出土瓷器鉴别技巧。
一个优秀的瓷砖导购，都拥有自己的一套销售技巧，同时还具备了必须的基本素质。销售时没有固定模式的，经验往往是在长期的工作中积累起来的，一个好的方法能够到达事半功倍的目的，一套好的销售技巧能让一个瓷砖导购在短时间内得到更多的成长，销售技巧有哪些呢？
首先我们从一个导购的基本素质开始说起，一个优秀的导购要具备哪些素质呢？首先是要具备自信，一个自信的人才能做好每一个工作，其次还要具备良好的观察决定力、表达潜力、社交潜力、自制力、应变潜力、学习潜力等，这些都是个人潜力强弱的表现，具备这些潜力，你能够在短时间内变成一个优秀的瓷砖导购。
其次，熟悉瓷砖的知识也是在推销中必备的技能，热情友好的态度往往能更好的提升销售业绩；将你要打算推荐的产品的信息透过宣传的手段传达给消费者，使得产品在他的心中树立良好的形象。然后透过你对产品的讲解，逐步的吸引顾客的目光到产品上，只要他感兴趣了，就会对你发出疑问的额，这样你已经成功了一半。
如果你仅仅因为是瓷砖导购就觉得没什么好的，那你就错了，有时候幸福来得就是那么的突然，也许就是因为一块小小的瓷砖，透过你的引导，就会引发出一系列的产品，买瓷砖肯定是恁多不能少的，然后在瓷砖的类型上在进行一番推销，也许会有意想不到的收获。
结语：瓷砖导购是一项透过交流来促使交易完成的工作，所以，合理运用语言技巧往往能够让交易更大化，此外观察潜力也是比较重要的，观察客户对哪种类型的感兴趣，用途等；交谈中谈吐自然，避免与客户谈到比较敏感的话题，瓷砖导购在给导购员带来利益的同时，也给客户带来了方便。
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导购员如何提升自己的导购水平
一、要掌握产品专业知识和卖点
要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能，首先务必要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实状况，当然要掌握必须说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。
二、善于慧眼识顾客
作为一名导购员，每一天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人这天必须要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了卧底”的有效销售。
三、能抓准顾客的需求
抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。
四、善于触动顾客的情感
找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不期望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗
五、明白将心比心
事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。
六、设计好导购开场白
—个好的导购开场白应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。应对顾客能够这么说：“您必须是想以最合理的成本获得最完美的装修效果。用我们能强/金科瓷砖就能使您到达这一目的。我们能够根据您家的状况为您选想适宜的品种，核算出最合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后，再根据顾客需要回答。
七、用对向顾客提问的技巧
向顾客提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果。如：一个顾客进门来买瓷砖，你当面就问“你买瓷砖做什么用你买什么样的瓷砖”顾客可能会认为你很不耐烦、不礼貌。但如果我们的导购员能面带微笑的这么问：“先生!我想您不会介意告诉我您想买瓷砖用于什么地方吧这样我才能帮您选取适宜的品种和型号，并能为您核算出用量”。这样，顾客会认为你是想帮他的忙，并且认为你是这方面的专家，他将会相信你。再有，提问时务必注意：开始时，不要对顾客提出很多问题，既不能表现出你很冷淡，让顾客感觉你不想了解更多的状况。也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。一个问题最多问一次，切记不要追问不休。还有，提问不要用审问式的语气，要语气平缓，不正面否定顾客的意见和看法。
八、怎样让顾客跟着你走
许多的顾客买东西之前，实际上已经听说了一些关于产品的信息，有了一些的启发。他们的信息可能来自装饰公司、设计师、朋友推荐、广告促销和其它因素。这时导购员的任务就是加强这些信息的影响，并进一步把他引向正确的方向。企图一下改变顾客的原有思想和观念可能很难，但如果我们的导购员能充分利用现有基础和顾客己知的信息与之交谈，尽量使用“顾客预想的答案”来回答他的问题，这样容易使顾客朝着你设定的方向走，最终在不知不觉中做出了你所期望的决定。
导购的案例分析
1．案例一：顾客只看不买。
导购员会经常遇到一些精明的顾客只看不买的问题(他们要事先看过很多的店、很多的品牌，反复的比较才决定购买)。应对这一类的顾客我们会经常犯一个严重的错误，就是当这个顾客离店时我们未能给顾客留下深刻的印象。因为他们走了很多的店，看过很多的产品，信息收集比较丰富，如果当他离开我们的专卖店却未能感受到我们的产品和服务区别于其它品牌的产品和服务时，那么我们和这个客户成交的可能性就很小了。
那么，怎样让顾客离店时留下深刻的印象呢？有一个有效的方法，就是把顾客的注意力集中到一、两块他所留意的产品样板上去，并大力塑造其优点。当他们离店时，这一两块样板的印象会牢牢的印在顾客的脑海中。当他们到了另一家瓷砖店时，他们可能会自言自语“看来还是刚才那家的样板比较好，何不回头去看看呢”这样，这个顾客成功的可能性就比较大，导购员每次导购都要全力以赴的推销，不要因为这个顾客购买的可能性小就不尽力推销，千万不要放过任何一个推销产品的机会。
2．案例二：搞不定顾客。
当第一个导购员明显的感到用尽全身的解数也搞不定时，就就应把顾客交给另一个导购员，这时候，我们通常把第二个导购员介绍成经理或主管，目的就是让顾客感觉受到了重视。第二个导购员有了这种所谓的权威地位，他就比较容易和顾客做更深一步得沟通，并出一些必要的措施来挽救生意。
3．案例三：同时接待几位顾客。
