陶瓷艺术。
日前，记者从多家陶瓷企业了解到，临近年底，为了抓住一年当中最后的销售旺季，许多企业纷纷采取降价促销的举措，产品价格降幅在5%~10%之间，以确保年底销售任务的完成。
按照惯例，每年10月份开始，建陶产品开始进入销售旺季，并在大部分地区一直延续到年底。然而，今年的市场状况由于受多重因素的影响，进入10月份以来，企业销售虽有起色，但增幅不大，更有不少企业面临着库存爆满的停产压力。为了在时日不多的最后关头进行冲刺，将销售业绩推向一个新的目标，许多企业开始祭出最后的杀手锏，对产品进行降价销售，以图抢夺市场份额。
据了解，南庄一家大型陶瓷企业几个月来由于备受销售不畅的压力，10月份产品价格普遍下调5%，当月销售增幅明显，创历史新高；更多企业则是采取大幅度的优惠销售政策和促销力度，让利给经销商，以刺激经销商进货的积极性。受几家大型企业降价促销的影响，周边诸多企业纷纷跟进，适度降低价格以确保今年的销售任务。但也有价格坚挺者，如博华、嘉俊等产销平衡的企业，面对近期陶企的降价风暴，依然保持了自己原有的价格底线。
业内人士分析，近期由于煤炭、钢材、燃油、货运、上游化工材料等价格有所回落，使陶瓷企业有了价格下调空间。再加上临近年末，许多企业一方面想抓住最后的机会冲刺一把，尽可能多地提高销售业绩，另一方面也是消化库存，以免在春节期间出现产品爆仓的现象。佛山市陶瓷协会秘书长尹虹就此降价现象在接受记者采访时指出，从目前的形势来看，今年春节肯定是一个大春节，陶瓷企业放假的时间会相对较长，即停窑早，点火迟。企业在目前市场不旺的情况下采取降价促销的举措，并不是一种好的策略，价格战是一把双刃剑，在伤害到竞争对手的同时，也会伤害到自己，因此还是通过停窑限产来平衡产销比较好，这样才能更有利于行业的健康发展。
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国庆长假各地陶瓷企业厂商联动降价促销
今年受世界经济形势影响，国内市场整体需求低迷，各陶企及终端经销商库存压力增大。“十一”黄金周期间，陶瓷卫浴企业厂商联动，各出奇招，打折，赠送现金券，陶瓷产品与家电、家具捆绑优惠促销等，以期拉动销售，回笼资金。广东、江西、山东等各产区企业及终端经销商，陶瓷产品降价幅度在5到8折不等。东莞华乐美，广州靓家居，深圳宝安、龙岗等地建材店，连锁建材巨子红星美凯龙等均开展多种多样的促销活动，声势浩大，气氛热烈。
瓷砖企业以打折促销为主
记者在走访中发现，广东东鹏陶瓷推出“十一送福大行动”，在该公司的广告和宣传资料中可以清楚地看到凡在活动期间购买纳福纳、花样年华、魅影等新产品享受6.3折优惠。购买东鹏产品5000元以上，享受6.5折优惠，1000元以上享受6.3折优惠。金意陶凭借全国思想馆的网络优势，推出百城千店特惠大行动。具体优惠有，购买瓷砖买3片送1片，买满1000元减150元，即在买3送1的基础上，再享受8.5折优惠，时间从9月26日持续到10月5日。路易华伦天奴、荣高、特地、佳一等均推出特价产品，路易华伦天奴HG1304产品每平方米13元，荣高J3028每块7元，佳一陶瓷6865规格产品每平方米10元，而特地展厅前的促销广告上可以看到，特价产品5.94/㎡起。行业巨头新中源旗下新中源、朗高、新南悦、裕景、紫砂等还以大型活动的形式展开促销活动，势头比较火爆，特别是新中源团购可谓独树一帜。
卫浴企业：特价产品加现金券
“十一”黄金周期间，各卫浴企业也以特价产品加送购物现金券的形式降价促销。科勒推出双送惊喜活动，即实际购买3000元以上产品，送150元现金卷，并享受300元购买该公司产品的优惠额度。浪鲸卫浴推出特价马桶，从宣传单上看，原价2380元的马桶，促销价1008元，降价幅度在60%左右。阿波罗卫浴推出满百送十活动。多芬卫浴推出双重优惠活动，有购买4000元加100元送700元的龙头，购买6000元加400元送1188淋浴产品，满10000元加800送1750元座便器等，优惠幅度在8折以上。恒洁卫浴及民洁卫浴均推出特价产品。钻石洁具在全国各网点也展开大规模的降价促销活动，各地降价幅度不等。
建材市场及展示企业展开大型活动促销
