出土瓷器鉴别技巧。
年底了，终端销售的小伙伴们都陷身到冲任务的大潮里，小编朋友圈里的导购都在跪求介绍客户。其实除了开发新客户，留住原有的客户显得更至关重要。那么要如何事半功倍地成单呢？
在家居建材终端门店生意的接待过程中，最常听到顾客说“我过两天再来……”。从字面上来看，这句话的意思是今天不买了，也许几天后再来看看。但稍有些经验的导购都知道，实际上顾客往往再也不会来了。有些是敷衍，有些则不是……
顾客说“过两天再来”，这话其实没说死，没直接说再也不来了，在这句话的背后，可能有三种情况：
1
顾客过两天会来，今天的确有事
尤其是在顾客接到一个电话后或是身边同行者提醒顾客，接下来有个什么事要办。若的确是今天没法买了，顾客往往会解释一下今天不买了或是不深入沟通的原因，并且会具体说明是几天后再来，且离店的动作也很快，毕竟是真有事嘛。
请注意，顾客解释原因的时候，应该是表情很正常，神态也很坦然，因为事情是真实发生，自己也的确打算过几天再来，心里不发虚，表情自然正常。
2
顾客有购买意愿，但对价格有意见
这时说过两天再来，今天要离店，意味着可能还要再考虑下，或是这两天要到别的店看看，以此来压迫一下导购，释放更好的条件出来。
若是这种情况，顾客嘴巴在说过两天再来看看，但说出来之后，明显在等待导购的反应，并且，也没有马上的离店动作，也就是在等导购的反应。
3
顾客已确定不买，但碍于情面拒绝
觉得店里的导购接待了自己这么久，自己最终还是不买，顾客自己有点不好意思，不忍心直接说不买，也算是给店里的营业人员一个面子，给大家一个台阶下。
若是这种情况，顾客心里多少有点愧疚，往往会赞扬一下门店或是导购的服务，并且是面带笑容，当然，这个笑容也是配合语言装出来的。
当然，无论哪种情况，导购都不应该直接放弃，顾客说要走，要过两天再来，可千万别直接回应说：“那您慢走啊，欢迎下次再来”，这就等于在把顾客直接往外赶。
首先要进行判断，通过顾客说这话时的配套内容、表情和动作，初步判断出来是哪一种情况，然后迅速采取对应的挽回策略。
只要不是立马拔腿就走，就说明还有机会！以下几点策略，可轮流使上：
01
主动提出给顾客留资料
导购表示：“那我给您带些资料，这两天您有空还能看看”，然后请顾客稍等一下，自己去拿资料，稍微把顾客拖住一下。只要顾客还能停留，等着拿资料，就说明还有戏。
02
留下联系方式
把产品资料交给顾客后，导购可主动告知：“这资料您先看看，若是有看不清楚的地方，随时给我来电话，这是我的名片”。同时，顺着这话再说下去：“再有，产品行情可能会有一些变化，这样，您留个联系方式，最近几天，若是价格方面有什么变化，我好及时告诉您”。
如果顾客肯留联系方式，肯定是最好，后期可再跟进。当然，也会有顾客就顺着这个话题说道：“不如你今天就把价格给我放到位，免得大家夜长梦多”，这就直接说明顾客就是在等导购释放条件。
03
核对产品
导购可与顾客再一次核对一下顾客所初步选定的产品型号，然后主动表示：“我帮您看下库存情况，数量是否够，最近货走的比较快，有些款型厂家只生产这么多”，这句话也是间接在暗示顾客，别再纠缠价格了，没准你选定的这款产品库存很快就没了。
04
自我反省
话说到这个份上，若是顾客还没走，而是能保持与导购的沟通，那就赶紧递个凳子给顾客，引导顾客顺着凳子下台阶。
在卖场作业时，必须留意顾客说的每一句话背后的意思，及时给出适当的反应和回应，让顾客感受到尊重和重视，提高交易成交率。
祝每一位销售多谈成几个客户，开心过好年！
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相关知识
