什么是瓷砖。
新国标至今已实施两年有余，然而，今天记者走访海口各大瓷砖市场时却发现，新标准形如一纸空文，绝大多数商家对新国标置若罔闻，市场上标称“优等品”的瓷砖比比皆是，甚至有些瓷砖店宣称，店内只售“优等品”瓷砖。而由此引发的投诉、纠纷也接连不断。
记者从省质监局12365投诉举报中心了解到，近日，我省首例因瓷砖新标准引发的官司已被法院受理。据了解，自2006年9月1日起，新《陶瓷砖国家标准》正式实施，取代了原来的国家标准。据省质监局工作人员介绍，新旧标准的区别之一就是新标准取消了“产品等级”的概念，只分合格品与不合格品，瓷砖一旦标上“优等品”就涉嫌欺诈消费者、误导消费者。
新国标至今已实施两年有余，然而，今天记者走访海口各大瓷砖市场时却发现，新标准形如一纸空文，绝大多数商家对新国标置若罔闻，市场上标称“优等品”的瓷砖比比皆是，甚至有些瓷砖店宣称，店内只售“优等品”瓷砖。而由此引发的投诉、纠纷也接连不断。
典型个案：
我省首例瓷砖新国标官司进入司法程序
据质监人员介绍，2007年7月，消费者张女士想买一种耐磨、耐污染的瓷砖用于铺客厅地板，经一家装饰公司工作人员的极力推荐和保证，她以每块156元的高价，购买了共计货款13.0958万元的某品牌“优等品”瓷砖。
而令张女士没有想到的是，花高价买的“优等品”瓷砖刚铺好后，她还没入住就出现了划痕和污渍渗透现象，且污渍无论怎么清洗都无济于事，这让张女士极其气愤。“这瓷砖是不是有质量问题？”对此，张女士与装饰公司发生了纠纷。
经工商部门12315和质监12365投诉举报中心先后多次介入调查和调解，装饰公司和张女士始终不能达成一致。2008年5月，双方一致同意，向省质监局申请对瓷砖进行质量仲裁检验。
经检验，送检的瓷砖是“合格产品”。张女士对这一结果难以接受，她认为：既然瓷砖生产厂家的出厂检验报告和产品合格证上，都标明该产品执行的是GB/T4100-2006《陶瓷砖》国家标准，为何还标注是“优等品”呢？此外，依据新标准，瓷砖应当标注磨擦系数及有釉砖的耐磨等级，而她所购买的这批所谓“优等品”瓷砖的包装上却没有标示。
由于多次调解协商不下，张女士已于近日向海口美兰区人民法院提出诉讼，以欺骗消费者为由，将经销商和生产厂家双双告上法庭，这也是我省首例因瓷砖产品质量纠纷引发的官司。
记者调查：
海口陶瓷市场“优等品”瓷砖比比皆是
新国标已实施2年，市场情况如何？今天上午，记者走访了城西、塔光等海口主要建材市场，发现在各瓷砖店内所销售的瓷砖大多标称“优等品”，更离谱的是，不少销售人员对2006年实施的新国标居然一无所知。
今天上午，记者先来到城西建材市场。在这里记者走访了十多家瓷砖专卖店，看到大多瓷砖店大打“中国名牌产品”、“驰名商标”等名号，但若真正想了解瓷砖的相关信息，只能听凭销售人员介绍。销售人员面对顾客，一般只谈光度、亮度、品牌名气等，却绝口不提产品所执行的标准、各种磨擦系数、有釉砖的耐磨等级以及售后服务等实质性的东西，称只要贴了优等品的瓷砖，质量保证20年没问题。