据东莞华美乐建材超市黎先生介绍，国庆期间华美乐各连锁店均举办大型活动，厂商联动，以各种优惠价促销。黎先生还介绍，深圳、广州等地的知名建材企业，陶城建材，靓家居等在9月下旬开始就已活动不断，而且活动规模很大，主要是降价促销，拉动销售，缓解厂商库存压力。据本报驻山东记者站了解，红星美凯龙、银座家居，金牛市场等建材市场的各经销企业，厂商一体促销活动紧锣密鼓，降价幅度在6至8折左右，红星美凯龙更是在国庆节前两天在淄博的连锁店隆重开业，该店代理的陶瓷品牌及家居、家电联动促销，生意红火。另外，南昌的香江家居，南昌建材大市场的促销活动也比比皆是，降价幅度在8折左右。
而广东的佛山，中国陶瓷城推出欢乐购物节，并携手房产企业万科、天湖丽都、慧港国际等，对购买所有在中国陶瓷城内的陶瓷卫浴企业的商铺产品，均可获得广东发展银行提供免息分期付款服务，优惠措施可谓别具一格。
评论：“中国名牌”之后陶瓷企业还争什么？
建筑陶瓷“中国名牌”在各方斡旋下终于转危为安，原建筑陶瓷中国名牌产品标识可以继续使用到08年8月。而中国陶瓷工业协会秘书长傅维杰日前接受媒体采访时称，国家质检总局蒲长城明确表示，明年建筑陶瓷企业将继续参评“中国名牌”。“如果不评的话，正如你们所说，对行业的损失就太大了（本报770期头版）”。这些消息的释放，对未来建筑陶瓷企业继续参评“中国名牌”极具正面与积极意义。
若将此次“中国名牌”事件放在行业大的背景下进行思考，此次“中国名牌”事件的爆发，虽像面照妖镜一样，将陶瓷行业中一些虚假、扭曲，甚至丑恶的东西“摊在了阳光下”，甚至引发各界对“中国名牌”评选机制及组织主体展开了“口诛笔伐”，但可以预测的是，在明年甚至未来，建筑陶瓷企业追逐“中国名牌”的热情肯定不减。
这里有几个原因。首先是“中国名牌”作为一种稀缺资源存在，虽然其合理性及公正性屡遭诟病，但经过多次“碰壁”之后，其自我修复与完善功能必定得到加强。尤其是此次与建筑陶瓷行业直接发生对撞后，建筑陶瓷企业能够继续沿用该标识，实质是“中国名牌”在与市场对接过程中的一种妥协与让步。而这种妥协与让步的市场化过程，客观上将促使其体制及标准将会更加“公正、客观、透明”。这种自我进步的嬗变性，将意味着“中国名牌”的“稀缺”特性不但不会在短时间内快速消弭，而且还将在一段时间内得到加强。
对于陶瓷企业而言，在目前大肆扩张、四处“圈地”的背景下，未来的产品销往哪里才是企业真正考虑，甚至焦虑的问题。很简单，举个例子，一个目前销售5个亿的陶瓷企业一举圈地1000亩后，将意味着这家企业在未来几年内，其整体产能将达到十几亿的数量级。而为了消化如此“跃进式”的产能，企业必须要做好两手准备：一是极力拉升自身品牌高度，最大限度地影响终端消费者；二是执行多品牌战略，“以东方西方全面亮”的方式尽可能地占有市场。而“中国名牌”在终端消费群体中的背书作用，显然是这些企业玩转市场所绕不开的槛。
尤为重要的是，陶业竞争目前已经进入了新的境界，展现大格局、大气势，以“服务、品牌、文化“为核心的立体竞争已经摆在了品牌企业面前，并且这场竞争已有演化为“龙头”之争的趋势。在这个状态上，“中国名牌”所具有的高度肯定作用，在某种意义上更是“龙头”陶瓷企业超越对手不可或缺的。
“中国名牌”已经成功回归到陶瓷行业，而面对咄咄逼人的竞争趋势，对优秀的陶瓷企业而言，“扩张、品牌、上市、中国名牌”等，似乎一个都不能少。
法库产区12家陶瓷企业结盟 宁停窑不降价
日前，记者从辽宁法库经济开发区管委会获悉，为应对当前持续低迷的市场环境，缓解企业日益严重的爆仓风险以及资金压力，开发区管委会建议产区内的陶瓷生产企业，从本月底开始对10%左右的生产线采取集体限产或停产措施，以缓解日趋紧张的供求矛盾。
近10条生产线将从下月初开始阶段性停产
据了解，目前法库产区共有陶瓷生产企业42家，生产线90余条，10%的比例也就意味着近10条生产线将从下月初开始阶段性停产。佳得宝陶瓷法库分公司总经理范佰献在表示，目前法库产区内一些库存压力较大的企业，已经提前采取了限产或停产的措施，近10条生产线规模化的限产或停产，将对产区内同质产品库存去化，起到积极的助推作用。
记者了解到，为应对销售不畅导致的资金压力，企业在对生产线进行必要产能调节的同时，也加大了在新产品研发方面的投入力度和上市销售的推进速度，想方设法吸引经销商前来考察洽谈，以争取更多的市场份额。
“法库产区由于季节关系，每年的生产周期只有7、8个月左右，随着9、10月份销售旺季的到来以及第11届法库国际陶博会的筹备，各个企业都在抓紧时间制定更为细致的销售目标分解表，巩固、扩大并维护好现有经销商队伍。由于行业大环境因素，上半年法库产区丢掉的份额，下半年我们有足够的信心和实力把它找回来。”范佰献说。