瓷砖导购员如何留住顾客？
作为瓷砖导购员，没有难应付的客户，只有不对应的解决方法。以下小编给大家分析一些常见的案例供大家参考。
1．案例一：顾客只看不买。
导购员会经常遇到一些精明的顾客只看不买的问题(他们要事先看过很多的店、很多的品牌，反复的比较才决定购买)。应对这一类的顾客我们会经常犯一个严重的错误，就是当这个顾客离店时我们未能给顾客留下深刻的印象。因为他们走了很多的店，看过很多的产品，信息收集比较丰富，如果当他离开我们的专卖店却未能感受到我们的产品和服务区别于其它品牌的产品和服务时，那么我们和这个客户成交的可能性就很小了。
那么，怎样让顾客离店时留下深刻的印象呢？有一个有效的方法，就是把顾客的注意力集中到一、两块他所留意的产品样板上去，并大力塑造其优点。当他们离店时，这一两块样板的印象会牢牢的印在顾客的脑海中。当他们到了另一家瓷砖店时，他们可能会自言自语“看来还是刚才那家的样板比较好，何不回头去看看呢”这样，这个顾客成功的可能性就比较大，导购员每次导购都要全力以赴的推销，不要因为这个顾客购买的可能性小就不尽力推销，千万不要放过任何一个推销产品的机会。
2．案例二：搞不定顾客。
当第一个导购员明显的感到用尽全身的解数也搞不定时，就就应把顾客交给另一个导购员，这时候，我们通常把第二个导购员介绍成经理或主管，目的就是让顾客感觉受到了重视。第二个导购员有了这种所谓的权威地位，他就比较容易和顾客做更深一步得沟通，并出一些必要的措施来挽救生意。
3．案例三：同时接待几位顾客。
导购员有时不得不同时接待两位以上的顾客，其中的状况就比较复杂。比如：你此刻正在接待一个顾客，另—位顾客走了进来，当然如果有可能，你就应另叫一位导购员来接待这位顾客。否则，你只有两种选取，—种是继续接待一位顾客，但同时给另一位顾客打招呼，点头微笑也行。如果第一位顾客快要成交，你能够说“您好!欢迎您光临能强/金科专卖店!您稍等!我立刻就过来！”，如果第一位顾客还没下定决心，那么你这样说会使他有可能扬长而去。这时，你就就应这样对之后的顾客说：“您好!先生!立刻就有人过来接待您的”。再有，如果第一位顾客还没决定，你又要同时接待另一新来的顾客，你务必向第一位道歉，并说明你立刻就回来。如果你又不能送走第二位顾客，那么你就要同时接待两位顾客.有些顾客是能够暂时不接待的，如果顾客在看样板你能够叫他仔细看看样板，比较比较，后转向另一位顾客“让您久等了!没办法，实在是太忙了!很多人都对我们能强/金科瓷砖都十分喜欢，有时会更忙!”利用顾客盲从的心态激发顾客兴趣，使顾客更加想了解我们的瓷砖，到达两个顾客都不误的目的。
4．案例四：顾客带朋友或施工者结伴而至。
分析：通常这意味着这个生意要比单独接待顾客难做很多，顾客带施工者就是让他来做专家、参谋的。他们已被授权能够自由的发表意见，而且顾客比较信服他们的意见。问题是导购员不可能使他们都感到满意，因为他们的喜好是不同的。
应对策略：在此状况下，持续谨慎的沉默比较保险，然后再慢慢的摸清状况，搞清谁的决定权最大后，抓住重点，大胆的选取导购方向。
再分析：也有可能施工者务必先被说服，因为真正的买主绝对依靠他的决定，同时就应不怠慢真正的付款者(买家)。有时，我们赞扬施工者的意见能够获得买主的认同和合作。同时我们要注意买家朋友的影响力，注意不要让朋友成为买家购买的障碍。能够想方法把他们支走。也能够叫其它的导购过来接替你的导购，而你去分散买家朋友的注意力。总之，导购员就应分析导购时不同寻常的复杂局面，运用各种实际手段，力争掌握处理问题的主动权。