导购员有时不得不同时接待两位以上的顾客，其中的状况就比较复杂。比如：你此刻正在接待一个顾客，另—位顾客走了进来，当然如果有可能，你就应另叫一位导购员来接待这位顾客。否则，你只有两种选取，—种是继续接待一位顾客，但同时给另一位顾客打招呼，点头微笑也行。如果第一位顾客快要成交，你能够说“您好!欢迎您光临能强/金科专卖店!您稍等!我立刻就过来！”，如果第一位顾客还没下定决心，那么你这样说会使他有可能扬长而去。这时，你就就应这样对之后的顾客说：“您好!先生!立刻就有人过来接待您的”。再有，如果第一位顾客还没决定，你又要同时接待另一新来的顾客，你务必向第一位道歉，并说明你立刻就回来。如果你又不能送走第二位顾客，那么你就要同时接待两位顾客.有些顾客是能够暂时不接待的，如果顾客在看样板你能够叫他仔细看看样板，比较比较，后转向另一位顾客“让您久等了!没办法，实在是太忙了!很多人都对我们能强/金科瓷砖都十分喜欢，有时会更忙!”利用顾客盲从的心态激发顾客兴趣，使顾客更加想了解我们的瓷砖，到达两个顾客都不误的目的。
4．案例四：顾客带朋友或施工者结伴而至。
分析：通常这意味着这个生意要比单独接待顾客难做很多，顾客带施工者就是让他来做专家、参谋的。他们已被授权能够自由的发表意见，而且顾客比较信服他们的意见。问题是导购员不可能使他们都感到满意，因为他们的喜好是不同的。
应对策略：在此状况下，持续谨慎的沉默比较保险，然后再慢慢的摸清状况，搞清谁的决定权最大后，抓住重点，大胆的选取导购方向。
再分析：也有可能施工者务必先被说服，因为真正的买主绝对依靠他的决定，同时就应不怠慢真正的付款者(买家)。有时，我们赞扬施工者的意见能够获得买主的认同和合作。同时我们要注意买家朋友的影响力，注意不要让朋友成为买家购买的障碍。能够想方法把他们支走。也能够叫其它的导购过来接替你的导购，而你去分散买家朋友的注意力。总之，导
购员就应分析导购时不同寻常的复杂局面，运用各种实际手段，力争掌握处理问题的主动权。
5．案例五：顾客有抱怨、不高兴，不满意的时候。WWw.taOCI52.coM
分析：顾客不高兴、不满意对导购来说是极大的考验。如果我们处理不好，他就有可能不但他自己不再光顾我们的商店，而且也会叫他的朋友也不光顾，造成对品牌声誉不利的影响。
应对策略：针对这种状况，导购就应牢记一条重要原则，用温柔的回答来驱散顾客的怨愤，不管激动的顾客如何的出口伤人，导购员务必持续镇定和同情的心态，表示愿意从顾客的角度思考问题后，搞清顾客不满的原因是什么再对症下药。再有一点不管什么问题，导购员力争让顾客相信，他说的那种状况是绝无仅有的，其主旨是：一方面给顾客留下商店和导购员极其友好的印象；另一方面是最后到达顾客满意，买卖关系变得融洽的目的。
6、案例六：主家上门直接问价格。
分析：顾客上门直接问价格“这种瓷砖多少钱一块”“瓷砖怎样卖”这其实是一种招呼式的提问。就好像我们见面后问“你吃饭没有”一样，你能够正面回答也能够不正面回答。应对策略：A、语言:“先生，您好!家里装修吗这是我们的样板。”如果顾客看样板，那么我们就按正常的程序来导购。B、如果顾客还是很刁钻，不看样板就立刻问价格。我们能够回答：“哦!那要看有多大的需求，不同的数量我们能够给您不同的优惠”。
客户投诉有效处理技巧
题记：在我们售中或是售后中总是会出现一些客户的投诉，甚至有些看似是无理取闹的客户，有时候我们的店员也会激起个人的“斗志”与客户对垒，给我们的销售和形象大打了折扣。我们就应怎样来正确处理客户的投诉，不仅仅不让客户对我们失望，甚至会让其成为“口碑营销”的传播者。
《三字经》上说，“人之初，性本善”。理解这句话的人是很容易来处理投诉这类的事情的。每个客户看似是不讲道理，然而从根本上，他是理智的、是讲道理的。只是，缺少沟通，缺少店员对客户的深度交流。拿瓷砖销售举个例子，有许多客户，你不告诉他瓷砖一些装修的细节，他或许就打电话要推退货，说是瓷砖出现了问题，实际上是他铺贴错误等等。
但，无论出现怎样的投诉，我们最先回答一句说，“这都是我们的错，我们会立刻解决的”。
我们有错吗？实际上，我们在很多状况下是没错的，但客户就是上帝，是我们的衣食父母，我们就要恭敬着。甚至有人说，爱挑“刺”的客户不是因为产品出现了什么问题，而是太完美了，他们怕被骗，所以开始缺乏安全感，开始“理直气壮”的向我们的投诉部门进行投诉。
来投诉的客户一般有这样几类：
1、易怒的客户：脾气比较暴躁
处理方法：泡他，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让客户明白自己的错，或是我们因什么原因造成的问题等等，妥善的解决，这类的客户最容易成为忠实的口碑传播者，所以，我们不要吝啬自己温暖的语言和道歉。
2、古怪的客户：性情难以琢磨
处理方法：任着他的性子来。越是来投诉的客户，更方便我们的店员与客户进行“感情”交流，恰当的时间往往增加客户被品牌（店员行为“所折服。
3、霸道的客户：强词夺理
处理方法：霸道，就应说是也属于占小便宜之类的人物。因为贪图小便宜，所以，表现自己“上帝”的地位，来“拿”认为是该拿的。应对此类的客户，道理讲不通，能够透过侧面来正式自己的实力和不吭的职业精神。
4、知识分子的客户：不温不火头头是道
处理方法：别认为这样的客户容易打法，正因为这样的客户本身具有必须的知识，这就要求娴熟的店员从知识方面入手，然后见山侃山，见水侃水，水到渠成，若处理好，或许这样的客户还会给带来一些如工程等意想不到的收获。
延伸阅读
瓷砖销售技巧 瓷砖销售员正确技巧和话术
懂瓷砖就会卖瓷砖了吗？不一定。瓷砖销售了解瓷砖仅仅是基本功，做好瓷砖销售除了懂瓷砖的卖点之外还需要有销售的技巧，那样才能更好地锁定你的客户。
一、瓷砖销售技巧有哪些？
1.要掌握产品专业知识和卖点
要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握一定说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。
2.善于慧眼识顾客
作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了卧底‟”的有效销售。
3.能抓准顾客的需求
抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。
4.善于触动顾客的情感
找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗?