而在隆盛泰一集团陶瓷展厅内，超晶系列新品的上市同样引起了市场的极大关注。据展厅销售人员小李介绍，最近几个月的销售业绩受新产品上市带动一路攀升，屡创新高，经销商的订货热情上扬，也在一定程度上拉动了其他原有产品的销售。
实行价格管控协议，不打价格战
记者从法库瓷谷商会了解到，为了避免产区内同类型产品的企业打价格战，甚至发生低于生产成本的恶性降价现象，由商会组织牵头，报开发区管委会监管，产区内抛光砖、全抛釉砖在销售价格上，实行严格的价格管控协议约束机制。据记者拿到的一份由法库产区12家龙头企业老总签署的协议复印件显示，自7月23日起，产区内7家抛光砖生产企业的二次布料800×800(mm)抛光砖销售价格不得低于16元每片，600×600(mm)渗花砖售价不得低于7.5元每片，600×600(mm)布拉提售价不得低于8.2元每片。5家全抛釉砖生产企业的800×800(mm)全抛釉砖底线价格也要维持在每片23块钱左右。
法库瓷谷商会秘书长张树军认为，在产区内实行龙头企业价格管控协议约束机制，具有一定的引导和示范作用，着眼的是法库产区发展的大局与未来。“2015年，建陶行业已经步入新常态化的发展阶段，这意味着整个行业以及在这个行业内的所有企业必须要进行产业升级调整，同时也意味着一部分产能小、工艺落后、品牌意识薄弱、抗击风险能力差的企业要退出这个市场。在这个过程中，企业间打价格战甚至是低于成本价清仓甩货，无疑是饮鸩止渴、自乱阵脚，不利于整个产区的健康发展，企业也将走向不归路。任何一个行业，要是没有了最基本的游戏规则，游戏自然也就玩不下去。”
东盟市场唤醒晋江的出口陶瓷企业
近日，晋江市一建材企业在该市晋江市出入境检验检疫局报检25个柜瓷砖出口到韩国，货值71613.52美元。该局签证人员积极引导该企业申办“曼谷协定优惠原产地证明书（FORMA）”，致该企业享受优惠税率约1万多元人民币。据悉，这是自我国于2001年5月加入《曼谷协定》后，晋江辖区内首次签发“曼谷协定优惠原产地证明书”。据悉，该企业一年出口300多个柜瓷砖到韩国，如照此优惠率计算，将可得到直接关税减让人民币20多万元。但可惜的是，昨日记者从晋江市出入境检验检疫局了解到，晋江市多数出口企业对于《曼谷协定》、普惠制、东盟原产地证书等依然知之甚少，导致在出口时利润严重受损。
《曼谷协定》被忽视
“大多数晋江出口企业对《曼谷协定》可以说是一无所知。”据晋江市出入境检验检疫局检务科蔡金水科长介绍，《曼谷协定》现有成员国包括印度、韩国、孟加拉、斯里兰卡、老挝和中国，其核心内容和目标，是通过成员国相互提供优惠关税减让来扩大相互间的贸易。
“《曼谷协定》的优惠关税，比普惠制提供的关税更为优惠，可谓‘含金量’十足。”蔡科长介绍，以出口到韩国的服装为例，按照韩国减让清单，我国出口到该国的服装，未提供《曼谷协定》原产地证书的，需交纳13%的最惠国关税；如有提供《曼谷协定》证书的，则只需交纳8.1%的关税，优惠幅度达4.9%。“这样高的优惠幅度，无疑能较大幅度地提高晋江出口商品在韩国等市场的竞争力。”
据了解，几年来，晋江企业在向韩国、印度等《曼谷协定》成员国出口商品时，申请《曼谷协定》项下证书的出口企业寥寥无几，符合要求并获得签证的首起案例，即是本文开始提到的这家建材企业享受到的1万多元优惠。对此，有关人士提醒：致力于产品出口的企业，一定要熟练掌握进口国有关贸易优惠政策，以实现利益的最大化。
“普惠制”阻力重重
但与此同时，据晋江市出入境检验检疫局一项统计数字显示：今年1至7月，该局“普惠制（由欧盟日美等国家提供）”签证业务则创下历史新高，共签发普惠制4834批，签证金额达9327.4万美元；与去年同比，批次与金额分别增长26%和25%。按照平均7.5%的关税减免幅度计算，晋江辖区出口生产企业获国外减免关税近700万美元。
不过，蔡科长同时指出，由于普惠制方案的规定十分繁琐；同时，发达国家和地区采取的一系列限制性保护措施，随着国际市场竞争形势的变化，经常加以修订，使普惠制未能达到预期目的。近来，一些给惠国家纷纷宣布或准备宣布对我国出口产品实行“毕业”制度，特别是欧盟、日本等发达国家和地区，对我国普惠制政策都相继进行了修改，对晋江产品出口和外向经济发展造成了一定的影响。
蔡科长等认为，晋江出口企业应未雨绸缪，及时调整对外出口战略。这其中，除了扩大产品自身的技术、附加值外，还应探索出口商品结构以及目标市场的多元化，尽量避免形成在单一品种和目标市场中，占有过高市场份额的局面。
积极扩展东盟市场