5．案例五：顾客有抱怨、不高兴，不满意的时候。
分析：顾客不高兴、不满意对导购来说是极大的考验。如果我们处理不好，他就有可能不但他自己不再光顾我们的商店，而且也会叫他的朋友也不光顾，造成对品牌声誉不利的影响。
应对策略：针对这种状况，导购就应牢记一条重要原则，用温柔的回答来驱散顾客的怨愤，不管激动的顾客如何的出口伤人，导购员务必持续镇定和同情的心态，表示愿意从顾客的角度思考问题后，搞清顾客不满的原因是什么再对症下药。再有一点不管什么问题，导购员力争让顾客相信，他说的那种状况是绝无仅有的，其主旨是：一方面给顾客留下商店和导购员极其友好的印象；另一方面是最后到达顾客满意，买卖关系变得融洽的目的。
6、案例六：主家上门直接问价格。
分析：顾客上门直接问价格“这种瓷砖多少钱一块”“瓷砖怎样卖”这其实是一种招呼式的提问。就好像我们见面后问“你吃饭没有”一样，你能够正面回答也能够不正面回答。应对策略：A、语言:“先生，您好!家里装修吗这是我们的样板。”如果顾客看样板，那么我们就按正常的程序来导购。B、如果顾客还是很刁钻，不看样板就立刻问价格。我们能够回答：“哦!那要看有多大的需求，不同的数量我们能够给您不同的优惠”。
瓷砖销售技巧 瓷砖销售员正确技巧和话术
懂瓷砖就会卖瓷砖了吗？不一定。瓷砖销售了解瓷砖仅仅是基本功，做好瓷砖销售除了懂瓷砖的卖点之外还需要有销售的技巧，那样才能更好地锁定你的客户。
一、瓷砖销售技巧有哪些？
1.要掌握产品专业知识和卖点
要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握一定说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。
2.善于慧眼识顾客
作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了卧底‟”的有效销售。
3.能抓准顾客的需求
抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。
4.善于触动顾客的情感
找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗?
5.知道将心比心
事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。
6.设计好导购开场白
—个好的导购开场白应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。面对顾客可以这么说：“您一定是想以最合理的成本获得最完美的装修效果。用我们能强/金科瓷砖就能使您达到这一目的。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后，再根据顾客需要回答。
7.用对向顾客提问的技巧
向顾客提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果。如：一个顾客进门来买瓷砖，你当面就问“你买瓷砖做什么用?你买什么样的瓷砖?”顾客可能会认为你很不耐烦、不礼貌。但如果我们的导购员能面带微笑的这么问：“先生!我想您不会介意告诉我您想买瓷砖用于什么地方吧?这样我才能帮您选择合适的品种和型号，并能为您核算出用量”。这样，顾客会认为你是想帮他的忙，并且认为你是这方面的专家，他将会相信你。再有，提问时必须注意：开始时，不要对顾客提出很多问题，既不能表现出你很冷淡，让顾客感觉你不想了解更多的情况。也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。一个问题最多问一次，切记不要追问不休。还有，提问不要用审问式的语气，要语气平缓，不正面否定顾客的意见和看法。