5.知道将心比心
事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。
6.设计好导购开场白
—个好的导购开场白应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。面对顾客可以这么说：“您一定是想以最合理的成本获得最完美的装修效果。用我们能强/金科瓷砖就能使您达到这一目的。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后，再根据顾客需要回答。
7.用对向顾客提问的技巧
向顾客提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果。如：一个顾客进门来买瓷砖，你当面就问“你买瓷砖做什么用?你买什么样的瓷砖?”顾客可能会认为你很不耐烦、不礼貌。但如果我们的导购员能面带微笑的这么问：“先生!我想您不会介意告诉我您想买瓷砖用于什么地方吧?这样我才能帮您选择合适的品种和型号，并能为您核算出用量”。这样，顾客会认为你是想帮他的忙，并且认为你是这方面的专家，他将会相信你。再有，提问时必须注意：开始时，不要对顾客提出很多问题，既不能表现出你很冷淡，让顾客感觉你不想了解更多的情况。也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。一个问题最多问一次，切记不要追问不休。还有，提问不要用审问式的语气，要语气平缓，不正面否定顾客的意见和看法。
8.怎样让顾客跟着你走
许多的顾客买东西之前，实际上已经听说了一些关于产品的信息，有了一些的启发。他们的信息可能来自装饰公司、设计师、朋友推荐、广告促销和其它因素。这时导购员的任务就是加强这些信息的影响，并进一步把他引向正确的方向。企图一下改变顾客的原有思想和观念可能很难，但如果我们的导购员能充分利用现有基础和顾客己知的信息与之交谈，尽量使用“顾客预想的答案”来回答他的问题，这样容易使顾客朝着你设定的方向走，最终在不知不觉中做出了你所希望的决定。
二、瓷砖销售 学术有哪些讲究？
何谓压力？压力就是让顾客感觉不舒服！不舒服的结果是什么？就是摆脱不舒服！
对于进店顾客不舒服的原因有两点：一是顾客最敏感的部位，那就是向他掏钱，或者说钱掏的太快;第二是不要侵犯他的私人空间，不要纠缠不放，因为现在的顾客越来越自我，越来越讲究私人空间的自由。
然而，基于上述两个原因分析，现在的终端导购要么把话说错，要么肢体行为不当，让沉默型顾客本来就戒备的心理变得更加封闭，以至于让他们产生这样的想法：不能理会导购，自己要快速寻找喜欢的产品，没有的话就赶快“转移”！所以，压力较大的接待其实是就是我们所说的“临门一脚”，不过是在把顾客往外“踢”，并且，自己浑然不知，剩下的要么是怪怨顾客太难对付，要么开始寻找自己产品没特色，要么责怪品牌知名度有问题，总之，会找出一大堆的问题来抱怨，并以此来原谅自己的过错。
那么，怎样接近顾客才是没有压力的呢？或者说把这种压力减少到最小？
1.上面已经讲过，不要紧跟，与顾客至少要保持1。5米以上的距离;不要阻挡顾客前行的通道，要管住自己的脚，不要给顾客制造任何障碍;
2.要说对话，管好自己的嘴巴。尽量避免用提问的语句接近顾客，比如：
“你好，是买**产品的吗？”
“请问需要我帮忙吗？”
“如果喜欢的话，可以体验一下”
我们中国人面对抬头不见低头间的同时或朋友时，因为无话可说，就会用一句口头禅来招呼对方“吃过饭了吗？”这种区别于西方“您好”“早上好”等方式的招呼，是咱们几千年农业村落生活方式的遗留。然而，很多导购却把这些日常习惯带到了终端来应付顾客，这样接近顾客的话术是典型的不够职业，以至于给我们的销售带来很大的障碍。
正确接近顾客的开场可以采用以下几种方法：
“先生，您很有眼光，这是我们的……产品，这个款式风格很独特……”(采用赞美的方式接近顾客)
“小姐，我们这款产品现在卖的非常的好，我来帮您介绍一下……”(单刀直入，开门见山)
“小姐，您好，这款天花是我们目前刚刚上货的最新款式，款式优雅、与众不同，我给一张小样您看看……！”
“先生，您眼光真好，这款天花是公司最新推出的，非常适合您这样的高级人士，您不防感受一下；”(正确)
并且，你还可以借势探寻需求“请问先生/小姐，您是喜欢浅一些颜色的还是深一些的呢？”然后就可以深入的了解顾客需求，并进一步针对顾客需求进行介绍。进行到这里，基本上就实现了第一次“破冰”。这是终端导购工作能够顺利进行下去的第一步，也是考验导购是否合格的重要标准。
沉默型顾客和购买习惯的障碍
是的，以上几点只能规避“冰带”的产生，毕竟，不管我们怎么努力，总会有一部分顾客说“随便看看”，或者一直沉默，我们又该怎么处理？要知道，顾客不开口，我们永远没有机会，因为你不知道他在想什么，你不知道他想要什么，当然，你更不知道你又该做什么！这时，就要进行第二次“破冰”
先来看看我们平时都是怎么应对的吧：
应对错误1“没关系，您先随便看看！”
应对错误2“好的，您先看看有没有喜欢的，有需要随时喊我！”
应对错误3“……”(无语)
前两种应对都属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走，关键是一旦导购这样应对，再上前接近顾客就会增加难度，是属于快速败下阵来的自然性销售行为，自己主动放弃;而至于第三种的无声应对，不但甘拜下风，还会显得有些尴尬，顾客也会感到不舒服。
正确的应对策略是：
1.不要太在意顾客的“随便看看”，因为它已经成了我们每个人购买时的随便应付，也就是说它是我们的购买习惯，所以，不要在意这些顾客随口说说的话，更不要纠缠问题本身。
2.要尽快想办法减轻顾客的心理压力，巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。如果导购能够把这种方法熟练运用，可以起到以柔克刚借势发力的效果。
具体的应对可以这样说：
模版1：“是的，先生！装修新房子每个细节都很重要，肯定是要多看看的！不过我们最近刚到了两款天花和电器都是很不错的产品，很多顾客都很喜欢，您可以先了解一下！来，这边请……”