在一家瓷砖店里，记者看到，有的瓷砖样品左上角，除了简单地手写一些大小规格及产地等信息外，瓷砖的等级一律写着“优”或者是“优等品”。以80厘米×80厘米规格的地砖为例，63元一块的是“优等品”，28元一块的也是“优等品”，其评判标准，让人摸不着头脑。
一经营者告诉记者，店内卖的无论价格高低都是优等品，有稍微差一点的叫“正品”，价格便宜但质量还可以。当记者问其是否知道2006年国家实施的新标准时，该老板称，瓷砖出厂时都是符合标准的，但问及是什么标准时，该店主却答不上来。当记者问其是否知道按照新国标，瓷砖产品只能标“合格品”与“不合格品”时，该老板表示，如果瓷砖标的是“合格品”，那就是质量差到不能用的了，一般没人卖“合格品”。还有的瓷砖店称，瓷砖只有“优等品”和“一等品”，低于“一等品”的瓷砖一般都不卖，如“二等品”、“合格品”都是不能用的。
记者在一家瓷砖店门前摆放的瓷砖包装箱上看到，在包装箱上写着一个“优”字，但却没有标注磨擦系数及有釉砖的耐磨等级等相关信息，店员称，顾客只要看包装箱上写的是“优等品”就行了。
新标解读：
取消“产品等级”要标注系数和等级
省质监局有关工作人员在接受记者采访时表示，我国于2006年9月1日起实施的GB/T4100-2006《陶瓷砖》国家标准，与原标准的区别之一，就是新标准取消了“产品等级”的概念。
据该工作人员介绍，实施新标准后，就没有优等品之说，也没有一等品二等品之说。目前市场上有的瓷砖产品仍然标注“优等品”，但按照2006年新标准就不存在优等品了，只分合格品与不合格品，一旦标上“优等品”就涉嫌欺诈消费者、误导消费者。有很多纠纷就是这样引起的，这对整个行业的发展非常不利。此外，依据新标准，瓷砖应当标注磨擦系数及有釉砖的耐磨等级。
质监部门提醒，消费者在购买瓷砖时，不要被销售人员所称的“优等品”所迷惑，应当留意瓷砖所执行的标准，以及是否标注磨擦系数及有釉砖的耐磨等级等相关信息。如果发现商家有误导行为，可向质监部门举报投诉。
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在市场上如何挑选陶瓷砖陶瓷瓷砖如何挑选如今市面上陶瓷瓷砖品牌繁多，陶瓷瓷砖有东鹏陶瓷，兴辉陶瓷，顺辉瓷砖等等。其中还有一种叫欧神诺陶瓷，那么欧神诺陶瓷是几线品牌，怎么挑选陶瓷瓷砖呢，接下就和小编一起来了解吧！
在市场上如何挑选陶瓷砖陶瓷瓷砖如何挑选
1、首先看砖面色泽是否均匀，光滑以及平整度是否很好，其次还有瓷砖边缘规则和图案是否完美，可以从同一批瓷砖中抽出几片，对比是否无色差，无变形等缺陷。
2、听用硬物轻击，如果声音响亮，则瓷化程度比较高，那么质量就很好。或者把陶瓷立起，用手扶住一角，再用食指轻击陶瓷中下部，如声音嘹亮悦耳为上品，如果声音沉闷，浑浊为劣品。
3、把水滴在陶瓷背面，在看散水位置浸润的快慢，如果吸水比较慢，那就说明陶瓷密度比较大，质量就越好。反而吸水率越快，说明陶瓷密度很稀疏，其品质比较低。
4、量陶瓷周边长大小差异，如果精确度越高为上品，那么日后铺贴效果就越好，买陶瓷不但容易施工，而且还能节约时间和辅料。
5、现在大品牌陶瓷防伪标志都会在砖背面上坯底印有Logo名称，陶瓷不但坯底印有Logo名称，而且抛光砖表面上一方的正中靠近边缘10厘米处，也有一个防伪标志，我们肉眼是看不见的，需要在紫外线光下一照，表面上Logo名称清晰可见。