8.怎样让顾客跟着你走
许多的顾客买东西之前，实际上已经听说了一些关于产品的信息，有了一些的启发。他们的信息可能来自装饰公司、设计师、朋友推荐、广告促销和其它因素。这时导购员的任务就是加强这些信息的影响，并进一步把他引向正确的方向。企图一下改变顾客的原有思想和观念可能很难，但如果我们的导购员能充分利用现有基础和顾客己知的信息与之交谈，尽量使用“顾客预想的答案”来回答他的问题，这样容易使顾客朝着你设定的方向走，最终在不知不觉中做出了你所希望的决定。
二、瓷砖销售 学术有哪些讲究？
何谓压力？压力就是让顾客感觉不舒服！不舒服的结果是什么？就是摆脱不舒服！
对于进店顾客不舒服的原因有两点：一是顾客最敏感的部位，那就是向他掏钱，或者说钱掏的太快;第二是不要侵犯他的私人空间，不要纠缠不放，因为现在的顾客越来越自我，越来越讲究私人空间的自由。
然而，基于上述两个原因分析，现在的终端导购要么把话说错，要么肢体行为不当，让沉默型顾客本来就戒备的心理变得更加封闭，以至于让他们产生这样的想法：不能理会导购，自己要快速寻找喜欢的产品，没有的话就赶快“转移”！所以，压力较大的接待其实是就是我们所说的“临门一脚”，不过是在把顾客往外“踢”，并且，自己浑然不知，剩下的要么是怪怨顾客太难对付，要么开始寻找自己产品没特色，要么责怪品牌知名度有问题，总之，会找出一大堆的问题来抱怨，并以此来原谅自己的过错。
那么，怎样接近顾客才是没有压力的呢？或者说把这种压力减少到最小？
1.上面已经讲过，不要紧跟，与顾客至少要保持1。5米以上的距离;不要阻挡顾客前行的通道，要管住自己的脚，不要给顾客制造任何障碍;
2.要说对话，管好自己的嘴巴。尽量避免用提问的语句接近顾客，比如：
“你好，是买**产品的吗？”
“请问需要我帮忙吗？”
“如果喜欢的话，可以体验一下”
我们中国人面对抬头不见低头间的同时或朋友时，因为无话可说，就会用一句口头禅来招呼对方“吃过饭了吗？”这种区别于西方“您好”“早上好”等方式的招呼，是咱们几千年农业村落生活方式的遗留。然而，很多导购却把这些日常习惯带到了终端来应付顾客，这样接近顾客的话术是典型的不够职业，以至于给我们的销售带来很大的障碍。
正确接近顾客的开场可以采用以下几种方法：
“先生，您很有眼光，这是我们的……产品，这个款式风格很独特……”(采用赞美的方式接近顾客)
“小姐，我们这款产品现在卖的非常的好，我来帮您介绍一下……”(单刀直入，开门见山)
“小姐，您好，这款天花是我们目前刚刚上货的最新款式，款式优雅、与众不同，我给一张小样您看看……！”
“先生，您眼光真好，这款天花是公司最新推出的，非常适合您这样的高级人士，您不防感受一下；”(正确)
并且，你还可以借势探寻需求“请问先生/小姐，您是喜欢浅一些颜色的还是深一些的呢？”然后就可以深入的了解顾客需求，并进一步针对顾客需求进行介绍。进行到这里，基本上就实现了第一次“破冰”。这是终端导购工作能够顺利进行下去的第一步，也是考验导购是否合格的重要标准。
沉默型顾客和购买习惯的障碍
是的，以上几点只能规避“冰带”的产生，毕竟，不管我们怎么努力，总会有一部分顾客说“随便看看”，或者一直沉默，我们又该怎么处理？要知道，顾客不开口，我们永远没有机会，因为你不知道他在想什么，你不知道他想要什么，当然，你更不知道你又该做什么！这时，就要进行第二次“破冰”