模版2：“没关系，先生！您现在买不买没关系，您可以先了解下我们的产品。来，我先帮您介绍下……请问，您目前装修进度如何？瓷砖和橱柜的色调说怎样的？您比较喜欢。。。。？”
先认同顾客，来缓解顾客的心理压力，然后用兴奋的语气话锋一转，导向强调某款产品的介绍上来，并且同时使用专业的手势作以引导前往。这时，大多数顾客会感到盛情难却，便进入到产品介绍的下一个流程，在引导顾客前往某款产品的同时，你也可以顺势探寻需求，以更有目的性的进行产品推介。此时，顾客基本纳入到了你的频道之内，开始愿意听你说话，留店时间开始延长，也就实现了第二次“破冰”的目标。
其实，还没有结束。导购问“尽管使用了这样的方法，还是会受到顾客的拒绝的，该怎么办？”这里有一套应对方案：
首先，面对这样的顾客，千万不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到伤害;要知道，顾客做出这样的反应是正常的，只要他还没有离开店面，你就还有机会;
其次，可以采用以退为进的方法。但要让你和顾客双方都有面子，既不能显出你的无礼而伤害顾客，赶顾客走;也不能显得自己很没趣，很尴尬。
此时你可以这样说，“没关系，先生！您再挑选一下自己喜欢的产品，有需要请您立即喊我！”记住：说话的时候一定要面带微笑，体现你的真诚。然后，进入第二次寻机状态，再按照上面的流程进行第三次“破冰”，当然，第三次“破冰”的时候，针对这种难以应对的顾客，，用以撬开顾客的嘴巴。毕竟中国有句古话“吃人的嘴软，拿人的手短”，我们不是在诱利顾客，但却可以拉近你同他们的距离，最终来顺利实现第三次“破冰”。
要相信自己！只要你足够专业，只要你足够真诚，只要你的服务能够体现你的价值，你就一定能够实现“破冰。最后的总结，有人问了：“怎样才算是实现了‘破冰’呢？”答案是：你感觉顾客开始愿意听你介绍产品的时候，就基本实现“破冰”了。“破冰”之后，要快速把顾客引到产品的体验上来，顾客只有通过参与到产品的体验当中来的时候，留店时间才会相应延长，我们才会拥有更多的机会。同时，导购要在与顾客互动的过程中，通过有效的提问方法来探寻顾客需求，刺激购买欲望，引导顾客朝着购买的方向前进……
顾客太“敷衍”，都是因为导购不行？！｜销售技巧
年底了，终端销售的小伙伴们都陷身到冲任务的大潮里，小编朋友圈里的导购都在跪求介绍客户。其实除了开发新客户，留住原有的客户显得更至关重要。那么要如何事半功倍地成单呢？
在家居建材终端门店生意的接待过程中，最常听到顾客说“我过两天再来……”。从字面上来看，这句话的意思是今天不买了，也许几天后再来看看。但稍有些经验的导购都知道，实际上顾客往往再也不会来了。有些是敷衍，有些则不是……
顾客说“过两天再来”，这话其实没说死，没直接说再也不来了，在这句话的背后，可能有三种情况：
1
顾客过两天会来，今天的确有事
尤其是在顾客接到一个电话后或是身边同行者提醒顾客，接下来有个什么事要办。若的确是今天没法买了，顾客往往会解释一下今天不买了或是不深入沟通的原因，并且会具体说明是几天后再来，且离店的动作也很快，毕竟是真有事嘛。
请注意，顾客解释原因的时候，应该是表情很正常，神态也很坦然，因为事情是真实发生，自己也的确打算过几天再来，心里不发虚，表情自然正常。
2
顾客有购买意愿，但对价格有意见
这时说过两天再来，今天要离店，意味着可能还要再考虑下，或是这两天要到别的店看看，以此来压迫一下导购，释放更好的条件出来。
若是这种情况，顾客嘴巴在说过两天再来看看，但说出来之后，明显在等待导购的反应，并且，也没有马上的离店动作，也就是在等导购的反应。
3
顾客已确定不买，但碍于情面拒绝
觉得店里的导购接待了自己这么久，自己最终还是不买，顾客自己有点不好意思，不忍心直接说不买，也算是给店里的营业人员一个面子，给大家一个台阶下。
若是这种情况，顾客心里多少有点愧疚，往往会赞扬一下门店或是导购的服务，并且是面带笑容，当然，这个笑容也是配合语言装出来的。
当然，无论哪种情况，导购都不应该直接放弃，顾客说要走，要过两天再来，可千万别直接回应说：“那您慢走啊，欢迎下次再来”，这就等于在把顾客直接往外赶。
首先要进行判断，通过顾客说这话时的配套内容、表情和动作，初步判断出来是哪一种情况，然后迅速采取对应的挽回策略。
只要不是立马拔腿就走，就说明还有机会！以下几点策略，可轮流使上：
01
主动提出给顾客留资料
导购表示：“那我给您带些资料，这两天您有空还能看看”，然后请顾客稍等一下，自己去拿资料，稍微把顾客拖住一下。只要顾客还能停留，等着拿资料，就说明还有戏。
02
留下联系方式
把产品资料交给顾客后，导购可主动告知：“这资料您先看看，若是有看不清楚的地方，随时给我来电话，这是我的名片”。同时，顺着这话再说下去：“再有，产品行情可能会有一些变化，这样，您留个联系方式，最近几天，若是价格方面有什么变化，我好及时告诉您”。
如果顾客肯留联系方式，肯定是最好，后期可再跟进。当然，也会有顾客就顺着这个话题说道：“不如你今天就把价格给我放到位，免得大家夜长梦多”，这就直接说明顾客就是在等导购释放条件。
03
核对产品
导购可与顾客再一次核对一下顾客所初步选定的产品型号，然后主动表示：“我帮您看下库存情况，数量是否够，最近货走的比较快，有些款型厂家只生产这么多”，这句话也是间接在暗示顾客，别再纠缠价格了，没准你选定的这款产品库存很快就没了。
04
自我反省
话说到这个份上，若是顾客还没走，而是能保持与导购的沟通，那就赶紧递个凳子给顾客，引导顾客顺着凳子下台阶。
在卖场作业时，必须留意顾客说的每一句话背后的意思，及时给出适当的反应和回应，让顾客感受到尊重和重视，提高交易成交率。
祝每一位销售多谈成几个客户，开心过好年！
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陶瓷知识角——导购放心瓷砖
陶瓷知识角——瓷砖选购秘笈
