有多少?以往所提到的产业整合,只是把陶瓷类相关的产品整合,比如卫浴和瓷砖,可能也有一些软装饰,但是只是为了给卫浴、瓷砖作陪衬,没有真正的把它整合到我们的产业中来,也就是说我们一直说的整合只是陶瓷类产品的整合,而不是以行业产业链的消费周期来整合的。我们所耳熟能详的国际家居品牌,如宜家家居,ZaraHome等。

细心的人不难发现他们所销售的产品都是按照产品的消费周期来整合。以一般家庭家居产品消费周期为例:陶瓷类产品(包括墙地砖,卫浴产品等)周期为10~15年;家具类及灯具产品消费周期为5~10年;涂料壁纸类产品周期为3~5年;布艺类产品消费周期为2~5年;其他装饰类产品消费周期为0.5~2年;以上数据也有可能随着市场需求缩短周期。

我国近10年来一直处于房地产行业需求家居产品高峰期,尤其在硬装修陶瓷方面需求量比较大,但是随着房地产市场的成熟,市场的需求量会慢慢有所缩减,那么家居行业其他的产品消费周期相对要比陶瓷类消费要短,所以在未来几年,软装饰产品逐步成为家居行业消费的主体。

那么陶瓷企业该如何进行有效的产业整合?对于整个家居行业链上的产品进行整合,把从硬装修到软装饰两个行业更细致的融合在一起,进一步完善增值服务。下面大体总结五方面:产品整合、服务整合、设计整合、物流整合、渠道整合。通过这五种整合来帮助各个不同区域的业务发展,整合、互补、互相支援等等,没有整合的话,企业产品品牌的利润波幅是非常大的,整合以后竞争实力是非常强大的。

从陶瓷市场走出来,建议经销商开辟另类营销模式,帮助经销商树立核心竞争力。以往经销商要花很大代价,大多不愿去做,最直接就是价格竞争,而价格只能向源头生产厂家要资源,而制造商拼命提高工作效率,降低成本为的就是增强产品的竞争力,竞争力输出到市场上体现的就是价格。我们如何才能从这恶性的产业链中脱离出来,以降低经销商运营成本,帮助经销商建立核心竞争力,厂家价格优势,最终有效地把终端价格降下来,达到共赢。

换一种先入为主营销模式,打破传统陶瓷市场的营销模式,挖掘潜在消费者认知度,满足需求消费者在繁华地段满足自己消费愿望,配合厂家价格优势和核心竞争力(加入软配整合销售,以小带大,引导潜在消费者,终端建立会员制度),润市细无声。

以小博大,打破现有陶瓷店大装修豪华店面销售模式;采取多店经营,一店一特色,多店多展示,化整为零,降低经销商运营成本;

专卖店面应以讲气氛和风格,搭配软装饰吸引及“亲和”氛围创造购物环境,人文化的销售;减少样板数量的发放。支持店内装修装饰,使终端零售店作为企业的窗口,企业后台集中设计;产品整合配送;给顾客提供更多的增值服务,并帮助经销商建立核心竞争力。

销售渠道可通过点、线、面开展。在短时间内在小范围内快速打开当地市场。

陶瓷企业是所有家居行业产能产值中的龙头产业,也是最有实力和能力走产业链整合的产业,只有产业链整合后的企业、品牌才有能力有机会与国外零售业作正面交锋。

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