先来看看我们平时都是怎么应对的吧：
应对错误1“没关系，您先随便看看！”
应对错误2“好的，您先看看有没有喜欢的，有需要随时喊我！”
应对错误3“……”(无语)
前两种应对都属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走，关键是一旦导购这样应对，再上前接近顾客就会增加难度，是属于快速败下阵来的自然性销售行为，自己主动放弃;而至于第三种的无声应对，不但甘拜下风，还会显得有些尴尬，顾客也会感到不舒服。
正确的应对策略是：
1.不要太在意顾客的“随便看看”，因为它已经成了我们每个人购买时的随便应付，也就是说它是我们的购买习惯，所以，不要在意这些顾客随口说说的话，更不要纠缠问题本身。
2.要尽快想办法减轻顾客的心理压力，巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。如果导购能够把这种方法熟练运用，可以起到以柔克刚借势发力的效果。
具体的应对可以这样说：
模版1：“是的，先生！装修新房子每个细节都很重要，肯定是要多看看的！不过我们最近刚到了两款天花和电器都是很不错的产品，很多顾客都很喜欢，您可以先了解一下！来，这边请……”
模版2：“没关系，先生！您现在买不买没关系，您可以先了解下我们的产品。来，我先帮您介绍下……请问，您目前装修进度如何？瓷砖和橱柜的色调说怎样的？您比较喜欢。。。。？”
先认同顾客，来缓解顾客的心理压力，然后用兴奋的语气话锋一转，导向强调某款产品的介绍上来，并且同时使用专业的手势作以引导前往。这时，大多数顾客会感到盛情难却，便进入到产品介绍的下一个流程，在引导顾客前往某款产品的同时，你也可以顺势探寻需求，以更有目的性的进行产品推介。此时，顾客基本纳入到了你的频道之内，开始愿意听你说话，留店时间开始延长，也就实现了第二次“破冰”的目标。
其实，还没有结束。导购问“尽管使用了这样的方法，还是会受到顾客的拒绝的，该怎么办？”这里有一套应对方案：
首先，面对这样的顾客，千万不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到伤害;要知道，顾客做出这样的反应是正常的，只要他还没有离开店面，你就还有机会;
其次，可以采用以退为进的方法。但要让你和顾客双方都有面子，既不能显出你的无礼而伤害顾客，赶顾客走;也不能显得自己很没趣，很尴尬。
此时你可以这样说，“没关系，先生！您再挑选一下自己喜欢的产品，有需要请您立即喊我！”记住：说话的时候一定要面带微笑，体现你的真诚。然后，进入第二次寻机状态，再按照上面的流程进行第三次“破冰”，当然，第三次“破冰”的时候，针对这种难以应对的顾客，，用以撬开顾客的嘴巴。毕竟中国有句古话“吃人的嘴软，拿人的手短”，我们不是在诱利顾客，但却可以拉近你同他们的距离，最终来顺利实现第三次“破冰”。
要相信自己！只要你足够专业，只要你足够真诚，只要你的服务能够体现你的价值，你就一定能够实现“破冰。最后的总结，有人问了：“怎样才算是实现了‘破冰’呢？”答案是：你感觉顾客开始愿意听你介绍产品的时候，就基本实现“破冰”了。“破冰”之后，要快速把顾客引到产品的体验上来，顾客只有通过参与到产品的体验当中来的时候，留店时间才会相应延长，我们才会拥有更多的机会。同时，导购要在与顾客互动的过程中，通过有效的提问方法来探寻顾客需求，刺激购买欲望，引导顾客朝着购买的方向前进……