光洁明亮的整体外观，风格多样的装修效果以及轻松方便的清洁保养，让瓷砖成为人们家装必不可少的选择。面对市场上越来越多的个性化新产品，消费者应该如何选择？近日，小编在各大卖场走访时，专门为大家选取了几个大品牌的畅销产品做详细介绍，希望能对您的装修带来帮助。
笔者采访了业内一些专业达人，请他们介绍一下挑瓷砖的窍门。
别被“美色”迷了眼
瓷砖的品种、花色、规格就像时装，越来越丰富多变，且每年都会有引领潮流的新品推出，让瓷砖卖场的货架越来越花哨。然而需要提醒大家的是，品种、花色、规格固然重要，但品质仍是第一位的，尤其是功能性的家居空间，比如卫生间、厨房以及经常踩踏的地面，瓷砖质量好坏关系到使用寿命。
消费者购买瓷砖时一定要注意它是否注明符合国家颁布的绿色健康标准等标志或文字，不要购买三无瓷砖产品或者假冒伪劣产品。有的小厂家靠压低生产成本来打疯狂价格战。殊不知瓷砖是要陪你很多年的物件，贪图钱包的一时节省，买了小厂家不耐磨的瓷砖，一年后砖表面斑斑驳驳、裂纹横生、不堪入目。
瓷砖用途要分清
挑选瓷砖要考虑其用途。瓷砖在家居中主要用于厨房、卫生间墙面以及地面。由于这些地方的生活环境有着很大的区别，如厨房的墙面经常受到油烟的侵扰，因此墙面瓷砖必须要有抗油污、耐擦洗的特点，而卫浴间的地面瓷砖则应当有防滑的功能，应考虑挑选吸水率低的瓷砖。此外，耐磨度是瓷砖磨损程度的指标，一般分为五个等级，浴室和厨房的地面可使用具有II或 III级耐磨度的瓷砖。
品牌售后有保障
国产一线品牌瓷砖价格并不昂贵，两三千元就能搞定30多平方米的客厅。一般国内一线品牌瓷砖都属于健康环保建材，产品吸水率极低，砖面毛孔极小使污渍难以渗入产品。这些知名瓷砖品牌不仅都有一套自己完善的服务标准规范，瓷砖专卖配有签约设计师，免费为消费者提供咨询服务与专业使用指导、环保监控支持等增值服务，且伺候起来十分方便，可以放心质量与环保，价格也不难接受。
客户不买单？是不是走进这些误区了｜销售技巧
很多门店，导购非常热情，但是因为他们的销售模式存在一些误区，导致很多进店顾客无法买单成交。这种现象非常普遍，由于导购员没有合理地应用销售方法，导致30%～50%的销售单子流失。
今天小编整理了店铺销售常见的6个误区，导购还需上点“心”，避免进入误区才能实现业绩翻倍！
1
『从自身角度操纵客户』
导购员只说自己想说的，并没有抓住顾客需求，必须转变观念，在推荐产品的时候一定要以顾客为中心，切忌在销售过程中，从自身角度操纵客户，强迫顾客接受自己的想法。
2
『看不上小金额订单』
导购员总希望做大单，因此，当顾客购买商品金额较少时，导购员的热情就大大降低。
顾客其实是最敏感的，导购的态度稍有变化他们就会感知，这样顾客不仅不买，还会给品牌带来不好的影响，而且，他们不善于用购买技巧，给顾客推荐产品。
3
『抓不准客户的利益点』
导购员在介绍产品时，太急缺乏针对性。只是想着把产品卖出去，顾客试穿之后，只会一味夸赞，并没有将产品价值充分体现出来，其实在没有充分了解利益点时，大部分的说辞都是无效的。
4
『解说产品没有吸引力』
导购员介绍产品时，不能有效吸引顾客的注意力，解说产品使用陈词滥调。有些时候只会枯燥的说些“这个太适合您了、和您的气质很搭”，这样模糊的话，顾客肯定不买单。
5
『说赢顾客并不等于成交』
所有顾客在挑选产品的时候，都会有自己的看法和意见，这时候，导购要注意的事销售的最终目的是成交，而不是说赢客户。有经验的导购员都懂得小处忍让。
6
『只顾找新顾客忽视回访』
许多导购员认为销售关键在于有好产品，交流、情感并不重要，他们花大量的时间去开发新客户，却忘了少量的时间维系老客户。
在实体店的销售工作中，每个导购都应该具备这样的思想：
客户可以拒绝我的产品、我的推销，但绝不会拒绝我的关怀。
瓷砖隐患多 实际选购资深导购传秘笈
近日，国家质检总局及林业局发布五类林木制品质量抽查结果。与其相关的诸多品牌纷纷中招，同时也把地板问题推向了风口浪尖。在建材市场，瓷砖与地板暗自较量，那么它能否让人安心购买呢?365家居独家关注。
瓷砖质检核心曝光点全揭秘
家居行业，横跨很多门类和产品线。因与老百姓生活息息相关，所以时刻备受关注。目前，权威机构对其进行质检，并对结果予以及时发布。针对不同产品特质，其质检范围也不尽相同。
就瓷砖而言，“产品的尺寸、平整度、吸水率、破坏强度、断裂模数、有釉砖抗釉裂性、放射性等成为主要质检项目。如果检测不合格，将会带来一系列的问题。” 南京装饰材料商贸协会投诉站站长金利华透露道，“消费者在选购时，可用铁钉和油性笔来简单测试瓷砖的性能。不耐刮和易吸色的瓷砖质量会不过关。”随后，小编经过仔细对比，这些参数确实也成为主要曝光点。
不能达标暗藏隐患问题多多
这些瓷砖质检的核心曝光点，一旦不能达标，又会出现哪些危害性辐射呢?针对这些最敏感的问题，小编电话连线了方正验房首席验房师许亚林，许工详解了其中奥秘。
许工解释道，如果瓷砖尺寸不符合规格，那么瓷砖在铺贴时就会存在大小不一的缝隙，非常难看。有釉砖抗釉裂性用于釉面砖的检测，除砖体胚体密度外，釉的材质和厚度对砖的质量非常重要。倘若不能顺利过关，砖很容易出现断裂现象。放射性带来的危害不言而喻，瓷砖质检的核心曝光点均与其产品质量息息相关，所以不容忽视。
实际选购资深导购秘笈传授
如果一系列的瓷砖问题逐一出现，那么一定会让您头疼不已。该如何尽量避免这些隐患的发生呢?马可波罗瓷砖金陵国际家居店资深导购朱立翠传授了一些选砖小技巧。
平整度作为瓷砖最基本的指数，它的检验非常便捷。据介绍，把瓷砖放置于平面上，四角若可全完贴合，说明平整度过关。您可以通过浸泡的方式来检验瓷砖的吸水率，浸泡十小时后，砖表面有裂纹或水印，建议不要购买。瓷砖的放射性看不见摸不着，但国家权威机构会为颁发相关质检报告，所以可参照选购。
此外，马可波罗瓷砖金陵国际家居店资深导购朱立翠建议广大装修网友，客厅地砖的选购规格以25平方为分界点，超过的选择800cm*800cm，不足的选择600cm*600cm。同时，地砖上墙因为涉足到二次加工，一定要考虑到裁切的磨损，以免带来不必要的补货麻烦事。
你问我答 瓷砖销售问题全解
销售环节问题针对解决，罗列如下。
1、同样是砖，为什么不同类别的砖价格差别会那么大?