据介绍，从今年7月20日开始，对原产于中国和东盟的产品，东盟国家将相互给予优惠关税待遇。在晋江主要出口产品中，服装进口关税由13%下降到8.1%，陶瓷用品由8%下降到6.2%，塑料制品由25%下降到22.5%。但据晋江市出入境检验检疫局统计，今年1至6月份，闽南地区出口东盟出现负增长，企业享受区域关税优惠明显不足，晋江辖区输送东盟“早期收获”方案项下的产品签证率为零。
“晋江与东盟诸国具有许多先天优势。”蔡科长指出，中国与东盟在资源构成、产业结构和工农产品等方面各具特色，互补性强。相对国内其他多数地方，晋江在东盟具有人缘优势和地缘优势；双方贸易在鞋服、玩具等方面，晋江具有相对比较优势。有关人士认为，晋江企业应积极扩展东盟市场，以充分享受降税优惠。
揭秘陶瓷企业“30%市场增长率”
“当很多品牌都在下滑的时候，我们没有下滑，与去年同期相比，还保持着30%以上的增长，这个是令我们比较欣慰的……”对于陶瓷行业的高层人士来说，这句话也许并不陌生。
无论年中还是年末，媒体与陶瓷行业人士常会展开这样一场对话，问曰“上半年或去年市场表现如何”，答道“保持30%以上的增长率没有问题”，这几乎成了固定的问答模式。大部分陶瓷企业似乎都处于“高速发展期”。一个愿问一个愿答，且勿论真伪，其戏剧性问答的背后，是自信还是无奈？
解构“30%市场增长率”
对于相信风水，高层员工也要排排生辰八字的陶瓷企业来说，“30%”是一个吉利的数字，不上不下、信手拈来，后面加上“市场增长率”几个字，更是朗朗上口，也容易识记。这成了一个特定的符号意义。
非但陶瓷行业，在整个家居乃至消费行业，当企业人士对企业销售数据讳莫如深之时，大抵都会用“30%”来瞒天过海，甚至乎越过了30%这道门槛，也会低调谨慎地对外公布：我们实现了30%以上的增长。
30%，还是一个提振士气的说法。近年来，对于饱受金融动荡、原材料紧缺、环保压力、运输紧张、房地产低迷的陶瓷行业来说，无疑是提前遭遇了市场的“寒冬”；对于大大小小品牌来说，更是进入了市场的销售迷局，迷失了终端销售增长的方向。在此形势之下，“30%的增长”无疑是一盏指航灯。不仅可以给企业内部一个交代，也可以给广大代理商一个中肯的交代，由此看来口径一致的“30%的市场增长率”并非空穴来风。
市场面前人人平等，机遇却常常垂青于有准备与有能力的人。业内人士指出，面对市场不稳定因素，欲保持30%增长率的良好销售势头，欲破解终端市场的迷局，陶瓷企业须打造好品牌销售的“三力”：产品力、形象力、推广力。
“三力”撑起了销售业绩
“随着消费水平和生活品质的提升，消费者越来越倾向于‘轻装修、重装饰’。以前人们一味地追求装修的豪华，却忽略了装饰的点缀，没有把两者很好地结合起来。但按照现在的趋势来看，消费者会简单地装修，却很重视装饰。通过家具、饰品、观赏植物把品位体现出来。”一位家居企业人士说道。
这种消费趋势的变化，对硬装修产品的研发提出了新的要求。因此，瓷砖的功能以及装饰搭配效果，将成为产品力的一大考量。近年来，部分陶瓷厂家缩减现有成熟品类的生产，转投产最新潮的系列产品——微晶石，正是这一消费趋势的集中体现。
据了解，目前微晶石的市场氛围已初步形成，市场和经销商对微晶石的呼声也越来越大。业内人士分析，应用喷墨工艺、高仿石材、绿色环保的微晶石系列新品，可充分满足消费者的各种个性化的需求，将成为瓷砖产品研发和附加值提升的一个方向。
对于陶瓷企业来说，不管是瓷片、抛光砖、全抛釉还是“后起之秀”——微晶石，系列新品的推出还只是万里长征的第一步，形象力与推广力的打造也不容脱节。在做好产品的同时，终端的展示也要相应地得到提升。利用老店重装、新店开业等时机制造假日氛围，实行组合营销推广，是陶瓷厂商惯用的营销手法。
零售与工程之间的悖论
今年年初，一家陶瓷企业的经销商年会上提出，自营、工程、家装、分销、超市，全渠道运作一个都不能少。事实上，每一渠道都可以是品牌宣传的渠道，也可以是获利渠道，但如果要全渠道运作，就会出现许多难点，如价格冲突、渠道政策差异等。因此针对不同的区域市场，陶瓷品牌商们可能每种渠道都有所尝试，但多数会有所侧重，比如在工程或在零售（一般的店面订单）更为突出。
据了解，为拓展工程渠道，不少陶瓷企业都成立了工程部（或大客户部），发展工程特级经销商，扩大酒店、教育、政府和精装房等工程比例。针对不同的区域工程，会有相应的工程产品投放。但是工程属于短线操作，有季节性，存在不确定性因素。要想放长线钓大鱼，还需要全力发展渠道网点，依靠终端零售以及外贸销售来提升市场覆盖率。