柔光砖不好卖 还不是因为你不了解
市场上像全抛釉、抛光砖等这类亮光类瓷砖，由于其光泽度一般在65°以上，光泽度之高使其装饰效果富丽堂皇受到不少消费者青睐，但是也有研究证明人体视觉最舒适的光泽度是29°，而瓷砖的光泽度过高，则会对人体视觉过度刺激产生视觉污染，从而造成感官压抑及眩晕感；类似仿古砖的哑光类瓷砖其光泽度一般在15°以下，更甚者如今不少企业已推出无光石，光泽度可低至3°~5°，装饰效果内敛古朴也独具风格。但是，光泽度太低反光少，其家居空间的装饰效果也会有一定的局限性，因而并不适用于所有的中国家庭。
那么，什么产品能不产生视觉污染的同时，又能明亮的恰到好处满足消费者对空间装饰效果的需求呢？
如今现代家装风格中，大受消费者喜爱的建材之一当属大理石天然石材的装饰，除了其细致纹理及独特造型的不可复制外，还有其光泽度也相对柔和，不会产生视觉污染更能达到空间装饰效果，整体可营造出典雅又不失大气的空间氛围。于是，便有许多仿大理石的瓷砖诞生，不管其规格大小怎么样，其制作成本都不低，而价格也不是普通家庭装修所能负担的。
而柔光砖却不同，据小编从行业人士口中了解到，柔光砖最开始就是为仿大理石光泽而生，光泽度一般在20°~50°之间，可无限接近于大理石的天然光泽。但相比较天然大理石而言，柔光砖不仅有着天然石材的质感与纹理，在防污、抗折强度、易打理等使用性能方面更优于天然石材；与亮光瓷砖和哑光瓷砖相比，柔光砖不会产生过度视觉刺激而造成感官压抑，也不会因光泽度低反光少而造成空间光线暗沉的情况，柔光砖摒弃两者缺点汲取两者之长，柔和舒适的视觉与质感让它在装饰效果上更胜一筹。
柔光砖的特点
柔光砖是砖面反射介于强光与弱光之间的一类瓷砖，其不仅结合了亮光类瓷砖的高调明艳，更拥有着哑光类瓷砖的低调内敛的装饰效果。在工艺上通过动态柔光蜡抛技术，降低产品反光率，从而达到人体舒适的视觉感受以及无光污染的空间装饰效果。柔光砖除去一般瓷砖本身具有的防滑防污等性能外，其特有的优质性能也值得一提：
1、视觉舒适，无光污染
通过砖面柔抛技术，使得表面光线产生散射光效果，降低产品反光率，使产品的质感更柔和、光感细腻润泽，从而解决了亮光瓷砖产品的光污染问题。从而营造出视觉舒适且极具艺术情调的温暖空间，以更适合人居环境的“柔和空间”理念。由于现在消费者审美的提升，柔光“珍稀石材”也可以避免抛光砖、微晶石的富丽堂皇、简单粗暴。
2、坚固耐磨，不易刮花
柔光瓷砖耐磨且不易刮花，同时也解决了仿古砖容易藏污的问题，清洁打理更轻松。相对于全抛釉、微晶石出现划痕很容易显现出来，柔光“珍稀石材”的划痕不容易看出。
3、砖面更平整，不显“水波纹”
柔光釉直接烧成的釉面砖，容易因为高温烧成过程中釉面的起伏产生凹凸不平。而常规的高亮釉面砖，在抛光时容易造成砖面不平整，出现“水波纹”现象，影响铺贴效果。
4、层次更强，手感更佳
相较于市场上传统抛光砖和全抛釉产品，柔光瓷更容易凸显石材的肌肤质感和纹理的立体感，层次更立体丰富，高度迎合了高品质家居生活消费人群的极致追求。
柔光砖，不仅有着天然石材般的质感与纹理，并且随着行业生产技术的不断提升，柔光砖的工艺也在不断改良，同时在家装设计中能起到简约独特的装饰效果。这款产品既符合现代新兴消费者的个性审美，也迎合了健康绿色环保的消费理念。
瓷砖铺不平？翘角？可能只是因为这个没做好！
地面瓷砖铺了一段时间后开始变形、高低不平，很可能是因为铺砖前没有处理好地板垫层，这也是业主与装修公司闹纠纷的重要原因。地板垫层处理不好，轻则导致瓷砖无法铺平或者翘角空鼓，重则需要敲掉全面瓷砖重新铺贴!