答：不同类别的砖，所用原材料不同，工艺也不同，价格也不一样，产品的消费者的定位就自然不同了。例如超微粉的产品与普通渗花所用原料经过差异就非常大，前者为一般的砂坭，成本较低，而后者则有特别精选的原料。工艺方面，有的是固定花纹图案的花网印刷在砖面上，在渗透到砖内形成花纹，花纹固定且颜色丰富;而有的花纹是由不同颜色的粉料经压机布料而成，花纹较随机且无序，追求仿石材的整体效果。总之无论原料的不同还是工艺的不同，都是为了生产出不同档次的产品，以求符合各类消费者的需求。釉面砖和普通砖的价格差别就很大，釉面的分类也有很多种。
2、瓷砖硬度决定瓷砖的耐磨性?
答：瓷砖表面的莫氏硬度大概在6～7之间，莫氏硬度是以世界上最硬的物体蜒金刚石为满分10为基础，再逐级来划分的，当硬度不同的两个物体相碰时，被磨擦掉的将是硬度较低的那一个。一般自然界中灰尘颗粒的硬度为5～6，小于瓷砖，所以瓷砖会完好无损，但有些石英沙砾硬度却大于7，两者相碰，瓷砖表面就会被其划伤。瓷砖的硬度受原料的影响，也与烧结的程度有关，瓷质砖的莫氏硬度都接近于7级。
3、是不是瓷砖越厚质量就越好?
答：人们购买瓷砖的时候喜欢拿在手里掂量掂量，认为越厚或越重的瓷砖其强度就越高，质量就越好。其实这种看法是片面的，虽然强度与厚度相关联，但强度在本质上取决于瓷砖的质地，而非一味的通过加厚来保障。按照国家标准，反映瓷砖强度的断裂摸数指标要求≥32Mpa，欧洲标准EN176则是≥27Mpa，而产品的质量标准是平均值≥38Mpa。当然上述技术参数是指瓷质砖，即玻化砖。而对于瓷片等主要用于内墙的产品，由于不需承载重量，其指标就无需这么高，国家标准要求≥12Mpa，内墙瓷片的标准是≥18Mpa。
4、光泽度越高越好吗?
答：从微观结构来看主要由硅铝酸盐和低温共熔体(钾、钠、钙等低温共熔体)组成，共熔体填充在硅铝酸盐的空隙，而共熔体(玻璃相)经高温烧制打磨后具有光泽。光泽度不是越高越好，该以人体安全为前提，一般为55~70°之间较为适宜。
5、为什么深色砖比浅色砖价格高许多?
答：深色砖因要加着色颜料，而这些着色颜料往往希少，价格昂贵，决定了深色砖价位较高。
6、砖上的花纹会因为时间长而被磨掉吗?
答：不会，花纹具有一定深度，抛釉砖上面有釉层保护。
7、为什么用了两年时间会有划痕?
答：与同类产品比较，砖硬度高，但与地面砂子相比，砖的硬度就偏低。鞋带着砂子在砖面上摩擦，会产生划痕。终端销售时具体提问“你家里这次装修后多长时间会再重新装修?”，提醒顾客关注使用价值与使用成本，算帐给消费者，其实不同品牌的产品耐磨度差异很大，表格如下：
耐磨度6～7级的厂家，马可波罗、蒙娜丽莎、东鹏、诺贝尔，造成成本不同其中一个方面就是原料中含铝的含量，耐磨度强的品牌产品原料泥沙含铝20～21%，而4级以下的产品泥沙中铝的含量仅占13~14%，两者价格也差别很大，前者价格在300元/吨，后者仅为90元/吨。
8、砖有没有辐射?
答：有辐射，但不超标，高于国家标准，对人体不会造成伤害。终端销售时可以从消费者对环保上切入，让关注环保的人士认知陶瓷产品的环保。举例可提问：请不要买一个定时炸弹回家。陶瓷放射性对人体的危害，导致白血病、癌症等病症。
9、怎么样区瓷片的优等品和合格品?
答：优等品要求至少有95%的砖距0.8m远处垂直观察表面无缺陷。合格品要求距砖1m远处垂直观察表面无缺陷。常见陶瓷缺陷有针孔、气泡、斑点、落脏、棕眼、波纹、花网、色差、裂纹、碰釉、崩角等。优等品与合格品的区别有变形与表面质量两方面。
10、瓷片为什么会出现大小头现象?
答：原因1、粉料流动性不好或水份不合适，亦或压机填料不均匀，造成成型时产品致密度不一致，因烧成过程中局部收缩不一致，而造成大小头。原因2、烧成过程中由于窑炉多方面的因素，引起局部烧成温度不一致，而造成大小头。
11、怎么样向客户解释大规格瓷片的平整度以及尺寸不够规整问题?
答：大规格瓷片由于较长且磨边，稍有变形和二次变形，看起来平整度就不理想，目前，正在进一步改善，尺寸不够理想的问题是个别产品磨边机处于调整期间出现的，泡水后留缝铺贴。
12、为什么瓷片会色差那么大?造成产品色差的原因有哪些?