“对于陶瓷企业来说，工程是‘锦上添花’，零售是‘稳中求胜’。”一瓷砖企业营销总监提及，“从去年开始到现在，我们在零售方面有很大突破，这主要体现我们在终端形象店上面的大力投入。店面建好了，对我们零售业绩有明显的促进作用。从年初到现在，我们在全国建立起来的崭新的形象店应该不少于五十家。”
终端店面建设应有的放矢
通过完善的终端网点布局，再辅以强大的宣传，能够形成强大的品牌影响力，让每一个区域市场的消费者都能接触到企业的产品。所以对陶瓷企业来说，网点数量决定销售规模，终端零售较之工程具有更大的品牌战略意义。
“多建店，建大店，店面建好了，订单自然就会源源不绝地来了。”无论外部市场是提振还是萧条，不少陶瓷厂家都在力劝经销商加大投入。但陶瓷企业广布网点，旗舰店、形象店、生活馆遍地开花，对终端零售的支撑作用果真有这么大吗？
“不见得。”业内一资深人士向记者表示，“零售与住宅市场有直接的关联，楼市的不景气对零售渠道的冲击最为直接，陶瓷店里导购员多于顾客的景象一直存在。”
“现在在地级市市场，比如广州、深圳等，大部分产品的销售通路都不是零售，都转为工程渠道或其它渠道，一个工程上可以代替成千上万的消费者前来采购产品。现在瓷砖企业展厅的定位基本是展示，销售的作用越来越不明显，未来消费者采购会更受品牌的影响，受设计师的影响，或者是被动地接受房地产公司为他们挑选好的产品。”该人士指出。
虚虚实实的“30%的市场增长率”，正是在这种挣扎的状态中诞生。
陶瓷企业如何挖掘设计师市场？
随着陶瓷卫浴行业市场激烈竞争日益加剧，陶瓷卫浴企业的营销方式逐渐向多元化、精细化趋势发展。“深度营销、掌控终端”已成陶瓷卫浴企业重要的市场战略经营目标。家装市场作为陶瓷卫浴销售渠道的终端窗口，同样是企业侵吞市场，扩大销量的兵家必争之地。
设计师作为装修公司的主导者和消费行为的引导者，现已完全从空间设计和材料应用上逐渐控制了陶瓷卫浴产品营销通路。特别是在现代市场价格短兵相接，产品同质化泛滥，信息不对称的市场环境下，消费者很难以准确的消费判断，做出正确的消费选择，无奈之下，消费者只得把他们的信任眼光投向其可信赖的设计师们。此时，设计师就成了企业眼中能够“点石成金”的重要客户资源。
主持人：家装市场作为陶瓷企业的主要销售渠道，现在的合作现状怎样？设计师在合作的过程中起到什么样的作用？
肖远静：家装市场是现代陶瓷企业很重要的销售经营渠道，对于经销商来说，这是业绩的重要来源，是经销商将企业的产品推向市场重要销售渠道，一个陶瓷品牌企业的一半以上市场销售业绩来源于家装市场，家装市场已成为现代陶瓷企业在渠道建设中重点开发、扶植的对象，陶瓷企业和家装市场的合作越来越密切了。
设计师最大的作用是在工装市场。消费者了解的信息跟企业的信息相比是不对称的，所以设计师的作用就比较大。设计师从产品的色调和设计、空间搭配等等都有专业性，设计师选产品的时候，更多强调的是设计的产品效果的搭配。不管是家装的项目，还是工程的项目，设计师在其中起的作用是非常大的。消费者的信息来源是很有限的，现在陶瓷企业的产品信息无法及时的让消费者了解，也没有将建筑陶瓷的知识以及制造工艺的时候，设计师就起到产品和品牌的桥梁的作用。
苏广森：家装市场设计师在陶瓷企业销售渠道中起了很大作用，我们的产品在家装市场占了70%左右，工装产品展了30%现在家装市场、设计师和企业正在慢慢的融合，从而达到三赢的状况。
冯滨：从做企业的角度来说，目前的销售方式有以下几种：建材商城以租赁的方式，或者是好美佳、百安居等超市，现在很多陶瓷企业也同时将家装市场作为更重要的销售模式。企业在跟设计师直接沟通的通路上并不是直接的，而是通过代理商做的。如果能够提升自身品牌的，企业才会关注。企业和设计师合作的时候，没有达到零距离的合作，也没有产生双赢的局面。现在设计师在陶瓷产品销售过程中只起到引导消费的作用，2008年以后，北京、上海等发达的城市，精装修的比例会很多，那么设计师对消费者的装修状况会起到决定性的作用。
主持人：现在陶瓷卫浴企业为什么把家装市场作为销售的主渠道？
冯滨：也有陶瓷企业将家装市场理解为建材市场。在传统的市场，寻找代理商，让他们在当地寻找具备一定品牌的建材市场，从而展示企业的产品，通过这种形式，让产品和消费者达到互动。企业生存通路的80%，是靠这种方式，这也是陶瓷企业把家装市场作为销售主渠道的原因。