地板垫层的处理如此重要，一定不能忽视，看看标准施工流程是怎样的：
槽灰夯实刮平泼浆压光法
准备工作及工具：
沙子浇透水搁置数小时待用;
4根两米的吕刮杠。
步骤：
1、用激光水平仪打出四周红色水平线，用米尺经“多点测量”的方法测量原始地面高度。
2、综合测量的点高，以最高点为基点提高3厘米(太厚影响升温，太薄容易开裂)垫层厚度为垫层地面水平点(或在地砖面下返一个地板厚度)，依次在各个门口处做好标记。
3、和槽灰：水泥和沙子的比例为1:4。注意一定要和均匀，湿度以手攥料成团掉地散开为宜，醒料1小时(让水泥灰充分膨胀吸水)。
4、原始地面泼1锹水泥混合1桶水，用稀水泥浆进行拉毛处理，提高新垫层与原始地面的结合率。
5、放置3根吕刮杠与长墙面平行，一头顶短墙面，两侧离长墙60公分左右厘米，刮杠间距为小于第4根刮杠的长度为宜。
6、根据勘测的成活水平点，依次定准3根刮杠的水平。刮杠和原始地面之间可用槽灰垫高，注意刮杠中间也要垫实，否则刮杠中间塌腰影响平度。
7、往定好位的3根刮杠中间填充槽灰并用脚踩实。
8、利用3根刮杠当轨道，第4根刮杠在上面来回滑动，刮出多余槽灰料，使整体夯实的槽灰料与3刮杠上表面平齐，扯出作为轨道的刮杠，填满空缺料、踩实、刮平。这样垫层的基面就出来了。
9、在垫层基面上放置一些厚包装箱之类的东西用于垫脚作为保护，否则下道工序踩出小坑。
10、在保护层上行走，用沙板挫平沙面，使垫层表面沙粒间更紧密，此时根据个人力度提前预算好因紧密沙粒缝隙夯实的基面会继续下降，一般3~5mm。
11、在保护层上行走，泼1桶水兑1.5锹的水泥素灰浆，用长抹刀带浆压光。此时垫层为完成。(注意：泼浆一定要在第一时间里进行，否则垫层基面干枯会起皮、翻沙，浆稠了也会起皮。)
12、封闭门窗3天，防止垫层脱水太快照成开裂。有地热的要提前关闭供暖，否则垫层会被烘干。此时垫层不需要浇水，二次浇水会造成垫层永久潮湿，影响铺设地板。
13、和稀的水泥砂浆铺设垫层，比“湿打垫层”准确度和施工效率都更高。因为垫层的成活基面与原始地面薄厚不一定等高，湿打垫层越后的地方收缩越大，最后造成垫层表面整体不平，湿打垫层薄的地方也容易开裂。
14、面积大的垫层，应在墙壁周围放置2公分厚的苯板和中间相应开槽作为垫层的伸缩缝。
釉面墙砖龟裂 可能是因为你的施工有问题
瓷砖铺贴在墙上，即使你没有碰撞、敲打，他也会出现裂纹，这是为什么呢？难道是因为产品质量有问题？实际上，釉面砖在铺贴后，随着时间的流逝，常常容易出现龟裂，而这些龟裂很多时候并不是因为产品质量有问题，而是由釉面砖本身的性质所决定的，当然，还有一个可能，就是施工出现了问题。
釉面墙砖龟裂 可能是因为你的施工有问题
釉面砖是多孔性的坯体表面覆盖一层几乎无气孔的光亮不能致密的釉层，坯体的吸水率较大(我国釉面砖标准规定吸水率
坯和釉这两层物质，一层膨胀，一层不膨胀，必定会产生应力，当这应力超过釉面承受能力时就会龟裂。质量差的砖一方面由于本身坯釉结合性能不好，坯体强度过低，往往这类砖砐水率特别大，坯体吸湿膨胀也特别大，故龟裂出现的也更早些。
另一方面是由于施工中选择的粘接剂不当造成的。釉面砖经过高温焙烧后，膨胀和收缩相对水泥固化过程而言小的多。当水泥、沙和水混合配比不当时，固化过程大的体积变化所产生的应力，超过釉面砖承受能力则开裂。
一般来讲，吸水率小的釉面砖，机械强度高，吸湿膨胀小能承受的压力也较大。在特殊场合，往往采用外墙砖室内用，就是因为外墙砖的吸水率较小的缘故。
暖系瓷砖正流行| 花样多，选砖难？是因为你不懂这些......