答：由于瓷片采用的是高温素烧、低温釉烧，且烧成速度较快，颜色难以控制而引起色差，造成产品色差的原因：1)窑炉左中右的温度不一致。2)窑炉烧成气氛不稳定。3)烧成速度过快。4)釉料或色料烧成范围过窄。
13、为什么瓷片的边不直?如何向客户解释?
答：由于该类产品吸水率较高，存在一定的二次变形、偏拱的产品不易龟裂，考虑到这些原因，刚生产出来的产品一般控制在企业标准偏拱的上限，随着时间的延长，该类产品会变的越来越直甚至会翘，如果是刚出厂的产品有些看起来会拱。
14、瓷片的表面针孔是何原因，如何向顾客解释?
答：釉浆的性能、粗细以及窑炉烧成的温差都可能造成针孔的出现，通过以上的环节的控制将针孔缺陷控制在标准范围之内。看表面质量应距砖0.8米，观察是否有明显，如不明显则不是表面缺陷。
15、瓷砖送货上门服务应该注意哪些?
答：主要注意以下几个方面：
①、做好防护措施确保产品在运输过程中的安全;
②、礼貌待客、热情服务，不能与客户发生争执或其他不良行为。
③、与客户做好清点及验收工作，如客户对产品提出异议要做好记录并迅速反馈回公司相关部门;
④、提示客户对产品的使用要求以及提供公司服务电话;
⑤、最为重要的是按与客户协商的时间内将货物准时送到;
16、如何检验平整度?
答：正规厂家生产的瓷砖尺寸、厚度误差很小。其标准为：尺寸误差正负0.15mm，厚度误差正负0.15mm。可将同一品牌不同包装盒的几块瓷砖平放地面，好的瓷砖比较平整，平放一起没有空隙或空隙很小，掰开时,相互之间有吸力;质量差的瓷砖中间有空隙，重物下压时容易破损。
挑选瓷砖有学问 切莫被销售人员忽悠
如今无论是在建材市场购买瓷砖还是在专卖店购买瓷砖，都存在一定的猫腻，对于消费者来说，很大程度上是“人为刀俎，我为鱼肉”，只能被忽悠。而今天小编要传授给大家几招挑选密集，让大家能够在茫茫砖海中找到自己钟意的。
墙砖不是吸水率越低越好
很多人都认为瓷砖的吸水率越低越好，因为吸水率较高的瓷砖较容易吸水，经冷缩热胀后便会导致瓷砖表面龟裂及整块瓷砖剥落。然而，吸水率越低越好是相对而言的，而对于墙砖来说，它还是需要一定的吸水率来保证使用水泥砂浆铺贴时降低墙砖的空鼓率，铺贴牢固。如果不用任何瓷砖黏合剂，只用水泥砂浆的话，建议选择吸水率在一定范围内的墙砖，如10%左右，同时，铺贴时一定要保证墙砖浸泡时间充足，2-4小时为宜。而如果选择一些吸水率较低的瓷砖，铺贴时建议添加安全环保的瓷砖黏合剂。
瓷砖颗粒越细腻强度越高
瓷砖的强度关系到它的承压性和抗折性，而强度又取决于它的密度。对此，消费者在挑选瓷砖时，特别是对于选择客厅等公共空间的地砖而言，可以通过查看瓷砖背面颗粒的细腻程度来鉴别瓷砖强度的高低，一般情况下，瓷砖颗粒越细腻，致密度越高，其破坏强度就越高。
釉面砖可能产生暴釉
不少人会遇到瓷砖开裂问题，瓷砖开裂有一种情况是由墙体变形和开裂导致的，铺贴时水泥标号过高也容易造成瓷砖开裂。而对于瓷砖本身而言，还有一种开裂现象，就是釉面砖存在的“暴釉”，而产生的原因就是生产时施釉薄厚不均，在窑内烧时产生部分釉层暴裂，建议消费者更多地选择值得信赖的品牌选购瓷砖。
购买超白砖警惕硅酸锆过量
质检报告中的瓷砖辐射不达标，中国建筑卫生陶瓷协会秘书长缪斌表示，瓷砖等陶瓷制品有辐射，对于像德国等环保标准很高的国家并没有相同的论断，由此可见，瓷砖等陶瓷制品的环保性能是不容置疑的，消费者可以放心使用。此外，对于瓷砖等陶瓷制品的原料，缪斌说，放射性物质都会不断地衰减，这些原料经过自然界的净化以及人为的加工后，其放射性可以忽略不计。只要消费者购买了质量合格的A类瓷砖，即使使用面积再大，都不用担心其辐射问题。
而此次出现检测不合格的产品也主要是由于该检测品种添加了硅酸锆这一化学物质。据了解，抛光砖在生产过程中，为了达到增白的效果，会适量添加硅酸锆，而一些企业为生产超白砖而过量添加，是导致瓷砖辐射超标的主要原因。
瓷砖的选购说起来容易，但是也很容易被销售人员忽悠到，所以学会上述的选购也是关键。
卫浴瓷砖搭配技巧
在买房子的时候，一般人首先会重视整个家居的采光朝向问题。那在家装的时候，越来越多的人会首先重视卫浴间的装修，我们需要一个高品质、高质量的舒适卫浴间。看卫浴间的装修就能反映出主人的生活品味，及对生活的追求。其实，小编觉着卫浴装修风格这块，最主要的就是卫浴瓷砖的选购，色彩和搭配。下面我们一起来看卫浴瓷砖搭配技巧，给你想要的浴室风格。
颜色清淡的瓷砖打造出清新的卫浴间
卫浴间的装修设计，需要建立在卫浴间干净、整洁的基础上。由于一般户型的卫浴间空间较小，设计不当很容易造成视觉上的压抑，有时也会让小空间看上去乱糟糟的。对于面积较小的卫浴间，在挑选瓷砖时可以选用颜色清淡的浅色瓷砖。浅色瓷砖对人的视觉有一定扩张作用，灯光照射在浅色瓷砖上，也会形成反光，可提高小卫浴间的亮度。在狭小的卫浴间里，想要打造出清新、时尚的效果，可以选择最常用的白色系瓷砖，也可以选择青色、淡蓝色、绿色等冷色系的瓷砖。如果想要加以活泼色彩，可选用冷暖色调相间的花饰瓷砖。