肖远静：我们要将家装市场进行定位，我的理解是所有非集团的用户，或者是以个人为主的消费，针对这种消费所出现的销售行为，都叫做家装市场。通过跟家装公司签协议，从而进行销售的话，我们的销售量不会好。现在做家装市场最好的企业就是欧神诺，相当大的陶瓷企业不是以此为主。以装修公司为主的销售模式今后是不行的，因为销售网点越来越多，而且消费者越来越成熟，很多的消费者都是到市场上调查后才宣传建材产品。装修公司可以给消费者一揽子的建议，但重要的或者是占很大份额的装修材料，还是消费者自己去市场上选择和确定，也就是说，家装公司做消费者的份额，就会越来越小。市场越成熟或者是市场的开放度越高，家装公司起的作用就比较小。如果市场相对不开放，信息和沟通的渠道越少或者是市场越偏远的话，家装公司起的作用就越大。
但是，现在的陶瓷家装市场仍是整个渠道体系利润和业务最重要的组成部分，所以企业要重视。得渠道者得天下，因此家装项目是渠道最重要的组成部分。尤其是做品牌的企业，十年八年来说，家装市场仍然很重要。
冯滨：企业关注的跟建材市场的合作，通过这样的平台进行营销，肖总谈的家装公司的问题，已经是摆在眼前的，而且是值得大家借鉴的。以前的建材市场有很多的家装公司，但是几个月后，在建材市场中已经很少有家装公司了。
主持人：设计师在销售渠道中将会扮演什么角色？陶瓷卫浴企业该如何挖掘设计师市场？
肖远静：设计师是陶瓷产品前期的推广，更多的了解陶瓷企业产品的设计、风格、种类、搭配，了解新材料和工艺，设计师也要知道通过不同产品的搭配，可以做到更好的设计。所以对设计师的宣传是长期不懈的，否则设计师就不了解产品特性和性能。设计师的作用是将产品的信息、花色和款式传递给业主，但是这个过程陶瓷企业要抓住的。
做设计师的工作，有一个很重要的工作。第一个要尊重，第二个就是要坚持不懈的宣传。陶瓷企业可以通过设计师大会、颁奖会，邀请到各路知名的设计师参加企业的年会和颁奖活动，拿到相关的信息后，定期的将产品和质量情况发布给设计师，这样的沟通还是不够的，还要定期的回访和拜访。
品牌的陶企都会重视设计师的工作，否则设计师在设计的时候就不会想到我们的产品，或者认为我们的产品没有特色，不会采纳，所以我们要不断的将产品的信息传递给设计师，让他们了解，这样才会推荐给客户。
冯滨：家装公司中的设计师也有几种，有的设计师是没有创意的，仅仅是为了谋生，这类设计师没有权限的，他们可以捞就捞。还有一些天马行空的设计师，有一定的知名度，以此接一些大的单。作为生产厂家对这部分的设计师还是比较感兴趣的。现代设计师能够引导消费，最终会变成决定消费，这也将是一种新的消费模式，还有更重要的一点就是陶瓷企业在自身发展过程中该如何做强，将产品研发好，将市场作大，这样就可以吸引到凤凰。
主持人：现在陶瓷卫浴企业和设计师合作过程中存在哪些突出问题？双方该如何解决？如何更加促进双方互利发展？
肖远静：陶瓷企业和设计师合作过程中，唯一不足的地方就是，设计师会说我设计的是欧式的，但是你们的产品无法提供，所以要选择其他公司的产品，企业就会对设计师有意见，但企业要尊重设计师的理念，因为他们是专业的，企业首先要对设计师尊重，之后才是合作。
任何一个品牌和企业都不可能完全满足设计师的要求，陶瓷企业只能说给设计师提供好的参考意见，最终怎么制定还是要由设计师定。陶瓷企业提供参考意见和执行的时候，如果企业业务人员的水平高，能够说服设计师，那么设计师也会改变设计的意念，但是我们的陶瓷企业的人员是否都完全有这样的素质和设计师沟通呢？还有一种就是设计师已经规划了设计，但企业没有相应的产品满足，也要尊重设计师的设计，企业应把相应的产品信息，及时的提供给设计师，这样设计师对企业的产品越了解，才会促进双方的互动和合作。
设计师通过自己的设计获得利润，同时又使我们的产品销售出去，达到双方的共赢。第一要尊重设计师，第二双方保持沟通，第三要保证设计师的紧密合作。因此陶瓷企业每年在各个地区要举办设计师的沙龙、年会或者是颁奖典礼，都是为了使设计师记住企业的产品或品牌，在他们设计产品的时候，就会想到该企业的产品。
苏广森：对于陶瓷品牌企业来说都会举办设计师沙龙。但目前还是以代理商的形式跟设计师接触，每个地区都有代理商。代理商会跟设计师进行交流，企业也尊重设计师的设计，每个行业都有行规的，作为代理商，要想做成生意，就算是亏损，也要跟设计师做，首先要做出样板，设计师作出好的产品，就会有更多的客户和消费者找设计师做，所以不会存在冲突。