如何辨别瓷砖的质量？如何选购优质瓷砖？
瓷砖质量的好坏，在家居装修中扮演着重要角色，因为瓷砖不像其他家居材料，可以随意更换，一旦入住后再发现质量问题，就非常麻烦。要是因瓷砖质量问题造成家居安全隐患就更伤神，那么，如何辨别瓷砖的质量?如何选购优质瓷砖呢?下面就来一起了解下瓷砖小常识。
一、1米范围内观察瓷砖表面有无针孔、色差
挑选瓷砖时，首先就是“看外观”。瓷砖的釉面色泽必须要均匀平滑、细腻亮丽、色泽一致。同时，砖面要整齐光洁，不能有凹凸。砖的表面是否有颗粒、不光洁等现象，瓷砖表面有无针孔或者黑点……
瓷砖在烧制过程中工艺不规范会导致瓷砖有黑点或出现针孔，针孔影响瓷砖吸水率并引发渗色现象，针孔还会堆积污物，导致瓷砖不易清洁，时间长黑点会增多，所以选购瓷砖时最好用肉眼在一米内观察瓷砖表面有无针孔。颜色深浅不一、厚薄不匀甚至凸凹不平、呈云絮状，也表示瓷砖质量有问题。
随机开箱检查几块瓷砖，逐一比较。有细微差别属正常现象。但需要消费者注意的是，“不同批号的瓷砖一般都存在一定的色差，所以消费者在选购瓷砖的时候，最好一次性将数量买足，才能避免在铺设时由于瓷砖不够用造成的色差现象。”冠珠陶瓷导购张敏说。
二、吸水率高低、硬度决定瓷砖质量
吸水率是检验瓷砖质量的一个重要方面。东鹏陶瓷销售稽查部经理王军介绍：“同类型的瓷砖吸水率高，说明其密度低，砖孔稀松，吸水积垢后不易清理;而瓷砖吸水率低则说明其密度高，具有很高的防潮抗污能力。同类型瓷砖吸水率越低说明其质量越好。”
消费者在选购瓷砖时，可以通过滴水实验来检验瓷砖吸水率的高低。可以任选一块瓷砖，将水滴在瓷砖的背面，观察水散开后浸润的快慢。一般来说，吸水越慢，说明该瓷砖的密度越大，吸水率低;吸水越快，说明密度稀疏，吸水率高。
同时，硬度直接影响瓷砖的使用寿命，普通消费者可以使用敲击听声的方法来鉴别瓷砖的好换。声音清脆的就表明内在质量好，不易变形破碎，铺贴后使用起来也让人放心。同时，好的瓷砖不能有裂纹，瓷砖出现裂纹的方位主要有釉下层裂纹、表面龟裂，一般质量过硬的产品较少出现此现象。
三、根据使用需求因地制宜选择合适瓷砖
瓷砖有仿古砖、玻化砖、抛釉砖以及微晶石等，消费者可以从室内装修的用途因地制宜来选择不同种类的瓷砖。
在选择地砖时，大多数人会选择玻化砖和抛釉砖。玻化砖防滑、耐磨，一定程度解决抛光砖容易脏的问题，而且玻化砖价格最经济;抛釉砖使用广泛，图案花色相对丰富，无色差拥有天然石材的质感，但是防滑性以及耐磨性比玻化砖稍差一些，价格也略微高于玻化砖;仿古砖易清洁防滑性能好，色泽不会太明亮，价格较贵，但适合老人和孩子使用;微晶石价格较前面三者高，花色有质感，有品位，但是防滑和耐磨性稍微差一些。消费者可根据装修风格、经济状况、实用指数多方面比较选择。
购买瓷砖通常都是先订货，再约定送货时间。正因为有这样的售卖方式，让个别不良商家钻空子。消费者在店中看中品牌产品，待送到家中也是同样花色款式，却是其他品牌，同时质量可能比原先品牌下降了好几个档次。如果消费者有异议，则退回产品，若消费者没有看出破绽，则乘机赚取差价。