有很多业主喜欢暖系瓷砖，同时有不少粉丝在后台求助：瓷砖款式那么多，我应该怎么选呢？
的确，现在流行的瓷砖类型实在太多了：大板、薄砖、瓷抛砖、仿古砖、木纹砖、深色系、浅色系等等，让很多装修新手一脸懵。为了解决大家的疑难，本期小编来给大家传授选砖大法啦！
我们选发型要看脸型
选衣服要看身材
选瓷砖当然也要看空间风格
先确定自己喜欢的风格
选起砖来自然就事半功倍啦
现代简约风
关键词：大板、浅色
近年大吹的简约风，看上去既震撼又干净整洁，有着让人无法抗拒的高级感。尤其对于生活忙碌又劳累的人来说，向往和追求空间的简化，可以获得一种心灵上的慰籍和放松。
越是简单，越是高级。简约主义其实是很难表现的一种风格，在款式上的选择一定是简单利落。对于这样的空间来说，陶瓷大板可谓当之无愧。
拿走的东西越多，留下的就越纯粹。
论简约
大规格和少缝隙让空间大气感max，米白、浅灰、米黄等淡雅色调更能营造空旷延伸的感觉。
论活力
大面积、高精度模仿天然石材，纹理和细节更丰富，在一片淡然中产生点睛的效果，成为至简空间的精髓所在。
论干净
清洁对于简约风家居至关重要，由于大尺寸铺贴留缝少，藏污纳垢的地方小，地面更显光洁。
世强通体大理石陶瓷大板
欧式轻奢
关键词：大理石、中性色调
奢华欧式风过于浮夸，年轻人已经渐渐不喜欢这种浓重的奢华感了。更多人希望尝试欧式轻奢风，在看似简约低调的设计中展示优雅精致的生活理念。
轻奢风对比起奢华风，空间不会太满，没那么油腻。
轻奢风讲求从细节着眼，润物细无声。大理石花纹是近些年来轻奢装饰风格中比较流行的元素，挑选时主要看花纹是否自然逼真的还原了石材纹理。
轻奢风在装饰上弃繁从简，更注重实用，瓷砖色彩上多用白灰色调，让空间更加接近自然、休闲。铺贴时可以选用更加复杂的地面拼花组合方案，不失精致，效果也更抢眼。
客户不买单？是不是走进这些误区了｜销售技巧
很多门店，导购非常热情，但是因为他们的销售模式存在一些误区，导致很多进店顾客无法买单成交。这种现象非常普遍，由于导购员没有合理地应用销售方法，导致30%～50%的销售单子流失。
今天小编整理了店铺销售常见的6个误区，导购还需上点“心”，避免进入误区才能实现业绩翻倍！
1
『从自身角度操纵客户』
导购员只说自己想说的，并没有抓住顾客需求，必须转变观念，在推荐产品的时候一定要以顾客为中心，切忌在销售过程中，从自身角度操纵客户，强迫顾客接受自己的想法。
2
『看不上小金额订单』
导购员总希望做大单，因此，当顾客购买商品金额较少时，导购员的热情就大大降低。
顾客其实是最敏感的，导购的态度稍有变化他们就会感知，这样顾客不仅不买，还会给品牌带来不好的影响，而且，他们不善于用购买技巧，给顾客推荐产品。
3
『抓不准客户的利益点』
导购员在介绍产品时，太急缺乏针对性。只是想着把产品卖出去，顾客试穿之后，只会一味夸赞，并没有将产品价值充分体现出来，其实在没有充分了解利益点时，大部分的说辞都是无效的。
4
『解说产品没有吸引力』
导购员介绍产品时，不能有效吸引顾客的注意力，解说产品使用陈词滥调。有些时候只会枯燥的说些“这个太适合您了、和您的气质很搭”，这样模糊的话，顾客肯定不买单。
5
『说赢顾客并不等于成交』
所有顾客在挑选产品的时候，都会有自己的看法和意见，这时候，导购要注意的事销售的最终目的是成交，而不是说赢客户。有经验的导购员都懂得小处忍让。
6
『只顾找新顾客忽视回访』
许多导购员认为销售关键在于有好产品，交流、情感并不重要，他们花大量的时间去开发新客户，却忘了少量的时间维系老客户。
在实体店的销售工作中，每个导购都应该具备这样的思想：
客户可以拒绝我的产品、我的推销，但绝不会拒绝我的关怀。