冯滨：行规是不变的，不同的地区利益分配是不同。对于企业来说，跟设计师没有直接的冲突，平时我们不接触设计师，跟设计师接触也就是最近一二年的事情。企业没有跟设计师真正做过生意，过去只是让代理商跟设计师沟通，企业让出部分的利润，从而通过代理商转给设计师。企业很懂得尊重设计师，也相信每个人在社会上，站在不同的角度，去为社会做一些工作，相信他们应该得到回报。
主持人：有人说“设计决定终端”在陶瓷卫浴行业可能吗？另外设计师作为家装公司的一分子，本身具有很大的流动性，这种不稳定性会影响到陶瓷卫浴企业的销售吗？
肖远静：设计决定终端，对于品牌企业来说，只能说是部分的可能。为什么企业要做品牌？品牌是长期、艰巨、复杂的过程。首先企业要将产品和品质做好，不但要研发新的产品，通过长期的推广、品牌的塑造、规划，专卖店和渠道的建设，通过这些方式强化品牌在市场的途径，设计师就会选择利益最好的品牌，设计师是否可以决定终端，我认为是个别的案例。
冯滨：例如科勒和TOTO等品牌就不受设计师的影响，因为如果不用这两个品牌，宾馆就无法评定为五星级。设计师的流动是正常的，有设计师走，也有设计师来，这对企业不会产生产品选择和销售上的影响。
市场困局下陶瓷卫浴企业如何谋出路？
进入2012年以来，我国陶瓷卫浴业在外部需求疲软、贸易保护主义有所抬头，出口增速放缓，低位运行，国内市场房地产调控导致内需减弱，以及综合成本持续上涨、资金链紧张、节能减排压力日益突出、产品附加值不高、同质化严重、创新能力不足、知识产权保护不到位等问题日渐凸现的情况下，市场竞争更加激烈，行业整合、洗牌的迹象有所显现。
市场困局的出现，不仅有外需乏力和内需不旺的双重挤压，也有短期因素和中长期因素的叠加效应。一方面说明陶瓷卫浴业在经历改革开放30多年的高速增长之后，支撑高增长的优势有所弱化，高增长带来的产能过剩逐渐显现，资源环境约束日益增强。另一方面则表明陶瓷卫浴业面对全新的市场环境和竞争格局，迫切需要通过创新来推进转型升级，迫切需要通过“稳增长”促进“调结构、转方式”，并以此实现陶瓷卫浴业更长时期、更高水平、更优质量、更具效益的科学可持续发展。
业内人士称，陶瓷卫浴业遇到的困难，既有国际金融危机波澜再起带来的外需萎缩，也有国内房地产调控的主动因素；既有长期高增长促成的产能过剩、缺乏自主创新能力等结构性矛盾，也有新近出现的劳动力、原材料等综合成本持续攀升的原因。如何破解困局，谋求出路，成为近一段时间各企业、媒体及论坛、会议关注的热点话题。
困境是考验，突围是磨砺。面对困境，陶瓷卫浴企业唯有千方百计解放思想，努力创新，寻求解危脱困之策，方可冲出一条血路。
比如产品“做减法”。陶瓷卫浴企业如何集中研发力量，制造能够拥有持久竞争力的精品，才是根本的生存之道。产品线丰富，产品种类齐全，生产量庞大，加上生产成本日趋上行，市场竞争日趋激烈，产能过剩的压力对陶瓷卫浴企业的资金链及生存都产生了危机。如果仍旧开足马力生产那些竞争力弱、同质化严重、附加值低、为企业盈利微弱甚至是亏本的产品，那企业会不自觉地走进“自掘的坟墓”。要通过创新，生产技术含量高、附加值高、性价比高、盈利能力高的产品，不仅可以提升竞争档次，避开同质化竞争的“红海”，还可以借机转型，让企业步入良性循环的发展快车道。
比如深挖国内市场潜力。虽然上半年市场有些惨淡，但仍有诸多陶瓷卫浴企业实现了逆势增长。可见，没有冷淡的市场，只有冷淡的企业。在产能过剩与需求骤减的大环境下，不管是一二线城市，还是三四线市场，需求仍以不同形式存在，关键还在陶瓷卫浴企业营销重心是否下移，把营销之战打得残酷到何种程度。深挖市场潜力，就是争，就是抢，就是利用手中一切可用的资源和渠道让产品实现惊险一跳，凭企业和品牌的实力，凭产品和服务的到位，凭营销策略取悦于民。
比如奋力拓展国际市场。“中国制造”陶瓷卫浴产品，在国际市场上具有较强的竞争力，虽然欧债危机及反倾销阻碍了陶瓷卫浴产品的出口，但“金砖四国”、新兴国家（如东盟、非洲、南美等）的市场机会和空间仍然较大，陶瓷卫浴企业要想方设法，利用各种渠道和途径把自己的产品推向这些市场。佛山金意陶把国际市场当成国内市场经营，建立专卖店，降低市场重心，更贴近消费者。各级政府也在助推陶瓷卫浴产品出口，且稳定外需，加快外贸转型升级，是实现稳步增长的重要保障之一。
比如抱团取暖，共抗市场危机。面对市场困局，一些陶瓷卫浴企业和经销商采取抱团取暖的合作、结盟等方式，共度危机。如在研发方面合作，加强产学研，共同提升研发创新能力，日前暨南大学与珠海市名实陶瓷阀有限公司开展产学研合作，一起进行陶瓷水龙头、恒温卫浴设备新产品及相关自动化生产设备的研发工作。如在经营方面合作，佛山路易斯卫浴和百丽卫浴实行资源互补、优势共享，建立起互惠互利的战略合作关系。如在营销方面合作，经销商联盟、冠军联盟等，都是应对市场困局的应对上策。