当然，想要在面积较大的卫浴间打造出清新时尚的效果，也可用多种瓷砖进行“混搭”，但色彩不宜过多，以免造成视觉混乱。一般选择瓷砖时，可选用白色系瓷砖搭配冷色系或者暖色系瓷砖，装扮出清新、时尚的卫浴间氛围。
个性瓷砖打造风格独特卫浴间
在个性化家居时代，人们想要在狭小的卫浴间创造出独特的装修效果，就需要挑选个性鲜明的瓷砖进行装饰。近年来家居市场手绘瓷砖逐渐风行，这对于想要装扮出个性卫浴间的人来说确实是一个“福音”，手绘瓷砖不仅可以是各个品牌售卖的固定图样、人们还可以将自己喜欢的照片、艺术画、世界名画、或者自己手绘的图案交由瓷砖生产厂家。虽然手绘瓷砖价格较一般瓷砖高，但追崇个性家居的人们想要拥有独一无二的专属卫浴间，不妨可以考虑一下。
特殊纹路瓷砖塑造立体感十足的卫浴间
追逐高品质、时尚感十足的卫浴间装饰，成为很多年轻人的乐趣，而卫浴间多是一个方格规整的空间，平淡无奇的格局往往会让沐浴时光也变得枯燥乏味。想要改变简单的卫浴格局，可不是用砌砖垒墙就可以实现的，关键还是要选对瓷砖。在设计卫浴间时，可选用特殊纹路的瓷砖做装饰。在淋浴区可用条纹图案瓷砖、或是拼花图案打造一个立体感十足的空间，在其他区域可更换同色系或同种风格的瓷砖。条纹图案的瓷砖往往会给人错落有致的强烈视觉效果，立体感也会有此而生。
纯色瓷砖打造安静、稳重的卫浴间
在忙碌了一天之后，来到浴室、冲个温水澡、洗去一身尘埃和疲劳，真是一件美好的事情。卫浴间既是人们放松压力的空间，有时并不需要过多的装饰，单一的纯色瓷砖、平淡的铺装就可以打造出一个宁静、稳重的空间。人们在选择瓷砖颜色时，可以选灰色系瓷砖，营造出宁静、安详的空间;也可选择浅黄色、米色等暖色系，营造出温暖、舒适的氛围。
看了小编带来的四种卫浴瓷砖搭配技巧，不知大家看了有何感想呢？希望大家可以从中找到稍许浴室装修的灵感，给你想要的浴室风格。
瓷砖选购技巧个人经验 家装瓷砖的选购技巧
瓷砖选购技巧个人经验家装瓷砖的选购技巧交房以后，接下来就要着手装修问题了。在很多装修小白看来，瓷砖和地砖都属于“瓷砖”的一种，没有什么区别，其实这是错误的观点，地砖跟墙砖是迥然不同的产品，那家装瓷砖的选购技巧有哪些呢？下面就和小编一起来看看吧。
瓷砖选购技巧个人经验家装瓷砖的选购技巧
1、确定瓷砖规格
选择瓷砖也要因地制宜，看看使用的空间，然后再进行选择，比如说客厅的瓷砖若在20平方米以上，可选用80cm×80cm的砖。选用大块地砖不仅可以减少地面上的缝隙，而且美观耐用。10平方以下的空间，建议使用60cm×60cm.
2、计算瓷砖面积
在购买瓷砖前要计算所铺贴面积。很多建材商店备有换算图表，可以根据实际面积即可查得所需的瓷砖数量。或者贴瓷砖墙面的高度和宽度，即可查出瓷砖用量。
3、鉴别瓷砖的质量
优质瓷砖色泽均匀，表面光洁度及平整度要好，图案更加完整，在购买时，可以从同一包装箱中抽出几片，看看是否出现色差、变形等缺陷。
4、声音测试
用硬物轻击瓷砖，声音越清脆，则瓷化程度越高，质量越好。除了敲击，也可以用左手拇指、食指和中指夹瓷砖一角，用右手食指轻击瓷砖中下部，优质声音清亮、悦耳。
5、吸水测试
可以将水滴在瓷砖背面，静置10分钟，测试吸水性。看水散开后浸润的快慢，优质瓷砖吸水慢，瓷砖密度越大，依然维持饱满的状态，瓷砖吸水率还是很低的，质量值得信赖。若是吸水较快，证明密度稀疏，其品质较差，若经过热胀冷缩容易产生开裂、空鼓的现象。
瓷砖装修风格知识普及 修炼成有格调的施工员
瓷砖风格的鉴赏似乎是设计师的事，但实际上，作为一个瓷砖施工人员，不仅要会装修瓷砖，还要会品瓷砖，明白什么样的瓷砖要搭配什么样的装修风格。这样在施工过程中才能更好的把握质量和勾线等方面的契合。
现在瓷砖正引领家居装潢的潮流，小编为大家总结了几大装修风格：
一：金属风格系列
金属风格是凭借金属的沉重感营造出浑然天成的感觉，或是奢华气派, 强调突破瓷砖的本色。金属色与线条轮廓感兼备的瓷砖拼接出的冠冕堂皇的奢华气质，适合于空间较大的家居。
瓷砖装修风格知识普及 修炼成有格调的施工员
二：色彩风格系列
色彩的变化搭配组合最适合年青一代。色谱上千变万化的色彩元素，在设计师的专业搭配下组合出不同的感觉与效果。由于工艺与设计方面的原因，以色彩为主要展示风格的瓷砖产品以仿古砖为优。好的瓷砖采用的釉面工艺处理使得表面颜色不易褪掉，色彩过渡自然，瓷砖表面光泽呈现出优雅的深浅交映。
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三：怀旧风格系列
怀旧风格瓷砖是将瓷砖表面打磨和形成不规则边，造成经岁月侵蚀的模样，以塑造一种历史感和自然感。怀旧地砖脚感一般都很舒适，踩上去有实在、放松的感觉，突破了瓷砖脚感不如木地板的传统。
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四：花式风格系列
花式瓷砖的图案设计与色彩的配合十分讲究，讲究在不变的重复视觉效果中点缀几块花式图案以强调变化。设计师创作的仅仅几块花式瓷砖往往会给平凡的墙面画龙点睛，好的设计可以当做艺术品欣赏。
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