比如练内功，强管理，积蓄能量准备发力下一个春天。一些实力派陶瓷卫浴企业在市场困局面前，选择眼睛向内挖潜力、练内功、强管理的策略，强化研发创新，提高产品竞争附加值和档次，实现产品的转型升级，逃离低水平的同质化竞争，并加强内控管理，开源节流，降本增效，增强企业肌体的活力和市场竞争力，积极推进品牌建设，力求在品牌营销与品牌竞争中争得上游。所有这些内功修炼，将在陶瓷卫浴业下一个春天到来之际全力爆发。
市场困局下的陶瓷卫浴企业，信心若在，出路就有，坚持犹在，定会峰回路转。
建材内需市场低迷陶瓷企业加速海外布局
面对因房地产强力调控带来的低迷内需市场，建材企业对海外市场的扩张开始变得迫切。上周末，歌纳卫浴董事长朱云峰向业界宣布中国建材家居企业(澳大利亚)营销中心(简称MFC)招商正式启动，海外市场再次成为焦点。
建材家居企业抢滩悉尼
朱云峰的投资身份是广东鼎誉投资有限公司董事长，歌纳卫浴属于其旗下投资实业。
或许正是有着歌纳卫浴的实业投资实践，国内建材市场逐渐恶化的生存环境，成为朱云峰扩张海外营销渠道的重要原因。
MFC选址悉尼。澳洲的联合投资方是当地最大的商业地产上市公司GOODMAN集团，这让MFC悉尼馆的选址非常讲究———所在的Bankstown名企园区内，旁边就是鲁伯特·默多克的新闻集团、澳洲最大的零售商CLOES悉尼总部等，无论是商业氛围还是配套设施都非常成熟。
据悉，这个项目是澳洲唯一的中国建材家居企业聚集地，背后有澳大利亚贸易部、悉尼市政府与中国广东省外经贸厅在共同推动，其目标是成为澳洲规模最大的建材家居实体卖场以及辐射整个南太平洋地区的中国建材家居高端品牌中心。
朱云峰介绍，MFC项目悉尼馆一期的主体建设、外立面装修、周边路网配套及绿化工程已全部竣工。预计将会有超过200家中国企业加盟进驻，产品范围涵盖陶瓷、卫浴、厨房、门窗、灯饰、五金、地板、铝型材等家居建材产业全链条。
内需低迷逼迫企业拓展出口渠道
陶瓷企业以投资者身份涉足海外渠道布局，MFC并非唯一案例。
今年3月，ICC.DUBAI.CCC(简称“迪拜中国陶瓷城”)启动，中国陶瓷产业总部基地希望这个位于迪拜杰贝阿里工业区的项目，能够复制在佛山的成功经验，成为佛山和中国陶瓷企业在中东、印度和非洲市场拓展的重要跳板。
过去几年屡屡发生的建筑奇迹显示，中东或许拥有更大的建材消费需求。据悉，包括中东、南亚、北非在内的整个MENASA地区，就有高达5000亿美元的建筑项目正在开发，这其中就有500亿美元的陶瓷卫浴市场。
MFC以及ICC.DUBAI.CCC项目传递出明显的信号：陶瓷企业的出口需求越来越旺盛。
近期，由于国家的限电政策，山东淄博、四川夹江、江西高安等陶瓷产区已经大片区停产。更糟糕的是，“国家对房地产市场的强力调控，使得建材卫浴市场的内需或许进入比金融危机时更低迷的阶段。”佛山市陶瓷行业协会尹虹秘书长告诉记者。
这与陶瓷砖产量连续7年保持两位数增长形成鲜明对比，在业界，陶瓷产能过剩的说法已经非常盛行。
据其介绍，广东卫浴产品出口比例稍高，占据产量的40%，但瓷砖的出口比例只有10%。佛山陶瓷产能急需向外输送。
集约化经营做大市场蛋糕
然而，企业出口渠道众多，仅凭澳洲市场可能存在的巨大消费能力，MFC未必能吸引佛山陶瓷企业加盟。
朱云峰的想法是营销中心以实体卖场为基础，配合电子商务、仓库物流以及商务配套等，建立一个服务集成化、多元化的商贸平台。
这类似于保姆式的服务。“从市场开拓到企业经营运作、从前台的注册开业到后台的招聘培训，MFC为进驻企业提供包括法律、在澳办理合资或并购、招聘澳员工、报税、节税、审计策略、办理商品从中国到澳大利亚以及其他国家的运输、报关、保险、仓储等一条龙服务。”鼎誉投资营运中心总监张奋说。
类似的厂家—零售终端模式也有不少。环球市场在佛山推行的M2C，同样让客户的产品越过中间代理商，直接抵达美国零售终端。但M2C的模式是全权接管客户产品离岸后的所有过程，MFC与之有很大不同。
朱云峰强调，MFC的关键是平台与企业的抱团式合作。“行业集约化经营才能更好地实现资源共享，做大市场蛋糕。”
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